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Pedido sin entregar y sin poder contactar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27-12-2024 se realizo pedido n.GQZOJPPTT y a fecha de hoy no sabemos su situación ni tampoco hay forma de contactar con ustedes, incluso despues de enviarles varios mails. SOLICITO . se me informe situación del pedido y si este no puede ser enviado se me reembolse el importe pagado. Sin otro particular, atentamente.
Tienen mi paquete a 10 minutos pero no son capaces de entregarlo
Hice un pedido por Temu y lo tienen en la base que se encuentra 10 minutos en coche de mi casa pero no son capaces de entregarlo. En teoría lo iban a entregar hoy pero dicen que como ha pasado la hora que lo entregan mañana. Mas de un 1 mes para un pedido que lleva semanas en la base de CTT Express en San Fernando, Cádiz
Retraso con el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que realice de Agenda Wonder 2025 Semanal - Soñar, lograr y volver a empezar y Kit para decorar tu agenda - Make it fun aún no me ha llegado desde que lo realice el 10/01/2025 con número de pedido 13001012054 Solicito que se entregue en la direccion que se facilito de entrega lo antes posible ya que ponía el plazo de entrega entre 24h/48h Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: de All Zone Me pongo en contacto con ustedes porque he esperado mi pedido durante 2 meses , yo pedí teléfono para mi suegro el día 15.11.2024, en la página web de AllZone se indica que "En el plazo de 24 - 48hs pasará a "Preparación en Proceso", donde puede permanecer varios días. Una vez salga de almacén a reparto cambiará a estado “Enviado” y el pedido se entregará en el plazo de 24 - 72hs hábiles. Me han cambiado el estado a "enviado" el día 18.12.2024 y hasta el día 13.01.2025 no había ningun cambio en mi perfil y no he recibido nada . Entonces el día 13.01.2025 decidí cancelar mi pedido y solicitar reembolso de mi dinero. SOLICITO devolver mi dinero en el plazo estipulado por la ley . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Vaillant NO me dio un servicio contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La empresa Vaillant, con la que tengo un contrato para un servicio de mantenimiento para un equipo de Aerotermia, no me prestó servicio el pasado mes de diciembre de 2024. Habiendo detectado una avería en el sistema eléctrico de mi casa provocado por la máquina Vaillant, confirmado por un electricista del seguro del hogar que tengo contratado, me puse en contacto con Vaillant para que acudiese. Tras varios días intentando contactar telefónicamente sin obtener respuesta, conseguí que me atendieran, y me indicaron que me llamaría un técnico de urgencia en las siguientes 24 horas. El técnico nunca me llamó y Vaillant no se puso en contacto conmigo, y tuve que solucionar el problema contratando servicios externos. Tengo un servicio contratado por el que pago alrededor de 200 euros, y cuando necesito que acudan no vienen, por lo que entiendo que deben compensar su negligencia. SOLICITO Que la empresa Vaillant compense el servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.
Tras 6 dias de espera no se donde esta mi pedido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqué compre el pasado jueves un producto a traves de MediaMarkt. Tras esperar casi una semana aún no tengo noticias sobre mi pedido el qual ustedes reprogramaron sin aviso previo pro.razones logisticas el dia 09/01/2025. A dia de hoy, aun no ha habido ningun cambio en el estado de mi pedido, el qual desconozco si se ha perdido en su almacén o donde esta. Je intentado contactarles y todo lo que han respondido es lo mismo que pone en el mail que me enviaron. Que debido a un problema logistico mi pedido no ha podido enviarse. SOLICITO que solucionen este problema lo antes posible.
No recibo el producto
Estimados/as señores/as: Referencia Pedido : 207526462 Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 8 de diciembre hice un pedido de un telefono Samsung A35 que page con cargo a mi tarjeta Visa y a dia de hoy 15 de Enero de 2025 no he recibido el producto . desde el dia 3 de enero en la pagina Wed me indica producto enviado , me pongo en contacto con la agencia de envio y me indican que ellos solo han recibido la etiqueto de envio y no el producto . Intento ponerme en contacto con Allzone y no hay manera de que te contesten ( siempre estan ocupadas las lineas). He intentado anular el pedido por por la wed siendo imposible de hacer la gestion SOLICITO [ la devolucion del importe pagado…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO EN ENTREGA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09/01/2025 realicé un pedido online en su web y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según vuestra web sería hoy día 15/01/2025 como muy tarde, SOLICITO me comuniquen el estado del mismo y de no ser posible la entrega antes del viernes 17/01/2025, exijo la devolución del importe por el mismo método que lo pagué, es decir, por transferencia bancaria. Sin otro particular, atentamente.
Indemnizacion por retraso
Ruyman Álvarez Nuez C/ Vía 8015 N.º 19, Portal 6, 3A [61795333] [ruymanhr@hotmail.com] [Fecha: 08/01/2025] Departamento de Atención al Cliente Vueling Airlines S.A. [Dirección de la aerolínea o correo electrónico] Asunto: Reclamación por retraso de vuelo – Aplicación del Reglamento (CE) 261/2004 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en nombre de tres pasajeros afectados por el retraso del vuelo VY3068, programado para el día 02/01/2025, con origen en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP) y destino en el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA). Descripción de los hechos: Número de vuelo: VY3068 Fecha del vuelo: 02/01/2025 Hora de salida prevista: 17:40 Hora de llegada prevista: 19:50 Hora de salida real: 03/01/2025 a las 09:15 El vuelo sufrió un retraso de más de 13 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y alteraciones en nuestro itinerario. Según la información proporcionada, la causa del retraso fue atribuida a motivos operacionales. Durante este tiempo, recibimos asistencia por parte de la aerolínea, lo cual agradecemos, pero esto no exime el derecho a recibir la compensación correspondiente. Base legal: Conforme al Reglamento (CE) 261/2004, en caso de retrasos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo. En este caso, la distancia aproximada entre Málaga y Gran Canaria es de 1.409 km, por lo que corresponde una indemnización de 400 € por pasajero, tal y como se establece en el artículo 7 del reglamento mencionado. Dado que somos tres pasajeros afectados, solicitamos una compensación total de 1.200 € (400 € por cada pasajero). Solicitud: Exigimos la compensación económica correspondiente al retraso del vuelo. Espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta reclamación. De no ser así, me veré en la obligación de trasladar el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o emprender acciones legales. Quedando a su disposición para cualquier aclaración, les saludo atentamente. Ruyman Álvarez Nuez
Problema con el reembolso
Pedido 343236 Pedido realizado 29 Noviembre donde se me comunicaba fecha de entrega en 48-96 horas, intenté ponerme en contacto con All Zone para tener mas información a través del número que ofrecen de atención al cliente, imposible, hasta 40 minutos a la espera, de verguenza. Tras numerosos emails recibo una respuesta aleatoria de copia y pega (he visto la misma en otras reclamaciones aquí) donde se me comunica que están haciendo lo posible por gestionar mi pedido y que lo recibiría antes del día 30 de Diciembre (1 mes de retraso practicamente). Tras otra reclamacion el dia 24 de Diciembre, actualizan el estado de mi pedido a enviado con fecha 26 de Diciembre. No obstante, para mi sorpresa, el día 10 de Enero me pongo en contacto con la empresa transportista designada por ALL ZONE (GLS) con el número de seguimiento que me había proporcionado el día 26 de Diciembre, GLS informa que no han recibito ningun pedido del remitente. Tras esto decido cancelar mi pedido el mismo día 10 de Enero por incumpliento por parte de ALL ZONE de los diferente plazos de entrega aportados y solicito reembolso inmediato ya que me han cobrado un importe por una venta que no han cumplido.
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