Buenas tardes,
Ante todo lamentamos enormemente la demora en la respuesta, hemos implementado una nueva comunicación a través de una agente virtual para una mayor agilidad de respuesta y de gestión, con motivo de la puesta en marcha de la gestora virtual se han visto afectadas algunas comunicaciones durante estos días, les pedimos nuestras más sinceras disculpas.
En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la no entrega de su pedido de azulejos, prevista para el pasado 26 de agosto de 2025, y entendemos perfectamente los trastornos que esta situación ha generado en la planificación de las obras de su domicilio.
Desde Method Logistics somos plenamente conscientes del impacto que un retraso como este puede tener, especialmente cuando hay profesionales contratados y trabajos en curso. Por ello, queremos asegurarle que hemos dado prioridad a su reclamación y que estamos ya realizando una investigación interna para esclarecer el motivo exacto del incumplimiento en la entrega.
Saludos coordiales,
Laura Acosta
Atención al cliente
method-logistics.com
jueves, 28 de agosto de 2025, 19:15:28 +0200,
reclamar@ocu.org:
