Últimas reclamaciones

Envío un paquete de 200 euros y ahora me dicen que como está tardando mucho si se confirma que el cliente no lo recibe me pagan 25€, quiero reclamar el total

Llevo una seman esperando mi paquete y nunca llega Llamo y no aclaro nada Diecen que han intentado la emtrega pero no es verdad Quirro denunciarlos y quiero mi paquet

Esta empresa de reparto es la peor, son incompetentes, y mentirosos. El paquete que estas esperando no te llega nunca en las fechas estipuladas por la tienda, no es un retraso de 1 o 2 días sino de 10 o 20 días, llamas , escribes, envías correos y no te solucionan nada, dan siempre la misma respuesta de q están trabajando en resolver y enviar el paquete y así te mantienen toda una semana y si vuelves a poner la queja te dan la misma respuesta, No gestionan ni solucionan nada. Ya son varias veces que pasa lo mismo y siguen trabajando de la misma forma. Haces el seguimiento del paquete y hacen es aplazamientos pero no buscan para hacer el reparto y solucionar el incidente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : Compramos entre todos mis hermanos un reloj para el cumpleaños de mi padre el día 20/11/2024 , pedido 935874187 , según la empresa llegaría entre el 25 o 30 del mismo mes , no llego nunca paso el cumpleaños previas reclamaciones por parte de mis hermanos , pasa semana tras semana y no llega el bendito Apple Watch ellos se justifican con la gran cantidad de pedidos lo cual no es culpa de nosotros los clientes si no tienen stock del producto no mientan es publicidad engañosa, usan nuestro dinero meses y luego nos sugieren que si no estamos contentos pidamos la devolución otro tormento , hay gente esperando meses la devolución me siento estafado por esta empresa .

El vuelo inicial Bilbao-Madrid, número IB430 se retrasa 3h, dando a entender que la causa del retraso era la niebla espesa en el Aeropuerto de Barajas. Al aterrizar en Madrid, el vuelo correspondiente a la escala, número IB 1531, ha salido a su hora. Como pueden comprobar ambos vuelos son de la misma aerolínea. Siendo esto una paradoja, llamo a la aerolínea al mismo tiempo que espero en la cola para que me atiendan, una cola de más de 4 horas. Por llamada me dicen que el vuelo del que he venido no tienen la información actualizada y aún no saben si realmente he llegado a tierra. Sorprendida ante lo escuchado, me dice que tengo que esperar aproximadamente 3 horas para que me vuelvan a redirigir. Visto que yo compré un billete para llegar al mediodía veía que la espera se hacía cada vez más larga; entonces me dispongo a ver vuelos y posibles opciones para llegar a La Palma cuanto antes. Escuchando a un pasajero de mi vuelo que ha visto otro vuelo disponible para hoy a La Palma , me dice la hora y la terminal , él lo ha podido coger por medio una agencia y yo no porque no viaje por medio de una. ¿Por qué una agencia si puede reservar asientos y no una persona anónima como yo? Una vez llegados hasta aquí, decidimos presentarnos en la puerta de embarque de ese vuelo, un vuelo también perteneciente a Iberia - cuyo número no recuerdo- me dispongo a hablar con una azafata, la cual me empieza a hablar muy mal y a no estar dispuesta a ayudarme. Solo se limita a responderme gritándome que tengo que ir a atención al cliente y exponer mi problema. Le cuento que hay una cola de horas,lo cual me demoraría muchísimo y que si la hacía lo más probable era que hoy no llegara a mi destino, me responde diciéndome que ese no era su problema que tenía que ir a atención al cliente. Tras esas palabras y tras toda una mañana y mediodía estresante decido volver a llamar a Iberia . Esta vez me atiende un hombre, quién no estaba muy por la labor de ayudar , me dice que no tengo opciones para hoy y soy yo quien le dice a ver si tenía, al menos, opciones para acercarme a La Palma . Decide redirigirme a Tenerife , y ya cuando intento hacer toda la gestión con él y que me enviara las tarjetas de embarque o que me esperara a qué yo las sacara con su ayuda por si había algún problema, me cuelga. En resumen, analizando el trato que he obtenido por parte de la compañía no sólo pienso reclamar todo lo causado por el retraso del primer vuelo y la perdida del segundo sino también pienso reclamar los daños emocionales causados una vez de haber llegado al Aeropuerto de Barajas y vernos tan desatendidos y desentendidos. Adjunto todos los documentos donde aparecen justificados las compras de los billetes de los dos pasajeros, las facturas de comida , la factura del alojamiento y la factura del ferry Tenerife-La Palma.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no he recibido el pedido que realicé en su página web el 23 de noviembre de 2024. Al comprobar en su página el estado del mismo la información que obtengo es la siguiente: "expedición pendiente de documentar" con la empresa Nacex . He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones a través del correo que facilitan en su página sin obtener ninguna respuesta por lo que, SOLICITO la devolución del importe de mi pedido que asciende a 56,99 euros y cuya referencia es IUGENVSNJ.  Sin otro particular, atentamente.

A mediados de noviembre pague por adelantado más de 45 euros por una chaqueta de esta tienda. Desde entonces no se nada de ellos. Les he escrito 5 emails perno contestan. No hay un teléfono para llamarles. Por favor, solo quiero que por favor, me devuelvan mi dinero.

Hola, realice un pedido el 24 de Noviembre y aún no me llegó, reclamé y por lo visto se lo entregaron a otra persona, les escribo para solicitar información y no me la facilitan tan solo la empresa de reparto que es la que me dice que mi paquete ya lo entregaron. Les solicito el reembolso porque ya no quiero el producto y se hacen los locos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya han trascurrido los plazos de entrega y después de varios mensajes no dan muestras de solución. Compra de un móvil efectuada el 8/10/2024 cuya entrega debería haber sido entre el 11/10 y 14/10 y que a fecha de hoy 14/12/2024 no ha sido entregado. Después de varios varios contactos en los meses trascurridos en la propia web que tengo grabados, la única solución aportada es paciencia, paciencia , se intentara agilizar la entrega ,, pero la realidad es que no se avanza nada en absoluto, el móvil sigue sin ser enviado. El 12/11/2024 cambian el estado a enviado cuando ni siquiera ha sido entregado a la empresa de trasporte, solo con la intención de prologar el contador de días. Días ya también ultrapasados. SOLICITO procedan al envío urgentemente y me reservo las acciones legales por el incumplimiento del contrato de compraventa del móvil-  Sin otro particular, atentamente.