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Pedido sin recibir y quiero abono
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo mi pedido ni me responden. El 11 de febrero hice un pedido con número #12540 de un perfume a través de la web novaesencia.com con un coste de 52,65€. Al psdar los días y no recibirlo, intento contactar online con la empresa vendefora y nadie contesta. Empiezo a indagar y veo en las redes sociales que hay muchos usuarios en la misma situación y las propias influencers wue lo han recomendado haciendo publicidad,lo están denunciando. SOLICITO que se reclame el abono del importe cobrado ya que por lo que veo no lo voy a recibir pero mi dinero sí lo tienen Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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Retraso
Compramos un colchón y una base. En el momento de la compra elegimos financiarlo en 6 meses y para ello aportamos la documentación requerida. Se pusieron en contacto con nosotros para fijar el día de entrega que se fijó para el 19.02. Los repartidores realizaron la instalación y pretendían cobrarnos la totalidad. Tras explicarles la situación hacen unas llamadas y nos dicen que quien debió tramitar la financiación no modificó el método de pago y que se llevan la cama. Acudimos a la tienda y quien nos atiende nos dice que lo harán todo de forma "exprés" y se nos entregará la cama el día 23.02 lo que implica cuatro días durmiendo con nuestro antiguo colchón en el suelo puesto que al estar fijada la entrega para el 19.02 nos habíamos desecho de la antigua base. No contentos con esto nos llaman para decir que el 23.02 es imposible, que el 24.02.
NO ENVÍO DE PEDIDO
Hola, he realizado un pedido el día 07/01/2026 a esta empresa, que ofrece un envío, previo pago, de entre 5-8 días laborables. Estamos a día 19/02/2026 y sigo sin recibir el mismo. La empresa, además, tras numerosos y diarios correos en atención al cliente, sólo han hecho caso a la incidencia cuando el día 16/02/2026 presenté el documento oficial, al que por supuesto ellos no hicieron mención, al a que han contestado a día de hoy, que la incidencia tiene un tiempo de resolución de 15 días más. Adjunto el documento presentado.
Pendiente Perito
Hola,después de reclamar unos daños en un portal de mi propiedad,me dijisteis que me iba a llamar un perito para valoración,después de 3 semanas no hubo ningún contacto hacia mi persona,por lo tanto hago la reclamación para que se pongan en contacto cuanto antes,pues dispongo de maquinaria dentro,y debido a como está el portal me pueden entrar a robar,con lo cual para que quede constancia, en caso de que esto suceda voy a tomar medidas legales y reclamar a mapfre,porque no se molesta en querer solucionar esto cuanto antes,un saludo.
Problema con el rembolso
Realice un pedido el 5/1/2026 de un armario. Hice el pago con Klarna para pagarlo en 3 veces. En el sitio web ponía que me lo enviarían dentro de una semana y no fue así, tampoco tuve noticias ni me avisaron de que la empresa de reparto iba a tardar tanto. Solicité un rembolso mediante Klarna y enviándoles a ellos un correo de que quería mi devolución. Después de un mes sigo sin tener ningún reembolso y Klarna me va a cobrar la segunda cuota ya que embargos a lo bestia no informa de nada ni hace la devolución ni nada. Esto es desesperante ya.
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