Últimas reclamaciones

Hola, El pasado 29/05 solicite dentro del plazo de 15 dias de desistimiento, la cancelacion y reembolso del pedido Order Reference #85354 - placed on 18/05/2026. A dia de hoy, y fuera del plazo de 14 dias naturales, todavia no he recibido ni confirmacion ni el reembolso del importe pagado, 2 cuotas a ALMA por un importe total de 313,42€. He enviado varios correos en los utimos dos dias pero nadie me responde. Ultimo correo recibido el pasado 17/06, que adjunto. Gracias.

El 20 de mayo de 2026, contrate los servicios de Tinsa para la emisión de un informe pericial de rentas para un cliente y abone los trabajos por adelantado tal y como se exige por la empresa . He realizado dos reclamaciones telefónicas para tratar de obtener el informe pericial , una vez que habían transcurrido los 15 días hábiles que se comprometieron para entregar el informe , sin que haya justificación para el retraso en la entrega . A día de hoy , vencido en 5 días el plazo de los 15 días hábiles para la entrega , sigo sin obtener el informe contratado . Solicito la pronta entrega del informe , al igual que anunció la reclamación de los perjuicios de mi cliente por el retraso injustificado en la entrega , que impide solicitar a mi cliente la indemnización para la que se contrató el informe , cada día y mes aumentará el importe de la reclamación . Quedo pendiente de recibir el informe los antes posible , gracias por la atención . Un saludo

Hola soy diana Carolina carrillo e realizado la compra el 18 marzo del 2026 para asistir al concierto de BTS el 27 de junio en Madrid confiando que era una empresa seria y responsable pero a la fecha club en vivo no responden a ninguno de mis mensajes. Llamadas. Correo. E realizado la compra y e recibido el mensaje de confirmación pero mi entrada nunca a llegado para la fecha que estamos . Tengo pasajes . Estadía de viaje Todo listo necesito que solucionar este problema y entreguen los boletos .

Hola, el 30 de abril realicé un pedido número 407-2019490-3365138, unos tapacubos de 50,95 euros que eran el regalo de cumpleaños de mi marido. Al realizarlo, la fecha de entrega ponía que iba a ser el 9 de mayo. Dicho día la entrega no se realizó. Contacté con un agente de atención al cliente el cual me aseguró que me reembolsarían el dinero del producto por las molestias ocasionadas, en un plazo máximo de 7 días hábiles (ID de conversación A3IV6GDXNU0FZE). Tuve que esperar hasta el 13 de mayo para que me entregasen el pedido. Transcurrido el plazo para el reembolso, el dinero no había sido reembolsado. Volví a contactar hasta en cuatro ocasiones con agentes de atención al cliente, y todos ellos me aseguraban haber ordenado el cobro. Finalmente, en la última conversación que tuve con un agente el día 23 de mayo, me confesó que no se podía realizar el reembolso por haber recogido el pedido. Es decir, que todos los agentes anteriores me mintieron y me hicieron creer que iba a disponer de un dinero y no era así, solo para que dejara de molestar, supongo. Solicito el reembolso completo del dinero debido, en primer lugar, a las molestias ocasionadas por el retraso de la entrega, y, en segundo lugar, por el perjuicio ocasionado a raíz de confirmarme que el reembolso se iba a realizar cuando era mentira. Adjunto ID y captura de todas las consultas realizadas. 13 de mayo: A3IV6GDXNU0FZE. 23 de mayo: AV468EBR8JIOT. 2 de junio: A5LP9JIOVCLY8.

Buenos dias,estoy suscrita a una caja mensual de primor box la del mes pasado llegó bien y en cambio la de este mes aun no ha llegado,me la cobraron el dia 2 pero aun no la he recibido ,contacto con primor mediante su email,instagram y otros medios y ninguno me da solucion

Buenos días, Que con fecha 3 de junio de 2026, procedí a tramitar en la página web de la entidad LEROY MERLIN, 2 unidades de suelo protector piscina, marca Bestsway, resultando como nº de pedido el 254356. Que en dicho pedido se abonaron los gastos de envío a domicilio, estando prevista la entrega el día 4 de junio. Que el mismo día 4 de junio, se registra llamada de LEROY MERLIN, indicando que el pedido se retrasa y será entregado el día 10 de junio. Que la que suscribe, ha realizado multitud de llamadas a la entidad LEROY MERLIN ( tff. 917-49.60.00 ), reclamando el pedido y que me habiliten una solución. Que a la fecha actual, 16 de junio, sigo sin recibir el pedido abonado íntegramente, sin recibir explicaciones ni soluciones por parte de LEROY MERLIN. indicando que motivos justifican el retraso ni la entrega del mismo. Que los agentes que me han atendido telefónicamente, siguiendo el protocolo de la entidad LEROY MERLIN, lo único que ma manifiestan son un cúmulo de excusas y pamplinas sin ningún tipo de fundamento y cuando les solicito que me remitan a un superior, directamente me cuelgan la llamada. En vista de ello, solicito de la entidad LEROY MERLIN, la entrega inmediata del pedido en mi domiclio ( para eso aboné los gastos de envío ) y la compensación económica que tengan reconocida para estos casos, en base a la manifiesta y flagrante incumplimiento reiterado en la fecha de entrega del pedido, algo totalmente imputable a la falta de profesionalidad y seriedad de la entidad LEROY MERLIN. Atentamente, ANA MARIA SALADO

Tras ser informada por mi vecina de la aparición de manchas de humedad y moho en el techo de su vivienda, situada justo debajo de la mía, comuniqué el siniestro a Zurich Hogar el 20/05/2026. El 21/05/2026 se asignó una empresa reparadora y posteriormente se realizó una visita técnica a la vivienda. Durante dicha visita se me indicó que el origen de la incidencia podría estar relacionado con una pérdida de agua asociada a la cisterna de la vivienda, si bien no dispongo de informe técnico ni de confirmación definitiva al respecto. Desde el primer momento también informé a Zurich de la existencia de daños en la vivienda de la vecina afectada. El 29/05/2026 recibí un SMS de Zurich indicándome que se pondrían en contacto conmigo "en breve" para continuar con la gestión del expediente. Confiando en dicha comunicación, permanecí a la espera de ese contacto. Sin embargo, han transcurrido ya 26 días desde la comunicación del siniestro y 17 días desde dicho SMS sin que haya recibido una propuesta de actuación, una previsión de reparación ni información clara sobre el estado del expediente. En las llamadas realizadas posteriormente a Zurich se me ha indicado que la tramitación estaría pendiente de determinada información o documentación que la empresa reparadora no habría incorporado todavía al expediente. Lo que no entiendo es por qué fue necesaria mi insistencia telefónica para detectar esa circunstancia, ni por qué tuvieron que transcurrir 17 días sin actuación alguna antes de advertirla. Del mismo modo, tampoco resulta coherente que el 29/05/2026 se me comunicara expresamente que se me contactaría "en breve" para continuar con la gestión si en ese momento faltaba información esencial para tramitar el expediente. Mi reclamación no se refiere únicamente a la demora, sino a la falta de seguimiento y control del expediente, especialmente teniendo en cuenta que existen daños comunicados en la vivienda de una tercera persona que continúan pendientes de resolución. Considero que una posible incidencia interna o documental entre Zurich y su empresa colaboradora no debería haber supuesto semanas de inactividad sin información para el asegurado ni para la persona afectada.

Hola, realicé un pedido en la farmacia farmaferoles el día 6 de junio. Era una crema eucerin y valía 15,39€ y el mismo día les mandé un correo pidiendo la cancelación del producto porque al fijarme bien me di cuenta de que no era lo que estaba buscando. Y desde ese entonces no me han dicho nada, les he estado escribiendo y no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos, ni me ha llegado el pedido ni me ha llegado el reembolso.

A LA ATENCIÓN DE ZENTRALSPORTS info@zentralsports.com DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Sergio Ruiz Sanchez DNI/NIE: 53654547D Domicilio: Avinguda Diagonal 154 Teléfono y correo electrónico: 689030637, sergio96ruiz@gmail.com Nº de pedido: 387973 Fecha del pedido: 22/05/2026 Importe abonado: 373 € ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de la fecha de entrega expresamente comprometida EXPONGO: Que en el primer contacto con su empresa, a través de su bot de WhatsApp, se indicaba expresamente la posibilidad de priorizar el envío en caso de necesidad urgente, opción que se ajustaba a mi situación. Que, sin embargo, durante el proceso de compra en su página web dicha opción no aparecía disponible. Solo tras insistir y aportar capturas de pantalla del mensaje del bot a uno de sus empleados se reconoció mi derecho a esa priorización. Que el día 22 de mayo se me confirmó que el pedido se priorizaría siempre que lo realizara de inmediato. En ese mismo momento comuniqué de forma clara que necesitaba el producto antes del 11 de junio, o como muy tarde ese mismo día, por ser imprescindible para un evento ya organizado. Que el empleado que me atendió me aseguró personalmente que, realizando el pedido ese día, llegaría dentro de la fecha requerida, indicándome incluso que, según su estimación, lo recibiría entre el 1 y el 7 de junio. Que, a medida que se acercaba la fecha, únicamente he recibido evasivas y excusas, alegando que se trataba de un proceso que "no depende de ellos" y trasladando la responsabilidad a terceros, sin ofrecer ninguna solución concreta. Que hoy, 11 de junio, se me ha confirmado oficialmente que el pedido no llegará en la fecha acordada, dejando sin efecto el motivo esencial por el que realicé la compra. FUNDAMENTOS: Cuando una empresa se compromete de forma expresa con una fecha de entrega —y máxime cuando el consumidor ha advertido previamente de que dicha fecha es esencial—, queda obligada a cumplirla. No resulta admisible cobrar la totalidad de un pedido cuya entrega en plazo no se garantiza, ni trasladar al cliente las consecuencias de una gestión que la propia empresa asumió como prioritaria. En este sentido, el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, contempla que, cuando el consumidor ha informado de que la entrega en una fecha determinada es esencial y el empresario no la cumple, aquel tiene derecho a resolver el contrato y a la devolución de las cantidades abonadas. (No soy abogado; le recomiendo verificar la aplicación concreta de esta norma a su caso.) SOLICITO: La resolución del pedido y la devolución íntegra de los 373 € abonados, sin gastos para mí, al haberse incumplido la fecha de entrega esencial pactada y haber perdido el producto su utilidad para el fin previsto. Subsidiariamente, en caso de que no proceda lo anterior, una solución alternativa satisfactoria por escrito. La respuesta a esta reclamación en un plazo máximo de 15 días desde su recepción. En caso de no recibir una solución satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de acudir a las vías que correspondan, incluyendo la hoja de reclamaciones oficial, las Juntas Arbitrales de Consumo y la asistencia de la OCU, así como de reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento. En [localidad], a [fecha]. Firma: ____________________

El motivo de esta reclamación es que mi pedido online lleva ya más de una semana de retraso, y la empresa se muestra completamente indiferente ante la situación e incapaz de proporcionar ninguna solución. Desarrollo del caso. Según la información en la página web cuando realicé el pedido, este llegaría el domingo 7 de junio (adjunto captura de pantalla). Al no llegar, me intenté poner en contacto con el transportista, pero después de un par de días sin recibir ninguna respuesta por parte de este, me puse en contacto directamente con el comercio, Vevor. Las respuestas a mi ticket de reclamación fueron inmediatas, y en un principio se me dijo que iban a contactar con el transportista y que esperase hasta 3 días pasada la fecha en la que tenía que haber recibido el envío. Esperé, y pasados 3 días desde la fecha en que tenía que haber recibido el envío, Vevor me dijo que esperase otros 2 o 3 días para que el transportista pudiese llevar a cabo una investigación de la incidencia, y que se pondrían en contacto conmigo para informarme. Sin embargo, yo les hice saber que en la web de seguimiento del transportista no figuraba que hubiese ninguna incidencia; es más, figuraba que el pedido estaba en reparto desde hacía varios días, información que evidentemente era falsa. Hoy, 8 días después de la supuesta fecha en que iba a recibir el pedido, no he obtenido ninguna explicación del motivo del retraso, ni de dónde se encuentra mi paquete o cuánto va a tardar en llegar, ni Vevor se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme el resultado de la supuesta "investigación", ni han llevado a cabo ninguna solución, como enviar un nuevo producto a través de otro transportista, ni han realizado absolutamente ninguna acción al respecto. Conclusión. Mi pedido lleva más de una semana de retraso respecto a la información que dio el comercio en el momento de la compra, y Vevor no ha llevado a cabo absolutamente ninguna acción para resolver la situación, ni siquiera para informarme de cuánto puedo tardar en recibir mi compra. Adjunto. 1 - Captura de pantalla del momento de la compra, donde se ve que la fecha de entrega indicada era el domingo 7 de junio. 2 - Conversación en el ticket de reclamación con Vevor.