Últimas reclamaciones

Desde el día 15/12/24 hice una compra con Forama de una mesa de centro plegable Kendra, la cuál me ha costado 74,97€ y a la fecha de hoy 14/01/25 no ha llegado mi paquete, me he comunicado con el remitente y no nos ha hecho ni caso, el nombre de la operadora es Paola Castellanos, (supuestamente) me ha dicho que la culpa es de uds , de celeritas, que es el responsable en esta incidencia. Ya que el pedido tardaría de 3 a 4 días y ha pasado un mes de mi compra. Exijo que mi paquete llegó lo mas pronto o sino solicito que me reembolsen mi dinero lo antes posible. Muchas gracias.

Estoy pendiente de la recepción de un paquete urgente por parte de DHL parcel desde hace una semana. Unos días lo sacan a reparto y lo vuelven a llevar al almacén poniendo el mensaje: Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil. Otros días ni siquiera sale a reparto. Solicito se entregue el paquete a la mayor brevedad prosible.

Hice un pedido el 1 de Enero del 2025 y sigo ala espera de recibirlo el día 13 , cuando ya está pagado y dicen que el plazo de entrega es de 3 a 4 dias . El pedido: FGVEPIWDU son dos botes de superbiomin 59,04 € . Llamo al tlf y sale una operadora que no está disponible y les envío un correo y nadie responde. Alguien me puede decir dónde está mi pedido que ya está efectuado el pago vía Bizum?

Hola! Estoy muy descontenta con el servicio de la web...hice un pedido el día 26 de diciembre y todavía no me ha llegado....el día 30 de diciembre el estado del pedido estaba en recogido por mensajería y a día de hoy continúa en el mismo estado...la tienda donde lo iba a recoger hizo una reclamación y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo... todavía no me han dicho nada. me gustaría que me diesen una solución o que al menos me devolviesen mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que contenía 4 productos, el 23/12/24 con nº de referencia IUGENVSNJ. Reclamé a través de OCU y conseguí me enviaran 3 de los productos el 18/12/24. A la llegada del paquete me puse de nuevo en contacto por correo a la dirección que indican en su página y de nuevo no obtuve respuesta. A día de hoy todavía espero la llegada del 4 producto: LÚPULO SOLICITO su envío a la mayor brevedad posible o la devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, ponía que el pedido me llegaba hoy como muy tarde pero en el seguimiento del pedido pone que se envio pero luego pone envío pendiente de recibir. Ha pasado ya una semana que hice el pedido. Gracias

Buenos dias, el 19 de diciembre realicé un pedido con número 1110754241, viendo que no llegaba, el 31/12/2024 llamé y me dijeron que estaba en una agencia de Albacete, y que me lo entregarían. Desde entonces viendo que no llegaba, no soy capaz de ponerme en contacto con ellos, no responden ni al teléfono ni al email, ni a través de su página web. Estamos a 13 de enero y sigo sin saber nada de ellos, ni el pedido ha llegado, ni me han devuelto el dinero, ni me contestan a nada. Es una empresa grande, pero vamos que parece una estafa porque ni se molestan en contestar. Tengo todos los datos y todos los email, si alguien duda de la vericidad.or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Esta "empresa" debería de haber entregado mi pedido a más tardar el día 3 de enero. Estamos a día 13 de enero y no he recibido absolutamente NADA. Intento contactar con ellos y no da señal, comunican siempre, los correos electrónicos saltan respuestas automáticas. He leído reseñas en google sobre esta empresa y los pedidos DESAPARECEN y NUNCA son entregados. Lo único que me dijeron es que hoy saldría a reparto. NO me han enviado ni un número de rastreo, ni sobre qué franja horaria me lo entregan (Supuestamente) como otras empresas profesionales SÍ que hacen. Llevo toda la mañana encerrada en mi domicilio SIN SALIR por si se dignan a entregarme mi pedido, pero por lo que veo creo que nunca lo van a entregar. Esto trato al cliente es deleznable, no sé cómo no se les cae la cara de vergüenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido mi pedido BWDMTBKAE, ni he recibido ninguna comunicación informando de alguna demora. En su web, solo aparece "Pago aceptado", pero no hay ninguna actualización desde el día 5. He intentado previamente comunicarme con ustedes via telefono. Sale la misma grabación, se acaba la llamada, y nunca consigo que me atienda nadie. Tras consultar su marca en internet, veo la gran cantidad de mensajes de descrédito que reciben. Razón de más, para reclamar a través de un tercero de confianza. SOLICITO.  Saber el estado en que se encuentra, y si no van a poder enviarlo, solicito el abono del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Teruel

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación no hacen su trabajo