Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque aun no recibo mi producto desde hace 11 dias y el seguimiento actual no es real en vuestra web.  SOLICITO que hagáis llegar cuanto antes el producto a GLS ya que habéis abierto un Albarrán y no habéis entregado mi producto a almacén para su posterior entrega. Solo lo habéis hecho para cambiar el estado del pedido de EN PREPARACION a ENVIADO. MALA PRAXIS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer debía entregarse el envío de una mesa de comedor de Marlot Baus, según el estado del pedido en la página web aparece como que no se ha podido entregar porque el destinatario se encontraba ausente. NO HE RECIBIDO NOTIFICACIÓN ALGUNA , NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO DE NIGUNA MANERA Y DADAS LAS DIMENSIONES DEL PEDIDO ES NECESARIO CONCRETAR UNA HORA DE ENRTEGA CON EL CLIENTE. ANTES DE REALIZAR CUALQUIER INTENTO DE ENTREGA, LO CUAL NO HA SUCEDIDO. NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON VOSOTROS POR TELÉFONO, MÁS QUE UN ASISTENTE VIRTUAL. SOLICITO UNA PRONTA RESPUESTA A ESTE ASUNTO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de una semana con el pedido en el almacén, no lo han entregado, tampoco comunican nada ni sé que situación hay, no tienen teléfono ni tampoco se puede comunicar con ustedes SOLICITO que me entreguen el pedido con número de seguimiento C25062603996463 y código postal 08170 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

– Pedido n.º 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y solo me queda una cuota por pagar. Hoy mismo acabo de pagar una de las últimas cuotas, pero llevamos ya más de dos meses y todavía no he recibido el pedido. Estoy harto de recibir siempre las mismas respuestas automáticas y vacías. No me voy a cansar de seguir poniendo reseñas y enviando correos hasta que me envíen lo que he comprado. Ya he puesto una denuncia ante la Guardia Civil. No compréis aquí, es una auténtica vergüenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice varios pedido a través de TEMU y me han asignado A TU HORA EXPRESS como transportista. Desde el lunes 07/07 han iniciado los problemas colocando el estado del pedido como NO ENTREGADO POR AUSENCIA, cuando yo estaba en el domicilio. Lo mismo paso el martes y posteriormente, el miércoles coloca el pedido como dirección errada, cuando no tiene sentido, si pasaron supuestamente por el domicilio lunes 07/07 y martes 08/07. Por ultimo ayer colocaron el estado de rechazado y ya hoy aparece el pedido a devolver. Adicionalmente he tratado de colocarme en contacto con ellos por todas las vías, pero no contestan ni el teléfono, ni los correos. SOLICITO que me entreguen el paquete, y que realmente vengan a mi domicilio a entregarlo o yo poderlo recoger en un punto de recogida o en su centro logístico. Todo lo que esta incluido en el pedido es para un evento de este fin de semana. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido en Leroy Merlín de Sagunto, Valencia, el día 9 de junio de 2025. Al pagarlo me han dicho que estará el 2 de julio 2025 y que me enviarían un mail para ir a recogerlo. No he contratado servicio de entrega. Llegado el día no me mandan ningún mail, y yo al ver que pasan los días y no me dicen nada he ido allí a preguntar, el chico que me hizo el pedido me dice como que figura que está allí para recogerlo. Me voy al sitio de recogida de pedidos y me dicen que no está, que me avisarán cuando esté. Pasan unos cuantos días más y al no decirme nada llamo y me dicen que hacen una incidencia y me llamarán para decirme algo. Aun estoy esperando que me digan algo y estamos a día 11 de julio 2025. Lo curioso es que cuando entró en la página web de la tienda me aparece como que tienen lo que a mí me falta en stock en la tienda. Si lo compro pueden entregármelo en 2 h.!!!!!! Me parece muy fuerte y una tomadura de pelo.

El día 4 de julio de 2025 realicé una compra en la web oficial de Cecotec (pedido nº 186574913839018). En el momento de la compra no se indicaba ningún aviso de retraso ni rotura de stock. Sin embargo, días más tarde, Cecotec modificó la web añadiendo que el pedido se entregaría “a partir del 18 de julio”. Esto se hizo después de haber realizado el pago, sin ningún aviso ni confirmación por parte de la empresa, lo que considero una alteración unilateral de las condiciones contractuales. He contactado varias veces con atención al cliente y he recibido respuestas contradictorias: Un agente me indica que el pedido está retrasado por rotura de stock. Sin embargo, días más tarde, Cecotec modificó la web añadiendo que el pedido se entregaría “a partir del 18 de julio”. Esto se hizo después de haber realizado el pago, sin ningún aviso ni confirmación por parte de la empresa, lo que considero una alteración unilateral de las condiciones contractuales. He contactado varias veces con atención al cliente y he recibido respuestas contradictorias: Un agente me indica que el pedido está retrasado por rotura de stock. Otro asegura que el producto está en almacén, pero que no dan abasto para enviarlo. Otro comunica que la empresa de paquetería subcontratada lo tiene. Además de la falta de transparencia y organización, la empresa cobró el importe del pedido inmediatamente, pese a no tener disponibilidad real. Esto vulnera los principios de buena fe y trato justo al consumidor. Cecotec ha ofrecido la cancelación como única opción, pero considero que debo recibir el producto en el plazo razonable que se indicaba en el momento de la compra, o, al menos, una compensación por el perjuicio y la desinformación sufrida. Solicito: 1. Una compensación comercial proporcional al retraso y los fallos de atención (vale, reembolso parcial, descuento). 2. Que se revise esta práctica de modificar condiciones de entrega sin avisar al cliente tras el pago. 3. Que se garantice la entrega en el plazo comprometido

Realicé pedido día 25 junio prometiendo que como máximo llegaría el 5de julio,a 9 me han dicho que se ha cancelado,que han tenido un problema ajenos a ellos(mentira todo)y veo aquí que las respuestas que dais a los demás pobres como yo son las mismas exactamente,adjunto de nuevo mi queja y quiero mi reembolso ya,son 1110 euros aprox y me costó mucho ahorrar ese dinero,es decepcionante como te engaña esta web y que salga el primero en Google.ya mandé reclamación formal a mi banco como adjunto,en 48h si no tengo mi reembolso pondré una denuncia en la guardia civil.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el Pedidos # 2006216360 a día de hoy, 10 de Julio de 2025 cuando estaba estimado para el 30 deJunio de 2025. He intentado ponerme en contacto por email, teléfono,formulario de contacto de la web y WhatsApp recibiendo únicamente respuestas automáticas. SOLICITO el envío inmediato el envío del pedido o el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido el día 10/06/25, por valor de 341€, con previsión de entrega el día 27/06/25. A día de hoy sólo he recibido dos emails en los que se me informa de la devolución de algunos artículos por la falta de stock (3 semanas después de haber hecho el pedido). Ni rastro del pedido. Las líneas telefónicas están cerradas y el formulario de contacto también, haciendo imposible ponerse en contacto. Solicito la cancelación del pedido y la devolución del importe íntegro.