Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 27 de febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja temporal del servicio de fibra de la compañia LOWI Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto las imagines de los siguientes correos enviados a dicho departamento Solicito: Se haga efectiva la baja temporal con efecto inmediato de la fecha en la que la solicite 27de febrero de 2025 , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado año en Abril de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil ya que se hizo una portabilidad a otra compañía. Ha transcurrido este tiempo y, la baja no se ha hecho efectiva. Pero aun así si me reclaman la cantidad de 190€ por un servicio que no tengo. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha Abril de 2024 ,que se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Pague 1,95 para darme de baja en un servicio y me han hecho cobro sin mi consentimiento de 26,50. Exijo que me hagan el reembolso de esa cantidad. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9/11/2024 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija y móvil Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva y nunca se llego a recibir el mensaje que quedasteis en mandarme para la entrega del modem. Adjunto la siguiente documentación facturas de los cargos de los meses posteriores a dicha baja que me queréis cobrar sin tener servicio y documentación D.N.I, 01092368Y Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 09/11/2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

La compañía Vodafone me reclama un importe de 184,11 euros por unas facturas, cuando yo porte mis dos líneas móviles en noviembre y unos días después, creo que 2 o 3 diciembre, me di de baja del fijo y la fibra y todo paso a mi nuevo operador Lowi. Además esta cantidad se está incrementando porque recibo emails y mensajes de texto de móvil en los que me informan de la deuda y está cada vez va aumentando. Quiero que la compañía compruebe la veracidad de todo lo que digo y escuche las conversaciones de esos días donde di de baja a mis servicios.

el año pasado estaba con la empresa simyo supuestamente con un plan fijo, sólo respetaronj el plan 2 meses luego venian facturaciones con montos totalmente diferentes a los del plan, llame y tal cual me dice el operador que eso es lo que hay, que eso es lo que parace y ya, le dije que iba a cambiar de operadora y me dijo que si era lo que yo consideraba que lo hiciera, pasado un mes me llego una factura de 75 euros, llame a otra operadora y me canmbie, esto en noviembre del año pasado, en enero descubro que me estan cargando a mi cuenta unos montos por el uso de la fibra, llamo de nuevo para saber que esta pasando y me dicen que tengo que anular el servicio de manera personal, vale lo mando a anular y me han seguido llegando facturas decidi pagar para salir del problema (porque me llego un mail, diciendome que si no pagaba iban a tomar acciones legales), cosa que me hizo sentir vulnerable pague y el sabado descubro que en enero cuando llame para que me anularan la suscripcion pues no lo hicieron y me estan cobrando por esos 2 meses. o sea me estan robando casi 60 euros, envie un correo demostrando que ya no era parte de la operadora Simyo y me responden que bueno que me va a llegar otra factura de 6 euros por eso uso dele 20 de febrero al 1 de marzo cuando tengo demostrado que eso ya me lo han cobrado, srs no vayan con simyo es una empresa que no tiene palabra, te cobran lo que no consumes y te ocultan cosas, (como que tienes que darte de baja tu personalmente de la fibra), luego te mandan correos amenazandote con que van a tomar acciones legales, OJO con los de simyo, ya se los digo yo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en reiteradas ocasiones, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de una línea prepago 676258210 que nunca he recargado y que por defecto debería haber caducado por si misma. Además según Ustedes la tengo desde el 2028 pero, yo me fui a =2 en el 2022 y jamás, jamás he recargado esa línea porque desconocía que la tenía. Han transcurrido años y la baja no se ha hecho efectiva. Me he vuelto a O2 y Ustedes no atienden la solicitud d ella baja, hoy mismo he llamada y la chica me ha colgado. Y ahora llevo más de 10 minutos en espera y no me atienden para dar de baja la línea. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de las solicitudes hechas tanto telefónicamente en el 1004 como en tienda, en los años 2016, 2017, 2028, 2022, 2023 y hoy. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Masmóvil me reclama una factura de cuando yo ya me había cambiado de compañía. Una vez aceptada una oferta de una compañía alternativa, llame a Masmóvil para informales y pregunte si debía hacer algo para darme de baja. Ellos me informaron que no debía hacer nada, que se hacia automáticamente. Mi sorpresa fue cuando me llego una nueva factura de Masmovil una vez ya estando con la nueva compañía. Volví a llamar a Masmovil y me dijeron que solo se había dado de baja el teléfono movil, no el internet de casa. Devolví el recibo ya que no estoy de acuerdo con esta factura y me están amenazando con incluirme en un listado de morosos.

Hola! Me dirijo a ustedes para reclamar 1 recibo q se va a cargar en mi tarjeta este mes aún está retenido ,Juro por Dios que ni se q es eso ni me he suscrito jamás Ruego me devuelvan recibo y cancelación de la supuesta suscripción que no sé ni que es Espero respuesta en breve .No tengo documento porque aún no se cargo y no puedo descargar recibo.Aun no lo han cobrado porque no hay dinero en tarjeta para comprar en internet. Tampoco puedo hacer captura para que vea q el recibo está retenido. Atentamente Purificación Nevado Arribas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 23 de enero de 2025 y 24 de febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de línea móvil Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Me di cuenta que no deran baja en la línea porque en febrero me llegó otra factura, así que volví a llamar a Vodafone y me informaron que la línea estaba activa y el número de protocolo que me dio la operadora no existía. Entonces volví a solicitar la baja y la línea sigue activa, y ahora me quieren cobrar nuevamente por un servicio que solicité baja desde agosto de 2024. Es la tercera vez que llamo para pedir cancelación y luego me engañan. Adjunto la siguiente documentación. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 23/01 y 24/02 de 2025, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.