Hola,
Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a Vinted la revisión del bloqueo definitivo de mi cuenta usuario: Jacquie Perez, tras haber recibido una resolución negativa a mi apelación inicial.
El motivo del bloqueo ha sido la publicación de un "arco de iniciación Zasdar".
Entiendo ahora que este artículo deportivo está incluido en su lista de artículos prohibidos por seguridad. Sin embargo, deseo alegar que la sanción aplicada es desproporcionada basándome en sus propias normas del catálogo. Según sus términos, el bloqueo definitivo suele aplicarse tras intentos reiterados de publicar artículos prohibidos. En mi caso, es la primera vez que cometo este error por desconocimiento, ya que consideraba el arco un equipo deportivo y no un arma. Mi intención nunca fue vulnerar la seguridad de la plataforma.
Además antes de publicar el arco visité la plataforma comprobando que hay varios arcos similares a la venta .
Como Vinted puede comprobar en mi historial, no tengo sanciones previas ni comportamientos no permitidos y
me he comprometido formalmente a no volver a publicar ningún artículo que pueda generar duda sobre su idoneidad.
Dada la severidad de la medida y mi historial impecable como usuario, les he solicitado que reconsideren el cierre permanente y lo sustituyan por una suspensión temporal o una advertencia, permitiéndome recuperar el acceso a mi cuenta.
A pesar de mis explicaciones y de mi buena voluntad ni siquiera han contestado a mi correo del 19 de marzo de 2026.
Quedó a la espera de sus noticias
Atentamente,
Jacqueline Silvia Perez Perez
