Anterior

Cargo por no darme el alta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. P.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

01/04/2026

Hola, Pedí cambiar a Digi desde Movistar en Fibra y 2 moviles y antes de que me hicieran la portabilidad me hicieron una oferta movistar y me quede. Me han cargado 58 en una factura. No pasaron ni 2 dias con ellos. ¿como puedo hacer para que me devuelvan ese cargo?

Mensajes (3)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: M. P.

26/05/2026

Estimado/a cliente, Informarteque con los datos indicados no localizamos ningún contratoroducto. Por favor aportad algún datopara poder verificary responder a la reclamación. Gracias por tu confianza, El Equipo DIGI

M. P.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

02/06/2026

Datos: Manuel Peña Varona Calle Concha Espina 8 portal 5 2B Getafe 28903 Madrid

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: M. P.

04/06/2026

Hola, Manuel: Para poder ayudarte con tu consulta y por tu seguridad, vamos a confirmar los siguientes datos: ¿Eres el titular de los servicios contratados? (Sí/No) Número de teléfono contratado odirección de instalación de la fibra. Nombre y apellidos del titular de la línea. Documento de identidad. Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria. Gracias por tu confianza, El Equipo DIGISíguenos Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Digi Spain Telecom, S.L.U. trata tus datos personales, sobre la base de legitimación de la ejecución del contrato, para remitirte información importante relacionada con la prestación de nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos en protecciondedatos@digimobil.es y obtener información adicional detallada en las Condiciones Generales del Servicio contratado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma