Baja y llevarse instalacion de la fachada de mi vivienda

Buenos días, En relación con su solicitud, le informamos de que la baja del servicio fue solicitada el pasado 25 de marzo. En ese momento, se le indicó que debía acudir a nuestra tienda para formalizar la baja y proceder a la devolución del router, así como que se había pasado la orden de trabajo correspondiente para la retirada de la instalación. Sin embargo, usted declinó acudir a la tienda pese a que se le indicó en varias ocasiones. Asimismo, le informamos de que ayer nos hizo llegar el formulario de solicitud de baja, el cual quedó registrado en nuestro sistema a las 19:24h, fuera de nuestro horario laboral, motivo por el cual la baja todavía no se había tramitado. La baja quedará realizada en el día de hoy. Le recordamos que deberá proceder a la devolución del router en un plazo máximo de un mes en cualquier oficina de Correos, utilizando el código que le facilitará el equipo de bajas. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo,