Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
21/05/2025

Problemas de cobros a mi cuenta. Exijo devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. D.
21/05/2025

CARGOS EN TARJETA DE DÉBITO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato con nº: 910053093, de la que soy titular. Y ello por: no recibir por parte de ustedes información relativa a las condiciones ni contrato firmado por mi parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. D.
21/05/2025

CARGOS EN TARJETA DE DÉBITO

Asunto: Reclamación por cargos no autorizados realizados por CREDALITAS SL en mi tarjeta de débito. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [28/03/2025], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de [0.99Eur ( 28/03/2025), 30,99Eur (31/03/2025) , 31,98Eur (04/04/2025) y 31.98 Eur ( 04/05/2025)], con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato , y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. E.
21/05/2025

Desistimiento

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: He recibido una llamada el 20/05/2025 sobre las 10:00 donde decían que eran de repsol en la cual sabían todos nuestros mis datos, indicando unos descuentos en nuestro contrato de repsol después de hablar me manda unos mensajes para firmar, los abro y los firmo siempre pensando que eran distribuidoras de Repsol. Me indica que me pasa con un departamento que iniciará el proceso, la llamada no se oía bien pero el agente me indicó que no cortará. En los mensajes que me han enviado uno llamado gestecoluz y otro factor energia para firma el contrato o consentimiento yo he firmado, el agente que me llamo me `pidió unos datos del mensaje se los di sin saber porqué me lo pedía y me indicó que si me llamaban y no me daban el codigo de registro no hiciera caso. Para colmo me da su nombre y n. Tel (Adan tel.602842572) El n. SOLICITO: Anulación del contrato o desistimiento del mismo ya que me han engañado diciendo que eran de repsol

Resuelto

Rabarbar dinero de cuenta sin compromiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
20/05/2025

Dar de baja la subcricion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y no renovar/desistir [el contrato de subcricion , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el servicio que ofrecen ya que engañáis diciendo que aprobáis un préstamo y pedís el número de la tarjeta diciendo que no cobráis nada que es para cobrar el préstamo que habéis concedido y en ningún momento informáis que sois un buscador de préstamos que no habéis concedido dicho préstamo y que si cobráis todos los meses una subcricion por unos servicios de búsqueda de préstamos aceptados que son mentiras. Adjunto los siguientes documentos: foto de uno de los cobros que me habéis echo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de subcricion y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, estos meses. Sin otro particular, atentamente. Noelia Alcocer

Cerrado
P. P.
20/05/2025

Problemas baja seguro coche

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de mi coche, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones. La empresa priva el derecho del consumidor de darse de baja y estas condiciones no han sido informadas por ningún medio con la suficiente antelación . Además la empresa no resuelve el problema telefónicamente ni contesta a los mails de baja SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi seguro de coche 88416423 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. Z.
20/05/2025

Me están cobrando todos los días quiero darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
20/05/2025

No me dan de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10 de Abril, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Hosting y dominio con nº contrato: 103776337 Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicité la baja por teléfono y por correo. Me dijeron que tengo permanencia pero en el contrato inicial no indicaban datos de cargo alguno por baja anticipada. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 10 de abril, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Baja de Servicio

Vino un comercial de ADT a la tienda ofreciendo sus servicios para instalar alarma en la misma. Accedí a instalarla por que me ofrecia mejor calidad y mejor precio que la anterior alarma que tenia instalada. Para su instalación todo fueron facilidades, el problema surgió cuando les llamé para comentarles que debian retirar la alarma por que tenia que cerrar el negocio. Me comentan que tengo un compromiso de permanencia de 36 meses,del cual nunca fuí informado,y me dicen que lo pone en el contrato, que me han enviado,por e-mail y que yo nunca firme,por que si hubiera sabido lo de la permanencia no habria aceptado la alarma. Adt instala la alarma el 11/10/2023, el dia 1/5/2025 cierro el negocio. ADT me reclama todos los meses restantes hasta los 36 meses. Nunca se me dijo, y es verdad en el contrato esta reflejado, pero yo no lo firme.

Cerrado

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