Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

C. N.

A: Rentik

02/09/2025

Me gustaria dar de baja el contrato por abuso y extorcion ya que no me dan ninguna opcion para cancelar el contrato y no quiero pagar una penalización del 50% ya que lo veo abusivo

Mensajes (2)

Rentik

A: C. N.

03/09/2025

Hola Reclamar. Mi nombre es de Atención al Cliente Rentik. En respuesta a tu consulta, el importe de cancelación anticipada es del 50% de las cuotas pendientes, que a día de hoy 03/09 asciende a una cantidad de 350.54€. En caso de que acepte dicho importe, deberá avisarnos para pasarle la cuota de cancelación en el mismo metodo de pago actual. Una vez abonado deberás de llevar el terminal a cualquier tienda PHONE HOUSE en un máximo de 72 horas laborables y dejar el terminal ahí (indicando a tienda que se trata de una cancelación anticipada). Una vez hayas dejado el terminal y lo tengamos en el almacén procederemos a cancelar su contrato. Aprovechamos a recordar que el terminal debe de entregarse en perfectas condiciones, sin contraseñas, ni perfiles de usuarios creados, por lo que le recomendamos que realice la restauración de fabrica del dispositivo. En caso de entregar el terminal bloqueado, se le penalizará con el importe de pérdida del dispositivo recogido en el artículo 11º del contrato. Si tienes cualquier otra consulta Reclamar, no dudes en contactar de nuevo con nosotros. Un saludo , Equipo Rentik En cumplimiento con lo escido en la normativa vigente en materia de protección de datos, PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L. garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales que trata. Puede acceder a nuestra Política de en: rentik.com/esolitica-privacidad/ o ponerse en contacto con nuestro DPO en dpo@rentik.com El contenido de este correo electrónico es confidencial. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo por ningún medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. Scotti Brian Azuaje Equipo de atención al cliente Rentik C/ José Echegaray 1, 28232 Las Rozas, Madrid (España) www.rentik.com El 2 de septiembre de 2025, 17:00:56 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 03 septiembre 2025

OCU

A: C. N.

03/09/2025
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