Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
21/09/2024

Que no me carguen ningún importe con la targeta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema no renovación de la póliza

Hace unos días recibí una carta certificada de la empresa reseñada, la cual me informa que "no procederemos a la renovación de la póliza arriba indicada, a partir de la fecha señalada". Que al inicio del escrito, desean arrojar indicios de transparencia, buen hacer y cumplimiento de la legalidad vigente al respecto, pero No me argumentan en dicho escrito los motivos legales por los cuales toman tal decisión. Todo lo contrario, de manera opaca y para no dejar prueba de ello, me indican que si deseo más información precisa que debo de llamar a un número de teléfono o hablar con mi mediador. Por ello y ante tal perjuicio, mala fé y poca transparencia deseo conocer por escrito de tales motivos. Insisto, por escrito y no responderé ni a citas a puerta cerrada, ni llamadas. En caso contrario llevaré este caso a Consumo y lo haré público entre los millones de socios de OCU. Para comprobar la veracidad de mi reclamación adjunto carta certificada.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
20/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
19/09/2024

Estafa 60 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. F.
19/09/2024

Problema con la cancelación del curso de TRADEANDO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el curso de Tradeando pagado con mi tarjeta de crédito de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las condiciones reales del contrato, ya que en la llamada con el comercial se acordó pagar sólo el primer plazo, ya que los siguientes serían automáticamente saldados con una cuenta fondeada que estaría activa a partir de la segunda semana. Dicha información es falsa, ya que después de tres meses no se ha podido acceder a ninguna cuenta fondeada de trader, además de ser una cuenta de prueba, en la cual no se obtiene beneficio alguno, en la cuál además hay que pasar un examen y sino, pagar más dinero para poder acceder. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del producto y la suspensión de los futuros pagos. Sin otro particular, atentamente. Irene

Cerrado
J. A.
19/09/2024

Cargo no autorizado

Me han cobrado en la tarjeta de crédito el seguro de un ciclomotor que no queríamos renovar. Una Derbi Variant matrícula C7837BKP con el seguro a nombre de Alex Asarta, cliente de AMV. Y no pueden alegar renovación automática, ya que su primera oferta doblaba el coste del año pasado. Además, sus continuos emails para que aprobásemos la póliza lo confirman. Añadir que Alex es mayor de edad y no pueden cobrar su seguro en mi tarjeta de crédito. Quiero que me lo devuelvan ya.

Cerrado
A. P.
18/09/2024

Reclamacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que ceso de mi curso de captadores-inmobiliarios a causa de graves diferencias entre lo que me dijo el comercial que había y lo que luego me encontré El comercial me dijo que el coste del curso eran 180€ cuando me encuentro que justo en el momento piden un prestamo a squora por 2000 €s en mi nombre. Tampoco me dijo el comercial que había que hacer campañas de facebook ads por entre 200 a 600. Tampoco me dijo que el material era tan deficiente que no solo aportaba a la hora del aprendizaje sino todo lo contrario Tampoco me dijo que el dinero que consiguiera dependería de si estoy apuntado como autónomo

Cerrado
B. F.
17/09/2024

Dar debaja todo y no se cobren nada por favor

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
17/09/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
17/09/2024

RECLAMACION CANCELACION CUENTA

Tras solicitar hace casi una semana a EVO BANCO la cancelación de la cuenta y tarjetas asociadas y enviarme la documentación a firmar ; procedí a formarla toda y enviársela digitalmente a través de su plataforma Logarty lo cual les llega la solicitud formada de inmediato ; el banco obvio mi solicitud y no cancelo la cuenta . He presentado dos quejas en el defensor del cliente a las cuales que están OBLIGADOS a responder y tampoco han respondido ni por supuesto han procedido ha llevar a cabo la cancelación de la cuenta y tarjetas . Una vez el cliente firma la cancelación el banco esta obligado a proceder con la orden del cliente con efecto inmediato . Por tanto ; la negativa tan incomprensible como recalcitrante del banco a proceder a la cancelación de la cuenta y tarjetas y a responder a mis reclamaciones es una vulneración clara de los derechos del consumidor y susceptible de ser denunciado ante el Banco de España . Si el banco que no tiene razón ninguna que justifique que este actuando de forma irregular e ilegal al negarse a cancelar una cuenta tras haberle enviado el cliente la solicitud firmada y no haber ninguna razón que justifique su negativa a cancelar mi cuenta y tarjetas; en 48 horas no ha procedido a cancelarla sin demora y sin excusas se interpondrá reclamación ante el Banco de España denunciando la actuación de la entidad y demanda ante los tribunales por daños y perjuicios porque esta situación me tiene con los nervios fatal . Llevo teniendo problemas con esta entidad hace años y quiero cancelar la cuenta y tarjetas para cortar por fin toda relación y descansar . Gracias .

Resuelto

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