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Cobros no consentidos
Hola, me han estado cobrando desde el 24/01/2025 hasta el 24/08/2025 un importe de 18€ , sin yo consentir estos cobros. Necesito anulación y reembolso de todos estos importes que no he consentido. No he comprado nunca en esta Empresa.
Problemas con la devolución de los routers
Buenas tardes. El día 19 de agosto de 2025 solicite la portabilidad a la compañía Movistar, ya que Orange no me prorrogo el descuento que tenia hasta el momento como me habían dicho. Después de empezar con los tramites me llaman de Orange, ofreciéndome los descuentos que con anterioridad me habían negado, porque no estaban vigentes. Como les había comentado, una vez que tramitara la portabilidad no había vuelta atrás, pero me estuvieron insistiendo un largo tiempo, haciéndose el agente pesado, le falto llamarme tonto. Al ver que no cambiaba de opinión, me dice que tengo que entregar los dispositivos que tengo en casa antes de los 14 días, desde ese mismo día, le digo que no que los 14 días empezaran cuando se haga la portabilidad, que antes no corresponde, a lo que me discute. Ayer me realizaron la portabilidad en casa y me dispuse a entregar los dispositivos, ya que no quiero tener nada mas que ver con la compañía Orange, en ese transcurso me llega un mensaje avisándome de que tengo hasta el día 15 de septiembre para entregar los dispositivos, con un numero de solicitud nº8009084469 y con una amenaza de penalización si no lo hago. Como había pensado me dispongo a ir a una tienda Orange y mi sorpresa es que en la tienda me dicen que falta un dispositivo, que tengo que entregar 4 dispositivos, que me han puesto que de uno de ellos son 2, le digo que solo tengo 3 dispositivos, que solo te instalan 3, 1 del teléfono, 1 de tv y otro para el wifi, me dice que si, pero que de uno de ellos ponen 2, que debe ser un error, ya que como digo solo se necesita en la instalación uno de cada, pero que si me los recoge va a parecer una devolución parcial y que me van a penalizar, que debo hablar con atención al cliente. Hablo con atención al cliente y me dicen que tiene que ser un error, que los devuelva parcialmente y que no me preocupe, le digo lo que me ha comentado el agente de la tienda y que no entiendo que si es un error, porque no modifican la solicitud de devolución y ponen los dispositivos correctos, así se acaba el problema, me dice que no puede, algo que me resulta extraño. Por lo que quiero que me recojan los tres dispositivos que me instalaron y así desvincularme de esta compañía, que actúa de mala fe
Me están quitando dinero d mi tarjeta sin yo contratar nada
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me di de baja y me han cobrado el mes siguiente
Me di de alta en Netflix el 26 de julio para usarlo solo ese mes. A la semana pedí la baja y Netflix me informó que disponía del servicio hasta el día 25 de agosto. Hoy 26 de agosto me han vuelto a cobrar el mes. NO tienen atención al cliente y me he tenido que pedir la anulación de nuevo pero nome devuelven el dinero de este mes que no voy a usar la plataforma porque no me gusta nada. Exijo quiue se me devuelva lo que me acaban de cobrar hoy y me den de baja de verdad
Cargo indebido cuota anual edreams prime
Hola me dirijo ustedes para reclamar la devolucion de la cuota anual edreams prime por importe de 99.99 euros cargado de forma indebida en mi tarjeta pues esta dado de baja a fecha de vencimiento. He intentando contactar por telefono como via correo electronico sin recibir respuesta alguna por su parte. Por ultimo indicarles que sigue en sus archivos tanto mis datos personales como mi tarjeta bancaria lo cual una vez resuelto deben ser borradas de sus archivos. A la espera de sus noticias Paula Gonzalez Fernandez.
Se me autorenueva sin mi consentimiento
Hola esta noche se me ha cobrado 99 euros de 1 año de Norton antivirus, llevo sin usar norton pues como 8 meses y se me ha autorenovado sin mi consentimiento y ahora para que me reembolsen mi dinero me dicen que tengo que esperar de 5 a 7 día...
Cobro no altorizado
Hola, Hize una petición en un buscador de prestamos y la empresa credcatch, la cual nunca me he inscrito me cobro primero un importe de 0,99 y luego 29,99 euros. Solicito inmediata devolución de el impoete de 29,99 retirado indebidamente de mi tarjeta asi como cancelacion de dicha suscripción. Aguardo respuesta
Pago indebido
Buenos dias, Solicito devolución de importe de 19.90 de mi tarjeta, asi como baja de dicha suscripción la cual no la realicé. Gracias
Cacnelación cuentas y deudas
ASUNTO: Solicitud definitiva de cancelación de cuentas, eliminación de deuda y cese de cobros indebidos tras conclusión del concurso Estimados señores: Me dirijo a ustedes como titular de una cuenta bancaria en su entidad para solicitar la cancelación inmediata de todas las cuentas, productos y servicios financieros activos a mi nombre, así como la eliminación de cualquier deuda registrada por su entidad, al haber quedado extinguida legalmente. He solicitado esta cancelación en reiteradas ocasiones, pero siempre se me indicó que no podía cerrarse la cuenta ni anular las tarjetas por tener una deuda pendiente. Pues bien: les informo que dicha deuda ha quedado cancelada judicialmente tras mi acogida al mecanismo de la Ley de Segunda Oportunidad, y la posterior conclusión del concurso sin masa según el Auto judicial fechado el 14 de mayo de 2025. Adjunto a la presente: • Copia de mi DNI • Copia del Auto de conclusión del concurso sin masa • Esta solicitud firmada Les comunico además que, aunque ya no aparecen tarjetas en mi perfil online, ustedes siguen cobrando comisiones u otros conceptos por productos que no tengo activos, lo cual es completamente improcedente. Por tanto, les requiero formalmente: 1. La cancelación inmediata y total de cualquier cuenta, tarjeta o servicio a mi nombre. 2. La eliminación definitiva de cualquier deuda reflejada en sus sistemas, al haber quedado extinguida judicialmente. 3. El cese absoluto de cualquier cargo o comisión futura. 4. La comunicación urgente a cualquier fichero de morosidad en el que hayan incluido mis datos, para que procedan a su supresión. De no atender esta solicitud en el plazo legal de 30 días, ejerceré las acciones legales correspondientes ante la Agencia Española de Protección de Datos y/o los organismos competentes en defensa de mis derechos. Sin más, quedo a la espera de su respuesta escrita. Atentamente,
Cargo de suscripción no consentida
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar mi suscripción a 'privicompras'. No me consta haber consentido en ningún momento y bajo ninguna forma dicha suscripción. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario de cargo en mi cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y, en su caso, la devolución del importe del cargo realizado. Sin otro particular, atentamente.
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