Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 26 de noviembre de 2025 se me cargó en mi cuenta bancaria un pago de 79,99 € correspondiente a la renovación automática de la suscripción anual a eDreams Prime, sin haber sido informado previamente ni haber otorgado mi consentimiento explícito. Esta actuación vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige consentimiento claro e información previa en las renovaciones automáticas de servicios. Asimismo, en virtud del derecho de desistimiento de 14 días naturales aplicable a las compras y contrataciones online, solicito la devolución íntegra del importe cobrado, dado que no he utilizado ningún servicio asociado a la suscripción desde la fecha del cargo. He contactado telefónicamente con eDreams, donde únicamente se me ofreció una devolución parcial (el 50% del importe), acompañada de una oferta de servicios adicionales en su web y un bono equivalente al otro 50%. He rechazado expresamente dicha propuesta, ya que no deseo mantener ningún vínculo con su servicio. Ya he solicitado la cancelación de la suscripción, y exijo ahora el reembolso total de los 79,99 € cobrados sin mi autorización, conforme a mis derechos como consumidor. Me indican que, al tratarse del segundo año del servicio (el año pasado ocurrió lo mismo y acepté la devolución parcial y el bono), no pueden efectuar la devolución. No he utilizado el servicio en ningún momento durante el año. He solicitado a eDreams un canal para presentar una reclamación formal por escrito. Sin embargo, no ha sido posible, ya que me han remitido a un enlace que requiere introducir un número de reserva, lo cual no aplica a este caso:https://customercare.edreams.com/es/support/tickets/new

Tras varias malas experiencias donde no asumen lo explicitado en la póliza de hogar y por este motivo se solicita rescisión del contrato y devolución de la prima pagada ya que me siento desprotegido y desamparado. Se niegan y dicen que el año pagado no lo devuelven.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al préstamo asociado al vehículo Lynk and Co, contratado a través de su entidad financiera. 1. Bloqueo injustificado para cancelar el préstamo He solicitado en diversas ocasiones la cancelación total del préstamo, cumpliendo con los requisitos establecidos contractualmente. Sin embargo, su entidad me impide realizar la cancelación, alegando que para ello es necesaria la autorización expresa de la empresa Flexicar. Deseo dejar claro que: En ninguna parte del contrato que firmé se establece que sea necesaria una autorización de un tercero para cancelar el préstamo. El contrato únicamente indica que Flexicar debe ser notificado de mi intención de cancelación, requisito que he cumplido en varias ocasiones, sin que Sofinco lo reconozca como válido. Esta exigencia adicional, no contemplada en el contrato, supone una limitación ilegal y abusiva del derecho del consumidor a amortizar anticipadamente un préstamo. La Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo reconoce claramente el derecho del consumidor a realizar la cancelación anticipada del préstamo en cualquier momento, sin condiciones adicionales no previstas contractualmente. 2. Reserva de dominio no notificada que limita mi derecho a disponer del vehículo Además, el vehículo tiene inscrita una reserva de dominio, extremo que: No me fue comunicado adecuadamente en el momento de la firma. No está claramente informado en el contrato de financiación ni en la documentación entregada al consumidor. Me impide vender el vehículo o disponer libremente de él, generándome un perjuicio económico y administrativo. La reserva de dominio solo debería existir mientras la financiación está activa, pero si el consumidor desea liquidarla, la entidad financiera está obligada a facilitar el proceso, no a bloquearlo exigiendo autorizaciones externas que no figuran en el contrato. 3. Solicito formalmente La cancelación inmediata del préstamo, conforme a mi derecho legal y contractual, sin exigir autorizaciones de terceros que no constan en el contrato. En caso de que no se proceda a la cancelación inmediata, solicito: La liberación o cancelación de la reserva de dominio, o la entrega por escrito de la documentación necesaria para poder vender el vehículo sin restricciones. Una explicación clara y por escrito de por qué se me está negando un derecho legal y contractual. Una vía de contacto eficaz y directa para resolver esta situación sin más demoras. 4. Advertencia Si no recibo respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a elevar esta reclamación ante: Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades), OCU / OMIC, y, en caso necesario, acciones legales por limitación injustificada de mis derechos y daños y perjuicios.

El pasado viernes , 21 de noviembre, fui víctima de una contratación en favor de uds,. Esta mañana, tras una conversación telefónica mantenida con atención al cliente de su empresa, me dijeron que harían efectivo mi deseo de desistimiento y que en ese momento me enviaban la confirmación del desistimiento a mi email, que es mcr2087@yahoo.es . Esto no ha ocurrido y les comunico que no me haré cargo de ninguna penalización.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No puedo darme de baja de vuestro servicio, no hay manera, he llamado infinidad de veces, he pedido grabaciones que no me habéis enviado, os pagué el pago final del móvil, más la factura de octubre la cual quiero que me devolváis, junto con todos los pagos ilegales que me estáis cobrando, y encima ahora me volvéis a enviar un mensaje pidiéndome otra vez el pago final del móvil cuando ya está pagado, tengo todo guardado llevo ya 2 meses intentando solucionar el problema. Exigo que de manera inmediata se de de baja el servicio o procederé a denunciar.

BUENOS DIAS, SE ADJUNTA DOCUMENTACION PARA TRAMITACION DE BAJA DE POLIZA COMPLETA A VENCIMIENTO 31/12/2025. SALUDOS.

Hola, En el mes de julio cambié de domicilio. Desde el mes de junio hice un par de llamadas a atención al cliente para informarme de como hacer el cambio. Me indicaron que en la nueva dirección no tenía servicio. Al mes, habiendo ya hecho la mudanza pregunté de nuevo si tenían servicio y me indicaron que no. La única opción que me daban era cambiarme de compañia. Al ser imprescindible la fibra por temas laborales me cambié de compañia. En octubre recibí una factura de 85,16 e en concepto de penalización. Adjunto el contrato firmado, en el que en la página 12, punto 11: 11. CAMBIOS DE DOMICILIO, DE NÚMERO TELEFÓNICO O DE TITULAR El Cliente podrá solicitar el cambio de domicilio en el que recibe los Servicios contratados a través del Servicio de Atención al Cliente. Si por razones técnicas MÁSMÓVIL no pudiera prestar los Servicios en el nuevo domicilio, el Cliente podrá dar por terminado el Contrato de forma anticipada y sin penalización alguna. Acogiéndome a este punto, no corresponde ninguna penalización. Por eso solicito la anulación de esta factura. Atentamente,

El pasado día 17/11/2025 se dio de baja nuestro contrato con Endesa sin conocimiento ni consentimiento alguno por nuestra parte, no hubo llamada de ningún tipo en referencia a la luz, ni contacto alguno con Endesa por nuestra parte para que se diera la baja. La cuestión es que Endesa no nos ha explicado quién ha dado de baja nuestro contrato, cómo ha sido posible, de dónde han sacado la autorización para dicha baja, y los datos personales que se requieren para cualquier gestión ¿Por qué no nos llamaron para comunicarnos la baja? Y nos encontramos con la baja ultimada por no se sabe quién y una comunicación por email. Endesa no nos explica quién, y cómo ha podido dar de baja nuestro contrato sin nuestro acceso a la cuenta y datos personales. Endesa nos ha ofrecido un nuevo contrato, con permanencia, el anterior no la tenía, cuando lo único que le pedimos fue que se habilitara de nuevo el contrato que teníamos y que no habíamos rescindido de ninguna manera. Cuando llamamos nos atendió una máquina. Tuvimos que echar tiempo precioso para una gestión que no tenía sentido y hasta el momento ni explicación. Solicito a Endesa una explicación lógica de cómo ha podido suceder esto, y por qué tenemos que asumir un contrato diferente del que teníamos cuando no hemos hecho nada para anularlo y que nos devuelvan el contrato anterior sin permanencia que teníamos con ellos. Gracias