Últimas reclamaciones

Después de ser cliente de esta empresa desde 2008 estoy indignada con la atención y los problemas que me están dando. Vendí mi coche antes de acabar el año asegurado (el nuevo dueño ha contratado con ellos, no perdieron nada!). El 13 de enero un tal Óscar me dió ciertas instrucciones para dar la baja y recuperar la prima no disfrutada. El 19/01 me dicen que la baja está hecha y que me devolverán el dinero "en los próximos días" 26/01, llamo para reclamar, logro hablar con un ser humano luego de varios intentos y casi una hora. El agente Óscar me había dado mal las instrucciones y ahora, después de haber hecho yo según las instrucciones, me están dando largas y mareándome y no me han devuelto mi dinero. INSULTANTE!

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Y quiero el reembolso integro del dinero retirado sin previo aviso

Hola soy luz Daniela Silva Silva realice un pedido con allzone financiado con ustedes el número de pedido es 495038 iPhone 17 256GB BLANCO de 808,62 eurosy lo e cancelado por falta de stock y incumplimiento de entrega, como ya les e comentado por correo y en otra reclamación pero no e recibido una contestación clara de ustedes… ya veo que es muy complicado contactar con ustedes. Necesito por favor que cancelen los pagos y me devuelvan mi cuota pagada de 214,15 euros por favor

Que me devuelvan mis 29.90 y darme de baja aunque yo no me inscrito a nada. Gracias.

Hola me hacen un cobro de 39,99 euros de una suscripción con finandos yo en ningún. Momento hice esa compra quiero mi reembolso .

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato Sin otro particular, atentamente. Cristobal

Buenas, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal urgente respecto a un cargo indebido de 79.99 euros realizado por la empresa eDreams Prime, correspondiente a una suscripción que no autoricé. Tras detectar el cargo, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. (26/12/2025)Posteriormente, realicé varias llamadas a su servicio de atención al cliente. En una de estas llamadas, aproximadamente 40 minutos después de estar en espera, finalmente me atendieron y la agente me confirmó que la suscripción sería dada de baja y que se procedería al reembolso del importe. A pesar de ello, hasta la fecha no he recibido el reembolso. He intentado contactar nuevamente por correo electrónico sin obtener respuesta y, más recientemente, por teléfono, permaneciendo aproximadamente 50 minutos en espera sin que se me atendiera ni ofreciera solución alguna. Considero que esta situación constituye un cargo no autorizado, incumplimiento de la normativa de protección al consumidor y de las promesas realizadas por el personal de atención al cliente de eDreams. Por la presente, solicito la intervención de la OCU para gestionar la reclamación con eDreams y obtener de manera inmediata: El reembolso completo de 80 euros correspondiente a la suscripción no autorizada. La cancelación definitiva de la suscripción eDreams Prime asociada a mi cuenta. Una confirmación por escrito del reembolso, válida para presentarla ante mi entidad bancaria. Les informo que, si eDreams no cumple con estas obligaciones, procederé a: Presentar una reclamación ante la autoridad de consumo correspondiente (OMIC / Consumo / CEC). Solicitar a mi banco la devolución del cargo como cargo no autorizado o disputa de pago. Evaluar la posibilidad de acciones legales adicionales para proteger mis derechos. Adjunto a este escrito toda la documentación disponible, incluyendo capturas del cargo, correos electrónicos enviados y registro de llamadas realizadas. Agradezco su atención y espero su orientación y gestión para la resolución inmediata y favorable de esta reclamación. Atentamente, Gema

Estimados señores, Les escribo para presentar una reclamación formal por la imposibilidad de cancelar mi cuenta bancaria tras múltiples intentos durante los últimos dos meses. Hechos: He solicitado la cancelación de mi cuenta en reiteradas ocasiones desde hace dos meses En cada contacto telefónico me indican requisitos diferentes: cancelar la tarjeta, dar de baja el "plan amigo", u otros contratos no especificados claramente He presentado reclamación a través de la aplicación móvil, donde me informan que mi pareja no ha cancelado su tarjeta (cancelada y sin aparecer en la APP) Me exigen desplazamiento presencial a oficina para tramitar la cancelación Fundamento legal: Según la normativa del Banco de España, una cuenta abierta de forma telemática debe poder cancelarse por el mismo medio, sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina física. Situación actual: He presentado reclamación paralela ante el Banco de España por este mismo motivo La cuenta no tiene saldo pendiente ni operaciones activas que justifiquen el bloqueo de la cancelación He cumplido con todos los requisitos que me han ido indicando sucesivamente Solicitud: Exijo la cancelación inmediata de mi cuenta bancaria, sin más dilaciones ni requisitos adicionales, respetando mi derecho como consumidor a dar de baja servicios contratados. Quedo a la espera de una resolución en un plazo máximo de 15 días hábiles. Atentamente,

Me parece increible lo que me ha sucedido con esta empresa, cogi un vuelo con ellos, detras de una rebaja de unos pocos euros se escondia una subscripcion prime de 99€. Cuando les llamé me coaccionaron para que aceptase parte de la devolucion realizando mas compras, me sentí totalmente coaccionado, les llame y no ofrecen solución