Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
04/05/2025

Dar de baja suscripcion y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
04/05/2025

Solicitud de no prórroga del seguro/cargo indebido

Estimados señores, En fecha 30 de abril de 2025 a través de la aplicación MAPFRE SEGUROS solicitamos la oposición a la prórroga de la póliza arriba referenciada. El producto es de SEGURO COMBINADO DEL HOGAR. En fecha 03/05 nos cargaron en la tarjeta un importe de 393,36 € prorrogando la póliza hasta 2026. Solicitamos que hagan el favor y reintegren la cantidad cobrada atendiendo a nuestra petición de no renovación de la póliza. Un saludo.

Cerrado
Y. B.
04/05/2025

Quiero la baja del servicio

Hola, el jueves 1/5/25 llame a atención al cliente para solicitar la baja de la fibra y me han dicho que tenía permanencia. Cuando yo contraté su servicio lo primero que les pregunté y además variar veces era si tenía permanencia y ellos me confirmaron todo el tiempo que no, que estuviera tranquila que no tenía permanencia y ahora cuando trato de solicitar la baja me salen con esto, me parece de vergonzoso. Yo les pedí que abrieran una reclamación y de hecho la abrieron y me enviaron por petición mía el número de dicha reclamación. Ahora solo espero que se pueda solucionar este problema pronto.

Resuelto

Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
04/05/2025

PROBLEMAS CON LA BAJA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 19 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y linea fija a través de email. Con anterioridad llame muchas veces para darme de baja, pensé que lo habían hecho cuando me cambie a digi, pero me encontrado que se debe 500 euros. Estoy dispuesta a pagar a plazos, ya que ese dinero integro no poseo. El tema es que no me dais de baja y se me sigue generando mas deuda. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación 16061960W Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en 19 de marzo , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
04/05/2025

Darme de baja

Me lo están cobrando cuando me di de baja

Resuelto

Intento de cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. O.
03/05/2025

Dinero ingresado sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el crédito (CIHOFUKU) , de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las condiciones comunicadas ya que no se me han comunicado las condiciones, no se entregó el contrato, ni yo acepté nada, simplemente estaba haciendo una simulación y ni siquiera es la cantidad que puse. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de este dinero sin ningún interes y el cese de todos mis datos apropiados indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Devolución de 29 euros cobrados son autorozacion

Me han cobrado 29 euros no se a cuento de que y quiero que se me haga la devolución

Cerrado

Pedí la baja hace año y medio y siguen cobrándome

El pasado 30 de octubre de 2023 solicité a Legálitas la baja (núm. de incidencia CON-0059256023). Por mi email veo que el trámite concluyó el 13 de noviembre de 2023. He comprobado que me han seguido cobrando la membresía anual desde esa fecha siendo el último recibo del 2 de mayo de 2025. He intentado y no puedo logarme en mi antigua cuenta de Legálitas para ver si hay información ahí sobre el caso. Llamar por teléfono también se me dificulta debido a que vivo fuera de España. El contacto con Legálitas siempre es complejo (te escriben desde dirección "noreply") e insisten en la comunicación telefónica lo que es una total falta de respeto al tiempo del cliente y dificulta documentarl as acciones que toman. Su servicio es mediocre y en última instancia irrelevante a no ser que sea para una duda mínima que le puedes preguntar a ChatGPT. En cualquier caso cancelé el servicio y requiero que me devuelvan los recibos ilícitamente cobrados. Del último solicité retrocesión a través de mi banco. Adjunto notificaciones por email con referencia al caso CON-0059256023 y pantallazo de mi banco que muestra el último cobro. Estoy disponible para aportar mayor documentación si fuera necesario.

Cerrado

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