Últimas reclamaciones

Rumbo me vendió un billete estando yo en el aeropuerto por un problema vital familiar. Una vez recibido el billete y sin perder tiempo me voy a facturación en 3 minutos y me dicen que han cerrado hace 15 minutos y que ya no puedo volar. Descubro que me han vendido un billete caducado además de no aplicar mis descuentos de residente y familia numerosa. Intento contactar con rumbo (durante dias) y el teléfono 91 siempre comunica y el 902 ma sale una música de espera pero nadie lo coge nunca pero si me facturan tarificacion especial. En definitiva, mi madre falleció esa tarde y no puedo llegar a tiempo porque NO TENGO un billete utilizable ya que el vendido esta fuera de plazo para ser usado. Exijo la devolución total del billete. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio hice una reserva de un crucero con salida el día 13 de septiembre, la chica que me atendió me dio la información del crucero que yo quería , me dijo que este llevaba el vuelo incluido , y luego cuando le dije que me llamase en otro momento que en ese mismo instante no podía hablar. Paso unas horas y hicimos la reserva . Y yo le pregunté por el vuelo que tal como me dijo que incluía , luego no lo incluía cuando le pregunté. Me dijo que no . Que ella me ofrecía un vuelo si quería pero que salía más caro que me lo mirase por cuenta ajena. Hice la reserva igualmente Pasaron unos días y yo miré en la web mi crucero para saber información sobre el. Y en la web tal como me dijo la chica pone vuelo incluido + el transporte de desplazamiento del aeropuerto de Atenas hasta el puerto. Le informé que yo quería el vuelo otra vez y que quería presentar una queja ( la hice ), me dijo que enviase un correo a atención al cliente, paso una semana y me contestaron . Diciendo que no. En ese mismo momento he presentado una hoja de reclamaciones. Y me he puesto en contacto con mi abogado. SOLICITO que se me incluya tal como indica en la web y tal como me dijo que la chica que me atendió , el Vuelo + el desplazamiento al puerto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo, saco unas entradas con ustedes para el día 21 de julio. preguntando cuando voy a recibir las entradas, me dicen que será la semana del concierto En esa semana, el día 16, se me pasa un enlace con el que puedo descargar las entradas, teniendo que haberlo hecho a través de ticket máster. Registrándome el enlace da problemas, me pongo en contacto con ellos (siempre por chat), y me dan largas, la última hoy día 17, donde me Dicen que hay un problema con el banco (las entradas están pagadas desde el día 25 de mayo), y que intentarán arreglarlo lo antes posible (el concierto era el 21) Me encuentro a 3 días del concierto, habiendo cogido fiesta el lunes en el trabajo, sin saber si reservar el hotel, con 250 euros que no sabemos si están perdidos, pero con la desilusión de que era un regalo para mi novia por su cumpleaños SOLICITO el reintegro del dinero inmediatamente más los daños ocasionados o que nos den las entradas auténticas inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he logrado ejercer mi derecho a la rectificación de datos personales previsto en el artículo 16 del RGPD que establece que “el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional”. Lo anterior con respecto al tiquete adquirido con la agencia TRIP.COM operado por Iberia con destino Málaga-Bangkok el 11 de noviembre de 2024, n° de reserva 33628422786 y localizador de reserva J6ZD3.   Se ha solicitado en mas de 3 ocasiones la enmendadura del nombre ADRIANA CORRREA CORREA a ADRIANA CORREA CORREA (retirar una letra R del primer apellido), sin embargo todas nuestras solicitudes han sido contestadas de manera negativa y posteriormente canceladas, en nuestra primera solicitud se nos ha recomendado cancelar la reserva y realizar una nueva lo cual implica que de 578,11 euros que ha costado el viaje se reembolsaran solo las tasas (aprox 80 euros). En posteriores solicitudes se nos ha dicho que no es posible la corrección del apellido dadas las políticas de la aerolínea sin embargo al revisarlas nos damos cuenta que si es posible. Por parte de TRIP.COM se nos sigue diciendo que el responsable de los cambios solicitados es Iberia líneas aéreas de España sin embargo, al comunicarnos con ellos se nos informa de vuelta que hasta 24 horas antes el vuelo es la agencia intermediaria (TRIP.COM) quien debe de realizar la enmendadura y que las políticas de la aerolínea permiten esta enmendadura sin recargos ni inconveniente alguno. Solicito se realice la enmendadura solicitada ADRIANA CORRREA CORREA a ADRIANA CORREA CORREA (retirar una letra R del primer apellido), de la reserva antes mencionada sin poner mas dilataciones innecesarias. Sin otro particular, atentamente. Adriana Correa Correa

Buenas, Decidí reservar un vuelo a través de la plataforma Edreams con identificador 16150259046, que se corresponde a un vuelo de la compañía Air New Zealand desde Melbourne a Christchurch el 15 de noviembre a las 09:05, por el cual aboné la cantidad de 447,83 EUR el día 27/04/2024. A los días la aerolínea cancela el vuelo, por lo que solicito el rembolso del importe pagado. El día 16/07/2024 se me rembolsan a mi cuenta 294,46 EUR, con lo que Edreams se ha quedado con 153,37 EUR por un servicio que no se llevado a cabo. Un saludo

Me dirijo a ustedes para solicitar la rectificación de mis datos facilitados, a nombre de Jilljenna Grace Dreisoerner. En dicha reserva, se ha registrado incorrectamente uno de mis apellidos como Jilljenna Grace Dreisoerner Cabrera, cuando debería ser Jilljenna Grace Dreisoerner. A continuación, detallo la información de la reserva: • Número de reserva: J1EP9 • Nombre completo registrado: Jilljenna Grace Dreisoerne Cabrera • Nombre completo correcto: Jilljenna Grace Dreisoerner • Fecha de la reserva: 21 de Julio 2024 De acuerdo con el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tengo derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos. En virtud de estos derechos, solicito que se realice la corrección de mi apellido en la reserva mencionada. EDreams no me da una solución ni Iberia, aun así indicando en ambas webs que realizan cambios de de nombres y apellidos.

Estimados/as señores/as:  Edreams Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pague en vuelo de ida y vuelta a creta con maletas de cabina incluidas.en el viaje de ida al recivir el cheking no estaban incluidas ,su respuesta es que en la reserva no están esa lo primera vez, la segunda que me devuelven lo pagado por ellas el mismo día del viaje y por último otra vez que no lo pague.tengo la factura que pone bien claro 150€ de más (por las maletas de vuelta)???? SOLICITO […].  no quiero un rembolso de lo pagado quiero que paguen lo que me costo pagarlas en el aeropuerto por vuestra mala organizacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las entradas adquiridas en su web viagogo.es con nº de pedido 522496477 para el concierto de Metallica el 12 de julio de 2024 no eran unas entradas validas para acceder al acto, tal y como nos informó la organización del evento y quedando registrado en el mismo para todos los efectos. SOLICITO la devolución integra de la cuantía pagada que asciende a 256,09€ por la adquisición de las entradas. Con los daños y perjuicios añadidos a tal incidencia, ya que no pudimos acceder al evento, tales como el viaje organizado para el concierto que asciende a 240.66€. Total de la reclamación: 496.75€ Esperamos una pronta respuesta y esperamos que nos den solución a este incidente para no tener que continuar con la vía legal. Sin otro particular, atentamente. Un saludo!!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación De las opciones que te dan, es imposible reservar ninguna, supuestamente por “no disponibilidad en las fechas” lo que es comprobable y totalmente falso. A parte que la gestión de reserva es ridícula, elegir una estancia y esperar 24h para que te la denieguen. He reclamado la devolución del producto pero se basan en que ya es imposible, así que tienes un producto que no puedes devolver pero quieres usar y tampoco puedes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un viaje ida y vuelta a Cuba con escala a Madrid para dos personas con EDREAMS. Una de las compañías (world to fly)cambió uno de los vuelos adelantándolo, por lo que perdíamos un día entero de vacaciones y lo teníamos que pasar en Madrid para esperar la escala con Iberia. Contactamos con eDreams para buscar una solución manteniendo las fechas compradas y se desentendieron. Contactamos con las otras empresas y la única opción era atrasar un día el viaje de vuelta con world to fly. Pedimos cambiar el vuelo de conexión con Iberia y no nos han ayudado. Hemos tenido que comprar otro transporte de Madrid a Barcelona. No nos han ayudado en nada, hemos escrito y llamado y hemos perdido mucho tiempo. No puede ser que uno compre un viaje con fechas determinadas y unas semanas antes cambien UNO de los 4 vuelos, dejándonos con un día entero menos de vacaciones y no nos den ninguna asistencia. Se supone que eDreams es una empresa fiable, o eso pensábamos. SOLICITO la devolución del dinero del viaje de Madrid a Barcelona de nuestra vuelta para los dos pasajeros. Sin otro particular, atentamente.