Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me es imposible hacer la reserva para el Rey León. Cada de vez que intento acceder para hacer la reserva, pone error del servido interno. De la misma manera, no me ha llegado ningún correo con el código necesario para hacer la reserva. He hablado con el bot de atención al cliente que no soluciona absolutamente nada. Solo pide disculpas por las molestias y que siga intentadolo. Le pedido que pe pase con agente real y nada. SOLICITO que se me haga un reembolso completo del pago de la caja de Smartbox, puesto que hemos tenido que coger la entradas por otro medios, ya que por este no es posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado miércoles 1 de octubre compré dos entradas para Taylor Swift | Release Party of a Showgirl (adjunto pantallazo con datos de la compra) El problema está en que, para mi sorpresa, cuando llego al cine ayer domingo, me encuentro un cartel (en el suelo) que indica que la película solo se proyecta en inglés SIN subtítulos (adjunto fotografía) Durante el proceso de compra (adjunto foto) no sale por ningún lado un aviso de tal magnitud, más allá de un simple texto que pone ''INGLÉS'' cuando vas a elegir horario. Siendo algo así, se debería de avisar con antelación con un mensaje claro antes de la compra de las entradas, en tanto que es un caso excepcional y no basta con un simple texto que indique ''INGLÉS'' y nada más. Películas en VOSE se proyectan bastantes, pero nadie se imagina que no tengan subtítulos. Por todo ello, y porque no he entendido ni la mitad de la proyección, solicito un reembolso del precio pagado por ambas entradas al método de pago original. Este mensaje se los envié a ellos vía mail hoy, lunes 6 de octubre, pero se han excusado diciendo que lo anunciaron en Instagram. En Instagram Stories, formato que dura 24h publicado (adjunto pantallazo del mail y de la Storie) Además, no tengo Instagram. No tengo porqué enterarme de esta comunicación. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva para una foto con Dafne keen y después de llevar casi 2 h en la cola a pleno sol, se fue antes de que pudiera hacerme dicha foto, cuando se lo dije. Alas personas que estaban allí como staff la única solución que me dieron fue que escribiera un mail a una dirección que ue resultó no ser la correcta SOLICITO el reembolso del dinero pagado, 90.75€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque supuestamente nos han vendido unas entradas para un concierto que son falsas, y que no dan acceso al concierto que Vds. publicitan, en este caso es el de ELADIO CARRIÓN y para el que la Organización del evento demuestra que quedan apenas entradas en el Front Stage, nada más lejos de la realidad en los términos que Vds. están vendiendo a los consumidores en su WEB, ni en los términos económicos en que las están vendiendo. SOLICITO .  Que dejen de engañar a los consumidores y realmente les informen de lo que están comprando, y que dejen de promover el que las personas que ya han sido engañadas revendan a otros, promoviendo esta práctica tan poco ética por su parte. Sin otro particular,

RECLAMACIÓN – Solicitud de devolución del importe de la entrada Comic Con Málaga Yo, Viktoriya Maslyanko, con TIE: Z0367178B, presento la siguiente reclamación respecto al evento Comic Con Málaga, celebrado en 27.09.2025. El motivo de la reclamación es el deficiente servicio y la mala organización del evento, que impidieron disfrutar de las actividades incluidas en el precio de la entrada. Durante el evento se produjeron largas colas, imposibilidad de acceder a varios eventos programados, falta de acceso a comida o zonas de restauración adecuadas, y además nos retiraron la comida en la entrada, lo que nos dejó sin posibilidad de comer durante horas. Por estas razones, solicito la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada, así como una respuesta formal a esta reclamación en el plazo legal establecido. Adjunto copia de mi entrada y cualquier otra documentación relevante que respalde esta reclamación. En Malaga, a 27.09.2025.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de septiembre, a las 11:00 se me denegó el acceso a la actividad “EA Sports FC 26: ¿Cómo jugar como un pro?“ pese a haber realizado una reserva con antelación para la actividad a través de la página web de la ComicCon de Málaga y de contar con un código QR que supuestamente me facilitaba el acceso al auditorio para dicha charla. De igual forma, me gustaría dejar constancia de las colas excesivas que tuve que realizar, expuesto al sol durante 2 horas el día 27 para acceder al Exhibitors Hall, sin ninguna forma de apoyo por parte de la organización como agua o sombrillas, sufriendo así de quemaduras solares ya que no se me permitió acceder al recinto con crema solar en mi mochila. Informo mediante esta reclamación también de los diferentes problemas a la hora de tratar de recibir firmas, calificadas como gratuitas por la propia organización en su web, que en el propio día en el que eran realizadas por los autores se cambiaron para utilizar “tickets” de los que no se nos informó a los clientes a través de ningún correo pese a nuestro interés en los mismos. SOLICITO que se me reembolse parte del dinero de las entradas de ambos días ya que estos impedimentos dificultaron el total disfrute del evento de la ComicCon de Málaga y perjudicaron mi salud como he descrito. Sin otro particular, atentamente

Buenos días, El pasado mes, recibí un mensaje que iba a caducar mi caja. Era la primera vez que hacía una reserva con smartbox. Decidí utilizarlo en un restaurante. En el email que me enviaron ponía que podía utilizar el bono en los siguientes 3 meses, y que tenía que reservar en el restaurante. Así lo hice. El bono caducaba a finales de agosto y la reserva del restaurante era para hoy. En la web pone que se puede reservar en la web. Yo hice la reserva y me llegó un cogido de reserva. Y ahora me dicen que ese código de reserva es del cambio de caja. Total que haciendo todo lo que me indicaban ahora me encuentro que el bono está caducado. Pensando q ir yo tenía la reserva en el restaurante, y el código de reserva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de septiembre fue imposible el acceso a las instalaciones de la san diego comic con Malaga. Compre entradas para los días 25, 26 y 27. Los días 25 y 26, no tuve problemas, habia colas pero se podía acceder. El día 27 fue horroroso, tras horas de entrar, vimos el primer pabellón (figuras) y nos echaron a la calle, lo que nos "comimos" otra cola de 2horas al sol para volver a entrar, esperar otra cola enorme para acceder al pabellon de merchan. Ya no solo el problema era esperar horas al sol, sin agua, sin asiento, es que mi mujer esta embarazada de 5 meses y le dieron varias bajadas de tensión. Optamos por irnos dado su estado y la imposibilidad de avanzar. Es injusto la cantidad de colas que habia que hacer para poder "ver algo" habiendo pagado, estar dentro y que te echen, ha sido penosa la organización. SOLICITO un reembolso total o parcial de la entrada del día 27 de septiembre, ya que fue imposible ver nada debido a las altas colas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 2 de octubre realize una compra por la web de tiqets para librería Lello en Oporto por importe de 20 euros ( 2 entradas ) Recibo 2 vales por importe de 10 euros ( 2 entradas ) para las 15 horas . Despues de esperar media hora en la fila no me permiten acceso porque indican que es para la Fundación librería Lello cuyo precio si es de 5 euros . Me pongo en contacto con tiqets y me indican que el sobrecoste de un 100 % se debe a comisiones , guia, etc. ... Decir que el título de la visita en su web no esta bien especificado induciendo a error a los clientes y no soy el único segun redes qye le haya pasado . Tengo justificante de web y vales quw les e enviado la empresa. Considero un abuso de comisiones y una falta de información y claridad en la web de esta empresa para la visita de librería Lello en Oporto. Referencia reserva : 854057426 SOLICITO […].  Reembolso de los 20 euros de la reserva no ejecutada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Booking.com debido a un cargo indebido realizado en mi saldo del Monedero de mi cuenta en Booking, relacionado con una reserva que yo no he realizado, ni aparece en el historial de mi cuenta. Concretamente, en la fecha 27 may 2025, se me descontó de mi Wallet un importe de 40,13 euros, correspondiente a una reserva que he podido identificar únicamente a través del historial de movimientos del Monedero, ya que no figura en mi historial de reservas de Booking. Tras revisar detalladamente los datos de la reserva, he comprobado que dicha reserva está asociada a otra persona, cuyo nombre es Shania Shania, lo cual confirma que yo no he sido el autor de dicha operación. La reserva se ha realizado en el hotel THE 1O1 Palembang Rajawali, en Indonesia, y los datos de la reserva no están relacionados con mi cuenta ni con mi persona, recalcar de nuevo que la reserva no aparece en mi historial de reservas pasadas. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Booking para resolver esta incidencia, sin haber recibido una solución satisfactoria hasta la fecha. Solicito, por tanto, la devolución inmediata del importe cargado indebidamente y una investigación sobre cómo ha podido producirse este error técnico, cruce de datos y/o de gestión de reservas por parte de Booking. Adjunto capturas de pantalla del historial del Monedero donde aparece el cargo, de los datos de la reserva la cuál he podido acceder a través del historial del Monedero, así como cualquier otra documentación que pueda servir de prueba al respecto de este fallo técnico por parte de Booking donde me he visto afectado. Quedo a la espera de su ayuda para poder resolver este problema lo antes posible y agradezco de antemano su atención. Atentamente,