Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 28 de marzo tenía una reserva para un hotel contratado a través de vuestra web donde se indicaba claramente que la distancia de la pista de esquí Vallter 2000 era de 25 km, razón para la que me decidí a reservar el hotel. por mi sorpresa quando nos pusimos en marcha desde la estación de esquí descubrí que la distancia real era de 150 km y en vuestra web estaba erróneamente descrito. SOLICITO para tal evidente razón el reembolso completo de la estancia
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…