Últimas reclamaciones

Hola. Envié un producto a reparación. Fue recogido por la agencia de transporte, pero ahora consta como entregado el 3 de Julio, y no ha sido entregado. No puedo poner una incidencia en la entrega porque me piden un numero de serie, que no puse cuando registré el producto. Producto: CONGA 7090 IA Numero incidencia: 03941978 Un cordial saludo, Rosa

Tengo vehículo Audi a4 Matrícula 5652 HGC Del año 2011con 130.000 kilómetros Desde la fecha de compra todos los años a pasado revisión en el servicio oficial, haciendo todos los cambios y reparaciones que me decían, con el correspondiente coste que ellos me indicaban. En el mes de febrero se me enciende el testigo de avería de motor, y a su vez me indica mal funcionamiento del star/stop , en ese mismo mes llevo el coche a reparar y me dicen que pude ser que sea motivado porque tengo la batería mal y por eso me da ese fallo, procedo a cambiar la batería y me dicen qué respecto al fallo de motor la máquina de diagnosis no le indica que fallo es, y me dicen qué me lleve el coche y que haga mil kilómetros y si se me vuelve a encender la luz de motor lo vuelva a llevar. Efectivamente el testigo de avería de motor me vuelve a pasar y llamo al concesionario y me dicen que tranquilo que circule con él y lo vuelvo a llevar en julio ara la revisión, lo llevo en esa fecha me hacen revino y pre ITV y me dicen que no saben que avería puede ser , Pero que tranquilo que puedo circular. Cosa que hago En junio del 2025 pido cita para revisión. Y dos días antes de llevarlo el motor me hace un ruido basta fuerte como si fuera un silbido Y aquí en pieza el problema Me dan presupuesto de la revisión anual y me dicen que tengo que cambiar pastillas y discos de frenos y que en dos días tenía el coche reparado pero cuando le digo lo del motor me dicen que ya tardará una semana pero que me llamarán para el día exacto En vista que desde el lunes que dejé el coche y era viernes no me han llamado me pongo en vio con ellos y me dicen que hay un problema que a lo mejor no me pueden repara el vehículo porque no van a tener piezas pero que el lunes me llamarán Como me dicen el lunes por la tarde me llama el jefe de taller y me informa que el coche no lo pueden reparar porque la avería se va de precio sobre la tabla Audi tiene estipulada y también porque hay piezas que Audi las tienes descatalogadas y me recomienda que lo lleve a un taller de la calle que ellos si lo pueden reparar es más me dice que si tienen algún problema que el mecánico le llame al jefe de taller y le dice lo tienen que hacer. Yo me opongo a la solución que me da y le digo que me de presupuesto de la reparación de que le pasa al vehículo u me dice que lo quiero tengo que dejar un depósito por si una vez abierto el motor y no lo quiero reparar se quedan con el depósito Cuando le pido la hoja de reclamación me dice que entonces si quiero arreglarlo la avería puede ser 20.000€( vamos un coche nuevo ) y todo esto sin haber abierto el motor, Eso si insiste que otro taller me lo puede reparar y que si quiero él me da la pieza (La PCV ) Insisto en que él me lo repare y me dice que como él no me puede dar garantía de la reparación no lo repara Le comento que todos los años incluido este ellos me han dicho que el coche con 130.000 kilómetros está muy bien debido a todas las revisiones efectuadas y ahora resulta que el coche cuanto tiene una avería un poco más complicada y motivado por la dejadez por parte del taller por no encontrar el fallo de la avería tengo que tirar el coche Como puede ser que una avería puede costar la mitad del precio de un coche nuevo, Al comprar el coche nunca me dijeron que si una avería estába por encima de la tabla que ellos tienen y no se puede reparar Me han creado un perjuicios importantes porque tenía un viaje programado y tenido que alquilar un vehículo con el gasto que eso conlleva Me siento indefenso y engañado por todas las revisiones que me han efectuado pagando todo lo que ellos me han dicho y no se han dado cuenta del problema del motor y ahora no saber nada , Ni han querido darme por escrito lo que pasa al coche, ni presupuesto salvo que lo pagara y ni me dejaron hablar con el director ( cosa que conseguí personalmente a los tres días) Debido a todos estos aspectos y por perjuicios que me han provocado, pido que reparen la avería producida en el motor del vehículo Y la revisión habitual el coste sería a mi cargo Porque si una reparación son 20.000€ ( el criterio de taller sin saber avería) solicito un motor nuevo que seguro que me cuesta menos porque actualmente un coche nuevo vale 42,000€ Con lo cual creo que algo de engaño hacia mí persona porque al carecer de conocimiento mecánicos yo e echo las reparaciones que ellos me han dicho ( y los de 20.000€ ya sin palabras )y una descomunal despreocupación y dejadez por parte del taller al encontrar en su momento la avería existente

A/A: Servicio de Atención al Cliente Cecotec Innovaciones S.L. [Correo o dirección si lo deseas añadir] Asunto: Reclamación por rechazo de garantía - Aspiradora adquirida en MediaMarkt Palmones Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto al servicio recibido relacionado con una aspiradora Cecotec adquirida en el establecimiento MediaMarkt del Centro Comercial Palmones el día 3 de febrero de 2024. El pasado 7 de abril de 2025, acudí al establecimiento para gestionar una reparación en garantía, dado que el producto presentaba un funcionamiento anómalo pese a haber sido utilizado muy puntualmente y solo para tareas domésticas livianas. Sin embargo, me fue rechazada la garantía alegando un supuesto problema en el filtro, el cual —según el personal del establecimiento— no estaría cubierto. Me ofrecieron un presupuesto de reparación por valor de 110,45 €, lo que considero absolutamente desproporcionado, teniendo en cuenta que el precio original del producto fue de 169,00 € y que apenas ha sido utilizado. Solicito formalmente que se reconsidere esta decisión, ya que considero que el problema presentado por el aparato no responde a un mal uso ni desgaste normal, sino a una posible deficiencia del producto, y por tanto, debería estar cubierto por la garantía legal vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para presentar la correspondiente reclamación. Adjunto copia del ticket de compra y del presupuesto de reparación, quedando a la espera de una pronta solución por parte de su servicio de atención al cliente. Atentamente, Susana Ortega. DNI/NIE: 75957018R Teléfono de contacto: 674644282 Correo electrónico: elisaortega26@hotmail.com Dirección postal: [Tu dirección]

Me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de sustitución que actualmente tengo asignado, proporcionado por CUPRA debido a la inmovilización de mi coche particular, un Cupra Formentor 1.5 eTSI 110 kW (150 CV) DSG, matrícula 3428MXH, actualmente en reparación en el taller oficial Cupra Baix Llobregat. Con fecha de ayer se me informó que el uso del vehículo de sustitución se ha ampliado hasta el 11 de julio de 2025, ya que el Delegado de CUPRA indicó que es necesario esperar una nueva actualización del sistema, sin que exista aún un plazo concreto para su aplicación. Sin embargo, deseo expresar mi disconformidad con las nuevas condiciones impuestas respecto al seguro del vehículo de sustitución. Según se me ha comunicado, una vez superados los primeros 10 días de cortesía, solo se me permite mantener el coche bajo una de las siguientes condiciones: Asumiendo una franquicia de 600 euros, o bien Abonando 10 euros diarios para conservar la cobertura a todo riesgo. Considero que esta situación resulta injusta y perjudicial, y la expongo por los siguientes motivos: Mi vehículo continúa inmovilizado y sin solución definitiva, por una avería que no ha sido causada por mi uso, lo cual ya representa una carga personal, emocional y logística considerable. El vehículo que poseo está asegurado a todo riesgo, por lo que resulta razonable esperar que el coche de sustitución mantenga condiciones de cobertura equivalentes, al tratarse de una situación ajena a mi responsabilidad. Esta imposición traslada al cliente los costes de un problema que no ha generado, lo cual considero inaceptable, además de incompatible con la buena fe contractual y el principio de atención adecuada al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se mantenga la cobertura a todo riesgo del vehículo de sustitución sin coste adicional, hasta que mi vehículo me sea devuelto en condiciones óptimas de funcionamiento.

Hola, solicité un arreglo porque no funcionaba el aire acondicionado, y en el parte expliqué que el boton de encendido no funcionaba. Vinieron 2 personas y estuvieron tocando el display, me pidieron las instrucciones y me dijeron que no funcionaba el display, cosa que ya sabia. Me cobraron 57.72€ por no hacer nada y me dijeron que consultarian y vendrían de nuevo. Ni siquiera miraron el aparato de aire acondicionado. LLamé para reclamar y me dijeron que estuviera tranquila, ya han pasado 2 semanas. Solo me dieron un albarán, ni factura ni nada más.

Hace 8 meses compré Renault Scenic con matrícula 8537HHL en Basauri.Hasta ahora no he puesto aire acondicionado y me he encontrado que estaba vacío.Me dijisteis que no entraba en garantía y lo rellené,sin problema hace tres semanas.Pero no funciona y lo he llevado a un taller y me han dicho que es el compresor.Me han dicho que es un vicio oculto.Os he llamado y me decís que no me entra.He acudido a OCU y me dicen que si os corresponde.Como no habéis querido hacérmelo he tenido que dejarlo en taller porque lo necesito ya.Me cobran 796,22€. Por lo tanto,os reclamo la factura. Un saludo Maite

Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha [Estimados/as señores/as: En fecha […04/06/2025] llevé a reparar un […Citroen jumpy matrícula 5246 LMR ya que me sonaba por la mañanas un ruido metálico de la cadena del árbol de balancines y teniendo en cuenta que el vehículo tiene casi 165.000 km y gracias a dios no se ha roto la cadena de 7 mm defectuosa de origen en estos vehículos y ya que no han hecho una campaña para reparar este defecto de fábrica inicie una reclamación en atención al cliente número expediente 07898629 de Citroën España...tuve el coche un mes en el concesionario de auracar en Guadalajara mandaron todos los mantenimientos en la casa oficial de Citroën diagnóstico y presupuesto para cambiar el kit de cadena de 7 a 8 mm el presupuesto era de 1087 euros,, el coche está dentro de la garantía de 185.000 km con todos los mantenimiento hechos en el servicio oficial y me deniegan el cambio en garantías porque solo cubre la rotura y como no sonaba lo suficiente lo he tenido que pagar yo de mi bolsillo ya que necesito el vehículo....es una vergüenza.. sabiendo que esa cadena da muchos problemas y que se rompe mucho además de las denuncias colectivas que hay no hacen una campaña.... vergonzoso...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] reclamo el importe íntegro de la reparación 1087 euros Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] adjunto factura de cambio de cadena del árbol de levas de 7 a 8 mm SOLICITO […el importe de la reparación 1087 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación relativa a una intervención negligente en el servicio técnico autorizado de Apple. En fecha 09/06/2025, envié mi iPhone 15 Pro Max al servicio técnico autorizado de Apple para su revisión, debido a un problema de rendimiento de batería. El dispositivo presentaba daños estéticos en la pantalla y la parte trasera, pero era completamente funcional. Me proporcionaron un presupuesto de 709 €, que rechacé expresamente. Sin embargo, al recibir el terminal de vuelta, comprobé que: - Se había sustituido la batería sin mi autorización - Faltaba la parte trasera del dispositivo - La pantalla estaba aún más dañada, resultando inservible Tras comunicarlo al servicio de soporte, me ofrecieron reenviarlo para una segunda revisión. Lo hice, y el resultado fue exactamente el mismo: me devolvieron el mismo presupuesto, que volví a rechazar. El dispositivo me fue entregado en un estado aún peor, con la parte trasera ausente, la pantalla completamente rota, el flex del sensor True Tone dañado, y además el dispositivo se calentaba anormalmente, no se conectaba al ordenador ni lograba encender. Finalmente, decidí llevarlo a un técnico independiente, quien ha determinado que el móvil ya no tiene posibilidad de reparación debido a los daños acumulados durante el proceso técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que se ha producido una intervención negligente por parte del servicio técnico autorizado de Apple, provocando la pérdida total de mi dispositivo, sin que yo hubiera autorizado ninguna reparación y sin que se me haya ofrecido compensación ni solución alguna. Adjunto: - Actividad de la reparación - Pruebas del estado del dispositivo antes y después de las intervenciones SOLICITO que se tramite la presente reclamación, se analice la actuación del servicio técnico, y se exija la correspondiente compensación o sustitución del dispositivo, en vista de la pérdida total ocasionada sin autorización ni solución ofrecida por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente, Pedro Javier