Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 se recibió en vuestras instalaciones un terminal Samsung Galaxy del pedido nº D3rLgbxPRRMA. para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque lleva 3 reparaciones y aún no se ha reparado correctamente. Adjunto documentos y orden de trabajo de las piezas cambiadas y de un presupuesto que me enviaron porque parece que no quisieron ver la factura de compra enviada. Lo curioso fue que me enviaron un presupuesto al no revisar correctamente la documentación enviada y en el si detallan para una reparación correcta el cambio de piezas: Nº de Presupuesto: CEF125380000035 Fecha: 15/09/2025 Datos del dispositivo Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo: SM-G781B/DS VERDE Accesorios: embalaje original, portasim RMA: D3rLgbxPRRMA IMEI/SN: 35************* Fecha de entrada: 08/09/2025 Garantía: NO Pieza\s cambiada\s Cámara: ASSY CAMERA-1/1.76"_12M(SM-G781B) 1 30,04 Batería: SVC BATT ASSY-MAIN,G781V,EB-BG781ABY,30 1 18,04 Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC Sin embargo en las ordenes de reparación cambiaron las piezas repetidas veces (esto pueden verlo en los datos de reparación en sus sistemas). Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo de entrada: Samsung Galaxy S20 FE 5G Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC 1 Sub Board: ASSY SUB PBA-USB_SM-G781B 1 Otros: ASSY US FP-BIOMETRIC FINGER PRINT 1 Porta SIM: ASSY SIM TRAY-DUAL_ZG El ir 3 veces a reparar y venir sin repararse de esta última vez (Orden: DNQCkVJPRRMA) vino con la batería cambiada pero sigue fallando la cámara y además la tapa trasera no está bien pegada se está despegando. Este servicio de reparación hacía este terminal ha sido pésimo por su parte, la atención ha dejado mucho que desear. SOLICITO: Que el terminal sea reparado correctamente o reemplazado por un modelo igual o superior con funcionamiento correcto. Sin otro particular, espero noticias.

Buenas tardes . Referente a una reclamación iniciada contra seguro para móvil contratado a través de la compra de phone en tienda Fnac de Parquesur en septiembre del año 2022,contratando el seguro desde dicha fecha Estoy intentando que me arreglen la cámara trasera de mi phone me resulta imposible contactar con dicho seguro . A través de su pagina cuando llegó al motivo de la reparación no me deja continuar, la tienda Fnac dice que no puede hacer nada , llamando al teléfono me dicen que me pasan con reparaciónes y jamás cogen el teléfono , no contestan a los correos electrónicos. Me parece vergonzoso que te ofrecen un seguro que llevo pagando tres años que me cubre rotura, robos , averías actúen de esta forma . Es una tomadura de pelo este problema de contactar llevo desde el mes de Julio . Espero que se solucione este problema y me arreglen mi cámara . Y por supuesto que no ofrezcan este seguro a ningún cliente yo tengo también un seguro de un ordenador. Lamentable

En la anterior reclamación he olvidado enviar el email que os envío mi gestor para intentar llegar a un acuerdo , respuesta que no ha sido con éxito .

Buenos días, Llevé mi bicicleta eléctrica a reparar a Mammoth bikes, en la calle Roger de Llúria, Barcelona (dónde la compré), a mediados de agosto por un error que impedía el uso del motor y a día de hoy tres meses después, continuo a la espera de que Megamo, la casa oficial, suministre la pieza necesaria (centralita), tras haber cambiado inicialmente el sensor de velocidad, para lo cual tardaron tres semanas en reparar y al día siguiente de entegrarme la bicicleta, volvió aparecer el mismo error. Además alegando que Megamo les obliga a ir probando las piezas en un orden determinado para descartar, en vez de probar con la batería o el motor, que son los componentes más caros, a pesar de que el "error 4" sale tipificado en el manual de la bicicleta como error de comunicación entre batería y motor. Por lo que solicito que esta situación se solucione con carácter urgente o de lo contrario, que me faciliten una bicicleta de sustitución. Muchas gracias.

Estimados señores/as: Escribo la presente reclamación debido a demora del reembolso por el extravío de mi teléfono móvil . A fecha de diez de septiembre de dos mil veinticinco, se abrió una orden de reparación debido al fallo en el sensor principal de mi teléfono móvil (aparecían dos puntos blancos permanentemente), Redmi Note 13 Pro 5G, tomando como solución enviarlo al servicio técnico ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS para su correspondiente reparación. Seis días más tarde de la apertura de la orden de reparación, recibí el teléfono móvil en mi casa con un adjunto por parte del servicio técnico indicándome que no se había encontrado la avería. Aun así, decidí encender el teléfono y verificar si se había subsanado el error; sin embargo, no fue así, por lo que decidí abrir, de nuevo, una orden de reparación con el mismo error, en este caso describiéndolo detalladamente. Al día siguiente, diecisiete de septiembre, envié el teléfono al servicio técnico mediante Correos. El servicio técnico terminó de revisar mi teléfono móvil por segunda vez el día diecinueve de septiembre, siendo enviado de vuelta este mismo día indicándome, de nuevo, que no se había detectado la avería, tal y como se puede observar en el documento con extensión PDF nombrado como "Informe reparación". El proceso de envío de vuelta fue el ordinario hasta que llegó a Zaragoza, su lugar de destino, al día siguiente a las cuatro de la mañana cuando fue la última vez que estuvo localizado mi teléfono móvil. El día veinticinco de septiembre, al no haber recibido mi teléfono móvil y no haber recibido ninguna comunicación en relación al transporte, decidí acercarme a la sucursal de Correos Express de Zaragoza. En la propia sucursal me indicaron que van a dar por perdido el teléfono móvil y que la propia marca me realizará un reembolso o la sustitución de mi teléfono móvil. Desde entonces, me he puesto en contacto con Xiaomi varias ocasiones para informarme sobre el proceso de reembolso, indicándome siempre que está escalado el caso y que han dejado una nota pidiendo que se solucione cuanto antes. Sin embargo, a día de la apertura de la presente reclamación, trece de noviembre de dos mil veinticinco, sigo sin recibir el reembolso o la sustitución de mi teléfono móvil. Por tanto, abro la presente reclamación para SOLICITAR, como mínimo, el reembolso de mi teléfono móvil y la indemnización por el tiempo que no he podido disponer de mi teléfono móvil desde el envío de mi teléfono móvil al servicio técnico por segunda vez hasta el día el día que reciba el reembolso por el teléfono móvil extraviado. Adjunto a la presente reclamación las dos órdenes de envío al servicio técnico y el informe de reparación de la segunda reparación.

Buenos días . Tengo un seguro contratado con Fnac tanto para un phone como para un ordenador, llevo pagando este seguro desde que realice la compra en septiembre del 2022 . Ahora necesito un arreglo del teléfono de la cámara trasera llevo desde Julio intentando ponerme en contacto con ellos, a través de la página no me deja poner mi avería. Por teléfono me pasan con reparaciónes y nunca cogen el teléfono, no contestan a los correos. La tienda Fnac dice que ellos no pueden hacer nada creo que es vergonzoso.

AUTOHERO me están engañando y no voy a parar con las reclamaciones y denuncias por la venta de un vehículo con vicios ocultos. Esta reclamación es la continuación a las reiteradas que he interpuesto ante la OCU porque me han vendido un vehículo que ya ha fallado 3 veces. Y de la última reparación aún no se nada de mi coche desde el 22 de octubre que lo llevé a su taller de Picanya y han decidido trasladarlo a otro taller sin darme más explicaciones (solo que el catalizador quebpsusieron en su día en sustitución del catalizador roto con el que se me vendió el vehiculobtambien presentaba algún defecto). Desde entonces Solo alegan lo siguiente entrando en contradicciones: 5/11 me dicen que “la solución al coche es ponerle el catalizador original de la citroen. Está ya autorizado”. En principio sería esperamos que nos confirmen del todo para poder llamarte e informarte” (en la primera reparación que dio fallo de motor tras solo 20 días de comprar el coche salió que me habían vendido el coche con un catalizador roto) Averiguo por mi cuenta donde puede estar el coche y el taller dice que ellos ya les dirán a Autohero qué es lo que tienen que reparar (lo que demuestra que Autohero no da libertad a los talleres de su red a hacer las reparaciones que corresponden porque delatarian los vicios ocultos con los que venden sus vehiculos) 7/11 me dicen “he pedido que por favor agilicen el caso lo máximo ya que entendemos que para comprobar si es el catalizador o ES OTRA AVERÍA NO SE TARDA TANTO” 12/11 tras numerosas reclamaciones ante la OCU y en Autohero dicen que me han informado en otras ocasiones que el coche está en autoaccion cuando es mentira pues no se me ha informado y he tenido que ser yo la que lo averigüe y que por más reclamaciones que ponga no pueden agilizar el caso ya que “hasta el día de hoy no le han pasado ni datos ni presupuesto y que lleva reclamando al taller celeridad con tu incidencia. Y que ya tenemos información y que es el propio catalizador que ha vuelto a fallar”. En resumen, me obligan a llevar a sus talleres para solucionar los vicios ocultos. Sus talleres no los solucionan y encima no les hacen caso a Autohero… algo raro pasa y es denunciable. Reitero que la gran perjudicada soy yo por tanta contradicción y porque me están obligando a no poder disponer de mi vehículo por sus problemas con su propia red de talleres que no da solución. La indemnización va a ser grande por tanto daño que me están ocasionando

Buenos días Desde el 5 de septiembre estoy residiendo en régimen de alquiler de larga estancia en un estudio del complejo residencial Be Casa San Sebastián de los Reyes. Desde el primer día observé que la TV que está incluida entre los servicios del alquiler, no funcionaba (no sintoniza los canales ni de forma automática ni manual) He reportado esta incidencia en numerosas ocasiones de forma presencial a las personas que atienden en la recepción, manifestando que es un problema generalizado y que está avisado a la empresa de mantenimiento, pero aún no ha habido solución al problema y han pasado ya más de 2 meses desde entonces Por todo ello ruego una solución inmediata o una compensación en la cuota del alquiler por un servicio no prestado que figuraba incluido Un saludo

Me pongo en contacto por aquí porque ya estoy desesperada y no sé qué hacer. No me gusta llegar a tener que dejar cosas por redes. Pero estoy de lo más decepcionada con Dyson, mis amigas me comentaron que era la mejor inversión y que me cambiara de aspiradora. Entonces me compré una V8 absolut. Al poco tiempo de la compra, yo notaba que no era como decían. Pero seguí usándola. Al tiempo, me empezó a fallar y no aspiraba, sino lo hacía de forma intermitente (esto fue en marzo), me mandaron un cuerpo nuevo y volvió a funcionar. Al poco tiempo, aun teniendo un cuerpo nuevo la aspiradora dio fallos. Llame a la compañía, hicieron todas las comprobaciones posibles por videollamada incluso, y querían mandarme otro cuerpo, les dije que no creía que fuera el fallo (la aspiradora tenía un cuerpo nuevo y seguía sin tener fuerza para subsionar). Finalmente, (ya estamos hablando del mes de agosto) me dijeron que me mandarían una aspiradora nueva igual que la mía. Me pareció bien porque yo sabía que es que mi aspiradora no estaba bien, que tal vez pudiera ser que solo fuera la mía. (Todo esto vivo en Canarias y cualquier envío me tarda 20 días en llegar según ellos). Pues pasaron dos días y me mandaron un email que no había stock de la aspiradora. Me tocó volver a llamar y les dije que porfavor me dieran una solución. Conseguí que me dijeran que me enviarían una V10 por no tener stock. Y a día de hoy 11-noviembre. No he recibido nada y ni una sola llamada. Llamo todas las semanas para poner reclamaciones y aún así siguen sin darme un solución, ni hacerme caso. Me parece penoso el trato recibido y sobre todo la espera que tengo que hacer para que me arreglen un producto que está en garantía, no sé si están esperando a que se me acabe para no darme nada o que. Porque ya no se que pensar de ellos, nunca puedes hablar con un superior y tampoco puedes escribir nada negativo de ellos en ningún lado. Una decepción. Pienso seguir con esto hasta el final porque no me parece justo que yo me haya comprado una aspiradora de tanto dinero para que me esté pasando esta situación.

Hola, me pongo en contacto con usted para solicitar los datos de su seguro "OBLIGATORIO" para reclamar daños y perjuicios que a producido su taller a una furgoneta de la marca OPEL VIVARO. Dicha furgoneta se le ha realizado una reparación muy deficiente. Gracias