Últimas reclamaciones

Estimados Señores, el día 08 de diciembre, compré entradas en CINESA en su sítio WEB, cuando ví una promoción de Privilegio en Compras que prometía me devuelver parte de lo que había pagado con mi tarjeta a CINESA. En ningún momento, Privilegio dejó claro que se trataba de una subscripción mensual en el valor de 18€, lo me llovó a rellenar el formato intentando tener la promoción que pensaba se trataba de algo con CINESA. Trás 7 días, fue sorprendido con el débito en mi tarjeta de los 18€ cómo subscripción mensual. Inmediatamente, solicité la cancelación que me fue atendida de modo expedito, con la confirmación de que la suscripción a Privilegios en Compras se ha cancelado el día 13/12/2025. ( número de confirmación de cancelación es: 72114164) Solicito la devolución de la primera cota de 18€, que me lanzada en mi tarjeta de credito, pues no he utilizado los servicios y sientome engañado y prejudicado por una promoción que no dejaba claro de lo que se trataba. Cierto de poder contar con su comprensión, espero el estorno de 18€ en mi tarjeta para encerrrarnos esta querrella. Saludos Cordiales Danilo César Díaz da Silva

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa OcasionPlus por la retención injustificada de mi vehículo, los graves problemas derivados del coche de sustitución facilitado y la falta de información clara y coherente, lo que está generando un perjuicio económico y personal continuado. Datos del vehículo: Se trata de un MG ZS gasolina de 111 CV, matrícula 9580 NGK. El vehículo fue comprado y financiado en OcasionPlus La Maquinista. La entrega del vehículo y toda la gestión posterior de taller se han realizado en OcasionPlus Vilafranca del Penedès Cronología de los hechos: El día 31 de octubre de 2025 formalizamos la compra del vehículo mediante financiación en OcasionPlus La Maquinista. El 10 de noviembre de 2025 recibimos el vehículo en OcasionPlus Vilafranca del Penedès. Apenas cinco días después, el 15 de noviembre de 2025, apareció un aviso de fallo relacionado con la batería o el sistema de carga mientras circulábamos, lo que evidencia que el problema surgió de forma prácticamente inmediata tras la compra. El 17 de noviembre de 2025 llevamos el vehículo al taller de OcasionPlus Vilafranca del Penedès. Tras varios días sin un diagnóstico claro, el vehículo fue derivado al taller oficial MG. Desde el propio taller oficial MG se nos confirma finalmente que el vehículo no presenta ninguna avería y que se encuentra en correcto estado de funcionamiento, por lo que no existe causa técnica que justifique su retención. Vehículo de sustitución: El día 3 de diciembre de 2025 se nos facilitó un vehículo de sustitución. El 11 de diciembre de 2025 devolvimos dicho vehículo porque la ITV estaba caducada desde hacía aproximadamente un mes, por lo que no se podía circular legalmente con él. En el momento de la entrega del vehículo de sustitución se nos solicitó una fianza de 200 euros, la cual a día de hoy aún no ha sido devuelta. En ese momento, desde OcasionPlus se nos indicó que, dado que el vehículo no presentaba averías, nos entregarían nuestro coche de forma inmediata y que, si volvía a aparecer el fallo, lo llevaríamos directamente al taller oficial MG. Se nos aseguró que la entrega se produciría entre viernes y lunes. Se nos ofreció otro vehículo de sustitución, pero decidimos no aceptarlo confiando en que la entrega de nuestro vehículo sería rápida, tal y como se nos indicó. Problemas administrativos y retención injustificada: El lunes 15 de diciembre de 2025 volvimos a insistir en la entrega del vehículo. Desde OcasionPlus se nos indicó que ya habían enviado el comprobante de pago al taller MG, pero que desde MG les habían dicho que no era suficiente con el comprobante y que necesitaban ver el ingreso reflejado en cuenta. El martes 16 de diciembre de 2025 volvimos a insistir y se nos indicó nuevamente que estaban esperando confirmación. Ese mismo día decidimos contactar directamente con el taller oficial MG en dos ocasiones, y en ambas nos confirmaron que no habían recibido ningún comprobante de pago ni ningún ingreso, y que tampoco el departamento de administración tenía constancia de ello. Al siguiente día, la responsable de talle de OcasionPlus Vilafrancanos indicó que nos enviaría el comprobante de pago a nosotros para que lo entregáramos directamente a MG, añadiendo que poner en duda su palabra no era plato de buen gusto para nadie. Además, ya hemos intentado ponernos en contacto en varias ocasiones con el departamento de Atención al Cliente de OcasionPlus sin obtener ninguna respuesta, lo que agrava la situación y demuestra la falta de disposición de la empresa a resolver el problema. A día de hoy, seguimos pagando la financiación del vehículo sin poder disponer de él, lo que supone un perjuicio económico evidente y continuado. Situación actual: El vehículo no presenta ninguna avería según el taller oficial MG. No existe ninguna deuda pendiente por nuestra parte. La fianza de 200 euros del vehículo de sustitución no ha sido devuelta. La información recibida por parte de OcasionPlus ha sido contradictoria y cambiante. Nos encontramos sin nuestro vehículo mientras seguimos pagando la financiación de un bien del que no podemos disfrutar. Solicitamos de manera inmediata: Una aclaración formal y por escrito de qué pago se ha realizado, en qué fecha y a quién. Que se envíe de forma inmediata el justificante correspondiente al taller oficial MG, en caso de que dicho pago exista. Una fecha concreta e inmediata de entrega del vehículo, ya que no existe causa técnica para seguir reteniéndolo. La devolución de la fianza de 200 euros correspondiente al vehículo de sustitución. Una solución o compensación ante el perjuicio económico derivado de seguir pagando la financiación sin poder disponer del vehículo.

Estimados/as señores/as: En noviembre del 2022 compré una conga, la cual he tenido que llevar a reparar más de 5 veces. Me pongo en contacto con ustedes ya que la reparación nunca ha sido eficiente, en una de ellas me dijeron que iban a cambiarme el producto o devolver el dinero, pero al final otra vez decían que la reparaban y la enviaban. El mandar la conga tantas veces no solo indica la mala calidad del producto o de un producto defectuoso si no que son largos periodos de tiempo en el cual me encuentro sin mi producto y no puedo disfrutarlo. Es una cinta de un valor de 400 euros creo que es un precio razonable para que funcione bien. La última vez el pasado noviembre envió de nuevo la conga. Me llega un correo que acaba de llegar la conga y al minuto que ya está reparada, que debo mandar la base (la cual ha sido enviada también) lo que me demuestra que no han revisado esa parte, pero para colmo llega sin un cable, por lo que no puedo usar la conga, solicito el cable y me mandan uno erróneo, me parece que el servicio es lamentable. Por ello, ya no quiero congas de cecotec porque me parecen pocos serios y el producto deja mucho que desear para el precio que tiene, por lo que solicito la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. María

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/25 llevé el coche al punto acordado para que lo recojan y a realizar un pulido cerámico, instalación android auto con cámara trasera. Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de mayo de 2025, desplazando el vehículo de vuelta a la ciudad de Valencia fue accidentado y el conductor(Dani) no disponía del seguro de responsabilidad civil obligatorio por lo que pese a hablar no llegamos a un acuerdo y hemos tenido que pagar nosotros la reparación. SOLICITO los costes de reparación derivados del accidente Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de tocadiscos en ñamweb de Create en enero de este año 2025, hace unos dias que ya no funciona y no me contestan en el teléfono de atención al cliente. Llevo más de 10 días hábiles llamando dentro de su horario de atención. No puedo solicitar reparación no devolución a traves de su App, solo he solixitado el registro de garantía según mi número de pedido, ya que no realicé mi pedido a través de la App. Revisando los correos que recibí por mi compra no me enviaron factura, solo número de pedido y el correo que envía esta información no acepta respuesta. No me creo que esta empresa no tenga ni un email de contacto ni atienda las llamadas. En la tienda física se desentienden y te remiten a hacerlo online. No sé dónde dirigirme para ejercer mi derecho pues tengo mi tocadiscos en garantía. Espero respuesta. Muchas gracias

Numero incidencia RNU251215014904 Numero serie lavavajillas 204KWMK2W259 Desde el 12/12/2025 que se abrió la incidencia aún no me han asignado ningún técnico ni concertado ninguna visita a mi domicilio para la reparación del electrodoméstico averiado.Cada vez que llamo me dan largas y no me ofrecen ninguna solución,solo me piden que envíe fotos de la factura y fotos de la pegatina del número de serie del aparato.Tambien me pidieron que mandara un vídeo de la avería.Todo ésto me piden que lo envíe por WhatsApp a un número de teléfono que me facilitan, pero tras mandar todo lo que me han pedido siguen sin decirme cuándo van a venir a repararlo.Llamo de nuevo a LG y me dicen que ése es el servicio técnico que tienen subcontratado y punto,que no me pueden dar ninguna solución.La empresa que tienen subcontratada como servicio técnico oficial y que no me da servicio se llama Microtecnic. Ni LG ni Microtecnic me dan solución a la reparación del electrodoméstico ,que además está en garantía. Por todo ello solicito que asignen un técnico para la reparación del electrodoméstico y se dejen de darme largas. Absoluta indefensión y servicio técnico pésimo.

Durante un viaje por Asturias, el coche se ha averiado. La atención al cliente de la Compañía no ha respondido en mi opinión en tiempo y forma a mis necesidades de movilidad. Se ha tardado 7 días en reparar el vehículo y no he tenido solución por parte de Citroën a la movilidad ni a la posibilidad de envio del vehículo reparado a mi provincia de residencia (Granada). Adjunto dosier cronológico sobre el incidente y los gastos mas importantes que me ha ocasionado.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 solicité a través de la plataforma que para ello creó en su momento Stellantis el reembolso de la reparación de la avería de Adblue de mi Peugeot partner HDI con matrícula 9644JMG con número de bastidor VF37JBHY6GJ593998 Me pongo en contacto con ustedes porque , a pesar de cumplir con los requisitos que ustedes mismos especifican, en mi caso vehículo del año 2016, comprado por mí mismo de ocasión en Concesionario Peugeot, con 105596 kms en el momento de la avería, reparado en servicio oficial y con el mantenimiento al día, me contestaron lo siguiente: Estimado cliente, gracias por enviar su reclamación. Nuestros sistemas han verificado que el número de bastidor que nos ha facilitado no está cubierto por la cobertura especial. Sólo los vehículos que entran dentro de la cobertura especial de 10 años o 180.000 kilómetros de kilometraje tienen derecho a indemnización. La política completa con las condiciones requeridas se puede encontrar aquí. Por lo tanto, cerraremos este caso. Como la explicación, para mi, carece de sentido, porque insisto en que mi coche cumple los requisitos para que me reembolsen un tanto por ciento de la factura de reparación, intenté contactar con Stellantis, pero no tiene ningún servicio de atención al cliente, escribí al correo de soporte y me contestaron que ese soporte es sólo para cuestiones técnicas de acceso a la plataforma digital, no para gestionar problemas con las reclamaciones en sí y por último contacté con Peugeot España y me contestaron que ellos no son los que gestionan esas incidencias SOLICITO Vuelvan a estudiar mi petición de devolución de importe por rotura del sistema anticontaminación porque efectivamente, mi vehículo, está dentro de los afectados por este problema que ustedes asumen como defecto de fabricación propio, no por razones que se puedan atribuir a mi persona. Adjunto la factura de la reparación llevada a cabo en el servicio oficial Sin otro particular, atentamente.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy cliente de Finetwork y desde hace más de dos meses me encuentro sin servicio de Internet, a pesar de que se me ha seguido cobrando la cuota mensual de forma íntegra. He abierto la incidencia nº 32212158327 en múltiples ocasiones. Durante una de las visitas técnicas, el personal no pudo acceder a la CTO (Caja Terminal Óptica) alegando que una vecina impidió el acceso y llegó a llamar a la policía. Dicha CTO ya se encontraba instalada con anterioridad, y no es de mi propiedad ni de la vecina, sino del operador de telecomunicaciones. A pesar de que este conflicto no es responsabilidad mía, Finetwork ha llegado incluso a comunicarme por escrito que daba la incidencia por “resuelta”, manteniéndome sin servicio, lo cual considero totalmente improcedente. Soy una persona mayor y no puedo ni debo verme envuelto en conflictos vecinales ni asumir responsabilidades que corresponden exclusivamente a la operadora. La empresa tiene la obligación de garantizar el acceso a sus infraestructuras o, en su defecto, proporcionar una solución técnica alternativa. Mientras tanto, he tenido que depender de datos móviles para cubrir una necesidad básica, sin que se me haya prestado el servicio contratado. SOLICITO 1. Que Finetwork restablezca el servicio de Internet de forma efectiva, aportando la solución técnica que corresponda. 2. Que se proceda a la devolución y/o compensación económica de todas las cantidades cobradas durante el periodo sin servicio. Adjunto correos electrónicos intercambiados con la compañía como prueba de los hechos expuestos. En Ceuta a 15 de Diciembre de 2025

LLEVO MAS DE UN AÑO CON UNA BICICLETA DE SPINING QUE DESDE EL PRIMER DIA NO FUNCIONA AVECES CADA 4 O 5 MESES VIENE UN TECNICO LA REPARACION DURA COMO MUCHO 10 DIAS LA ULTIMA VEZ SOLO UNO NADIE SE HACE CARGO PERO EL PRODUCTO ES PESIMO ES UNA VERGUENZA TRATAR A LOS CLIENTES ASI