Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/24 compre el producto Pumba8000 Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 27/06/2024 intentando devolver el producto que no funciona bien, no detecta al gato y no salta las notificaciones en la APP y que he llamado y escrito desde entonces unas 5 o 6 ocaciones sin darme otra respuesta, que abren reclamacion a la agencia de transporte para que se pongan en contacto conmigo, tengo el producto en la caja sin usar y sigo pagandolo. Solicito o la devolucion del mismo o cambio por otro Pumba8000 nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señores: Mi reclamación es acerca de un sillón cuyo respaldo ha perdido la fijación con el asiento, según les mostré a través de fotos y video por correo-e con el asunto "[## 4355795 ##] Solicitud de garantía del producto." Como conclusión Vdes. me indican que "Desgraciadamente, han llegado a la conclusión de que la calidad del producto se ha visto comprometida durante su uso, cualquier defecto no se debe a un error de fabricación."  Sin embargo no indican en qué he podido comprometer la calidad del producto ya que, siendo yo una persona de 74 años, se me hace sumamente difícil maltratar un sillón. Según les indiqué en el correo-e de referencia, encontré trozos muy pequeños de madera tipo tablex (¿?) que, al parecer hacen de tope para el respaldo. Mi petición es que arreglen este desperfecto. Aprovecho la ocasión para saludarles Atentamente F R

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 llevé a reparar un Energy Silence Aero 5600 Aqua Connected. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado los 30 días naturales que garantizan la reparación en su página web, entenderán que he tenido que buscar una alternativa de ventilador, el cual me ha generado un coste adicional. SOLICITO que me reembolsen el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 15/03/24 recibí un certificado del Ministerio de Interior, en él Citroën advertía y pedía que dejara inmediatamente de conducir mi C3 por fallos en los infladores de airbags fabricados por Takata y así hice pensando que se resolvería pronto. Supuestamente, el concesionario donde debia repararlo me tenia que dar fecha para cambiarlo en cuanto le llegase el material. Al no recibir ninguna noticia, les llamé, y me dijeron que el sistema había sufrido cambios y que debía esperar otra carta con un enlace para recibir un código que me permitirse arreglarlo. El 6/04/2024 recibí dicha carta. Seguí sus indicaciones, accedí al enlace facilitado, cubrí los datos que pedían (VIN), me indicaron que me facilitarían un código y que contactara con el concesionario indicado para la reparación. Me puse inmediatamente en contacto con ellos para que me dieran un coche de sustitución, al ser el único coche en casa e imprescindible para mi trabajo. Mi sorpresa fue que al llamar al concesionario me dijeron que no tenían coches de sustitución para todos los afectados, que estaban desbordados y que debía esperar, que tampoco podían abrir el parte de reparación sin el código, por lo que estoy asumiendo íntegramente el coste de no disponer de mi coche, sin contar el malestar que todo esto está produciendo, por la mala gestión de Citroën. He enviado emails a atención al cliente, he llamado al teléfono que indican y nunca llegan a coger, resulta desesperante. A todo esto, llevo casi medio año sin poder utilizar mi vehículo, aun habiendo pagado el impuesto de circulación obligatoriamente. Solicito que lo solucionen, además de que me devuelvan el importe del impuesto de circulación, ya que no he podido hacer uso de mi vehículo en todo este tiempo.

Estimados/as señores/as: El 2 de diciembre de 2023 compré un coche de segunda mano a Autofesa Villalba por 15.750€, y el 2 de abril se me paró el motor y se empezaron a encender luces. Lo llevé a su taller y me quitaron el piloto y me dijeron que no era nada, que me fuera. No me dieron resguardo de nada y me pusieron en la carretera a hacer un viaje de 400km. Me pongo en contacto con ustedes porque a las pocas semanas me volvió a pasar y llevo reclamando desde entonces que me lo arreglen. He pasado por meses de no hacerme caso, ignorarme, hasta que lo llevé a dos talleres para que me hicieran una diagnosis. Ambos vieron lo mismo. Con esto estimado y el presupuesto de arreglo, conforme con la garantía ellos tendrían que pagar la reparación en cualquier taller, excepto la mano de obra. Después de meses dando vueltas ( y yo pagando cientos de euros en talleres), han desestimado repararlo y se desentienden diciendo que son piezas de desgaste... desgaste de un coche con 72.000 km, que se rompen las piezas a las 75.000 más o menos... Ahora tengo un coche sin apenas usar porque no lo he reparado, cientos de euros gastados, y Autofesa que no me responde a los emails. También les envié un burofax. Adjunto el documento que les envié con el burofax, donde viene detallado el resguardo de la grúa (que ellos niegan su existencia), los de los talleres, y todos los datos SOLICITO reclamar que me lo arreglen o me devuelvan el dinero de un coche que no se puede usar. Sin otro particular, atentamente.

ESTA RECLAMACION ES COMPLEMENTARIA A LA 10577545 DE 12-07-2024. Como muestra de la nula voluntad por parte de Aiper de solucionar el problema con un cambio inmediato de máquina, arreglo por falta de piezas o denegación del abono del dinero para comprar nuevamente la misma máquina, amparandose en la supuesta falta de stock en estos momentos, se adjuntan tres pantallazos con fecha 12 de julio, de la propia tienda Aiper, Leroy Merlin y Amazon en la que todos tienen stock del modelo en cuestión, y hay unos plazos de entrega en domicilio alrededor de una semana. Todo esto vuelve a demostrar el engaño de afirmar que no hay stock y se repondrá "en principio" a partir de mediados de agosto. Además y como colofón, en Amazon existen numerosas opiniones negativas respecto al funcionamiento del Servicio Técnico de Aiper. Desgraciadamente el mio no es un caso aislado.

Hola, El día 3 de junio tramite el pedido número 140815080300444, un aire acondicionado. Dejó de funcionar el viernes 5 de julio y el mismo lunes 8 de julio tramité la asistencia técnica y envié un correo electrónico solicitando la devolución del producto ya que me indicaron que la asistencia técnica podría tardar 45 días. Al ser un aire acondicionado, el cual me compré precisamente para esta época de verano, no puedo esperar tanto tiempo para tenerlo reparado. En la misma llamada la chica me aseguró que en esta misma semana se llevarían el aire. A día de hoy nadie ha venido y nadie me ha contestado el correo solicitando la devolución. He sido completamente ignorada. Solicito la devolución del producto y la correspondiente devolución de su importe.

Me dirijo a ustedes en calidad de propietario de un Opel Crossland del año 2018, con matrícula 9287KLR, para presentar una reclamación formal respecto a un problema grave que he experimentado con el motor de mi vehículo. Este problema está relacionado con la rotura prematura de la correa de distribución, un componente que, según especificaciones del fabricante, debería tener una durabilidad de 175.000 km, pero que en mi caso, se ha roto a los 72.000 km. La correa de distribución de mi Opel Crossland 2018 se rompió inesperadamente, lo que ha causado graves daños en el motor y ha puesto en riesgo la seguridad del vehículo. Este problema no es un caso aislado, ya que se ha reportado en numerosos motores Puretech similares, afectando a muchos otros propietarios de vehículos Opel y generando consecuencias catastróficas. He aportado facturas de 2020 y 2022.En cuanto a la factura de mantenimiento del año 2021, lamentablemente no puedo aportarla debido a que el taller donde realizaba el mantenimiento de mi vehículo cerró definitivamente. Sin embargo, considero que la falta de esta factura no exime a Opel de su responsabilidad, dado que el fallo se debe claramente a un defecto de fabricación, como lo demuestra la considerable diferencia entre los kilómetros recorridos y la durabilidad esperada de la correa de distribución. El defecto en la correa de distribución de los motores Puretech es un problema conocido y documentado que ha afectado a numerosos usuarios. Dado que mi vehículo ha sido mantenido según las recomendaciones del fabricante y que la correa se rompió mucho antes del final de su vida útil estimada, considero que Opel es responsable de este defecto de fabricación. Solicito que Opel asuma la responsabilidad por los daños causados por este defecto de fabricación y me proporcione una solución inmediata, que incluya: . La reparación completa del motor de mi vehículo sin costo alguno para mí. . Compensación por los inconvenientes y perjuicios causados. . Garantía extendida para asegurar que este problema no vuelva a ocurrir. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable de 15 días naturales, me veré en la obligación de tomar acciones legales pertinentes, incluyendo pero no limitándome a: 1.Denunciar el caso a las autoridades de consumo pertinentes. 2.Iniciar un proceso judicial para la reclamación de daños y perjuicios. 3,Poner en conocimiento del caso a asociaciones de consumidores y medios de comunicación. Espero recibir una respuesta pronta y favorable para resolver esta situación de la mejor manera posible. Atentamente,

Compré un Limpiafondos Scuba S1 para limpiar la piscina en Leroy Merlin Sant Cugat. Se utiliza dos veces y a la tercera deja de funcionar. Se siguieron todas las directrices del manual , tanto para la carga, uso, limpieza y mantenimiento.No carga la bateria. El 08-07, se informa a atención al cliente hasta en 4 ocasiones durante esta semana . Derivan a Soporte Técnico. Se envian videos y comentarios varias veces como piden. No dan solución favorable. No tienen piezas de recambio y exceso de trabajo hasta que pasen 15 o 20 dias hábiles. Otra opción, cambio de máquina de la que no tienen stock y seria en principio a partir de mediados de agosto. En ambos casos y dado el periodo de vacaciones cualquier solución según ellos a mediados de agosto, lo probable es que se demore mucho mas. las fechas que me den no son fijas ni seguras, sino orientativas, pues usan terminos como en principio y a partir de .Significa estar dos meses sin aparato. Al haber stock en Leroy Merlin, les solicito que gestionen con ellos cambio de máquina. Me dicen que lo haga yo. Leroy Merlin dice que es problema del Servicio Técnico de AIPER, y que me entienda con la empresa( es de limpia piscinas, no confundir con otras empresas. No encontramosCIF). El agua de la piscina se estropea, no la puedo utilizar, tendré que vaciarla y como en Catalunya hay alerta de sequia hay restricciones y una de ellas es la prohibición de llenar piscinas. Todo ello conlleva a un deterioro de la piscina y el arreglo es de miles de euros .No aceptan ninguna de mis solicitudes, pero sus alternativas no solventan mi problema, y me dejan con el problema y me trasladan la gestión y la responsabilidad de contactar y entenderme con Leroy Merlin ,cuando eso ha de hacerlo la empresa.Me veo este verano sin una maquina que funciones, sin soluciones en el tiempo que corresponda , me dan largas, sin poder usar una piscina, con el resultado de deteriorar y hacer inservible una piscina. Solicito arreglen a la mayor brevedad la máquina o bien cambien por otra nueva en pocos dias, puesto que AIPER envia maquinas a sus distribuidoras como Leroy Merlin, la cual da igual la ciudad indica en web que tiene Stock, asi que pues que se coordinen entre llos y me den la solucion rapida, agil, efectiva para no tener perjuicios. Ruego se paralize el computo de la garantía. El numero indicado de factura o de compra, es el que me pidieron la primera vez que llamé a Atención al Cliente, también lo veran en los emails, pues me piden confirmar los datos de la compra, maquina , modelo y mis datos. Este Departamento y el Servicio Técnico no me han dado solución efectiva.Tampoco me abonan el dinero para que pueda ir a la misma tienda para comprar el mismo producto, y se encarguen de la recogida de la maquina estropeada, que lo solicté por teléfono a Atención al Cliente el jueves 11. Dicen que graban las conversaciones, y alli debe constar, pero no han dado respuesta ellos , sino el Sevicio Tecnico, dando esta respuesta: como su máquina fue comprada a Leroy merlin, no podemos procesar su devolución o reembolso directamente, A todo dicen No, y solo dan alternativas, que no soluciones ,que no solventan la situación.or, explica brevemente el motivo de tu reclamación