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Reparación de la lavadora CECOTEC

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. M.

A: CECOTEC

06/02/2025

Estimados/as señores/as: Tengo la lavadora CECOTEC averiada, y en garantía, desde diciembre de 2024 a día de hoy 6 de febrero todavía no sé cuando me la van a reparar. El primer aviso lo puse a mediados de diciembre de 2024 y no conseguí que cecotec mandara un técnico a la casa hasta el día 17 de enero. El técnico detectó la pieza averiada y dijo que había que pedirla, el martes 4 de febrero me llama el técnico para decirme que va a venir a colocar la pieza, al rato me llama y me dice que la pieza recibida no es la correcta y tiene que pedirla de nuevo. Esto es ridículo casi dos meses sin lavadora, por ahora. Creo que esto es un incumplimiento muy grave de las condiciones de compra y: SOLICITO: que CECOTEC se lleve la lavadora y me devuelvan el dinero.

Mensajes (3)

CECOTEC

A: J. M.

10/02/2025

Estimado señor Jose Luis. Indicarle que estamos revisando su caso y el servicio técnico se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El jue, 6 feb 2025 a las 17:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.Le informamos queCECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará susdatospersonalescon la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario.No se cederándatosa terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con susdatospersonales podrá dirigirse adpd@cecotec.es. This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so; service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contacpd@cecotec.es.

CECOTEC

A: J. M.

14/02/2025

Estimado señor Jose Luis. Informarle que en los próximos días contactaran con usted el servicio técnico. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 10 feb 2025 a las 15:29, Ocu Cecotec ( ocu@cecotec.es) escribió: Estimado señor Jose Luis. Indicarle que estamos revisando su caso y el servicio técnico se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es

J. M.

A: CECOTEC

15/02/2025

Informarles, aunque ya lo saben, que a día de hoy 15 de febrero sigo sin saber cuando me vais a arreglar la lavadora. Es increíble!!!!!! Llevo dos meses con la lavador averiada en garantía!!!!


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