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Defecto Motor puretech

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. P.

A: Opel

05/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un Opel grandland en 2018 y me veo afectado por el problema que está habiendo con los motores puretech. El 26/05/2022 tuve que realizar una reparación de la correa de distribución en el vehículo con 75000 kms debido al desgaste de la correa por el defecto del motor. Adjunto fotocopia de la reparación en un taller de la casa. SOLICITO de esta manera que se me indemnice con una reclamación y se me cambia a una correa mejorada ya que con el desgaste sino podría volver a pasar. Sin otro particular, atentamente. Andoni

Mensajes (1)

Opel

A: A. P.

12/02/2025

Estimado cliente, Nos ponemos en contacto con usted en referencia al expediente 07336017,creado en nuestro Departamento a raíz del escrito ref. @@REF_ID@16c47cf14373894f8b@REF_ID@@relativo al vehículo Opel Grandland X con matrícula 6046KRS. Nos complace informarle que Stellantis ha lanzado una plataforma online dedicada a evaluar las solicitudes de reembolso y gestión de retroactiva para casos de consumidores potencialmente impactados por un incidente relacionado con su vehículo y motor Puretech. Esta medida complementa la ampliación de cobertura especial lanzada en marzo de 2024, que cubre hasta 10 años o 175.000 kilómetros para las generaciones previas de los motores PureTech. Puede acceder a las condiciones de reembolso a través de las páginas informativas alojadas en las webs de las marcas:s:www.opel.es/mantenimiento-y-servicios/garantias-y-asistencia/garantia-extendida-puretech. Cumpliendo los parámetros para valorar su caso podrá enviar su documentación a través de s:stellantis-support.com/ Agradecemos su comprensión y colaboración en este importante asunto. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Atentamente, Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 5/02/2025 14:00 Para: opel_es@my-customerportal.com Asunto: Defecto Motor puretech ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::6KHX6uNCB9aTdqu0mp4SWWw::


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