Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 6 de mayo de 2024 recibí notificación de que mi vehículo era uno de los afectados por los airbag Takata defectuosos. Después de ponerme en contacto varias veces con atención al cliente, no me dieron código para el taller hasta el pasado día 07/08/2024. Ha día de hoy, sigo esperando la pieza y la reparación. Mientras tanto, mi vehículo está inmovilizado. No se me ha ofrecido un coche de sustitución hasta hace poco, pero no lo he aceptado ya que resido en una zona donde no puedo estacionarlo, y mi plaza de garaje está ocupada con el vehículo en espera de ser reparado. En este tiempo he tenido que desplazarme algunos días a mi oficina, reclamo que se reembolsen los gastos del tren y que mi vehículo esté reparado a la mayor brevedad posible, ya que la espera está siendo excesiva y no dan soluciones.

Estimados/as señores/as: En fecha VIERNES 16 de Agosto vinieron del servicio técnico por un problema en mi caldera. La cual tenía perdida de presión constante, por lo que no teníamos agua caliente. El técnico decidió ir cambiando piezas (en total 4) sin saber el porque del problema, cada pieza que cambiaba no mejoraba el estado de la caldera, así que cambiaba otra más. Tras cambiar 4 piezas, y decirme que me la dejaba funcionando, el problema seguía estando exactamente igual, así que queda claro que las piezas que cambio no eran el problema funcional de la caldera. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me devuelva el coste de la reparación y de las 4 piezas que cambiaron de la caldera y vuelvan a ponerme las que ya tenía, ya que la caldera sigue con el mismo error desde el minuto 1 en que se fue. Y Saunier Duval no quiere hacerse responsable de sus errores, ya que alegan que no es culpa de ellos cambiarme 4 piezas y que siga sin funcionar. Adjunto fotocopia de la factura de la reparación. SOLICITO la devolución del coste de reparación y de las piezas cambiadas porque no han reparado nada y las piezas antiguas funcionan perfectamente. Sin otro particular, atentamente. Melania M.

Estimados/as señores/as: En fecha [24 de julio 2024…] llevé a reparar un [vehiculo comprado en hr motor matricula 7981LLC…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] el informe pericial dictamina que las averias son preexistentes y por eso ya existian antes de yo adquirir el vehiuclo por lo que no son debidas a desgaste, una junta de un aire acondicionado no se desgasta en 10 meses y el enchufe de cc no se desgasta, no funciona porque el anterioe dueño conecto un aparato electrico con mayor potencia de la permitida Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] informe pericial que dictaminó la preexistencia de las averias( vicios ocultos) SOLICITO […].el reembolso de la factura de reparacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy uno de los tantos afectados por el problema en los motores Renault 1.2 TCE comprendidos entre los años 2012 y 2016 Mi vehículo es un Renault Scenic 1.2 TCE Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el vehículo está averiado debido a este grave defecto y tiene el motor totalmente bloqueado. La acumulación de aceite quemado dentro del bloque ha provocado la obstrucción de las válvulas y el bloqueo total del motor. En junio del 2023 llevé el vehículo al concesionario y además de confirmar dicho problema me indicaron que ya el vehículo sufría una baja compresión y síntomas de una posible averia. Solicito me den una solución tipo ayuda para reparación o indemnización como usuario afectado por la compra de un producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Guillermo Afonso

El pasado 23/8/2024 realizaron sobre mi vehículo Ford Mondeo el mantenimiento Ford Economy service en el taller de Ford Deysa de Av. Ribera del Loira, 24. El servicio incluía la recogida y entrega del vehículo en mi domicilio. En la recogida realizaron fotos para que quedara constancia del estado del vehículo, antes de llevarselo al taller. Por cierto, esas fotos han desaparecido del enlace que me enviaron yo las pude ver ese mismo día. Un a hora después me llamaron del taller diciendo que el elevalunas trasero izquierdo no funcionaba, que se caía la ventanilla, tras accionarlo ellos. Les comenté que el elevalunas estaba bien antes de llevarselo. Me ofercieron arreglarlo a mi costa (sin indicarme presupuesto previo) y lo rechacé. Me devolvieron el coche tras efectuar la revisión (el coche está muy bien, a pesar de ser del 2011, habiendo sido adquirido en ese mismo concesionario y pasado todas las revisiones anuales en el mismo). Dejaron la luna trasera izquierda sujeta con un taco de cartón. El martes por la mañana les llamé para reclamar e indicarles que Ford Deysa se debía hacer cargo de la reparación, ya que fue estando en el taller cuando se dañó, probablemente durante su manipulación para poner entre el cristal y el marco un cajetín porta documentos, según me explicó la persona que me trajo el coche. La persona que efectuó las operaciones dijo que no se hacían cargo e incluso sugirió que el elevalunas ya estaba dañado y que yo lo sabía. Esto ya me hizo enfurecer y puse una reclamación de Ford España, en atención al cliente. Pero, aunque se tomaron nota de todo y fueron muy amables, la única gestión que hicieron fue hablar con la misma persona de Ford Deysa y transmitirme la misma respuest negativa. Mi sensación ea que la reclamación en atención al cliente no srive de nada en la práctica. Espero que al menos esta reclamación sirva para advertir a otros cleintes de las formas de este taller. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2024 solicité la reparación de un frigorífico marca Candy. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, (28/08/2024), pasado casi un mes nadie se ha puesto en contacto conmigo para realizar dicha reparación. Lo último que se, es que me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en 24/48h. Un mes después no tengo noticias. Adjunto fotocopia de la factura de compra. SOLICITO que dados los inconvenientes que esto me ha ocasionado, vengan a recoger el frigorífico y se me aboné el importe íntegro más los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente. María Dolores Pérez Colmenar

Llevo ya más de 1 año que compre un frigorífico nuevo de estos americanos y desde el primer día me da un fuerte olor a plástico, he agotado los plazos vaya que oliera porque es nuevo, y lo he limpiado de mil formas y puesto todos los métodos habidos y por haber, ya desesperado he contactado con el servicio técnico de LG, que efectivamente me confirman que les da el fuerte olor a plástico, me cambian el dumper y sigue oliendo, vuelven a venir y me cambian unas gomas del interior, pero el olor persiste. Na mas hacen darme bola, como se puede poner una reclamación formal de forma presencial??

El pasado agosto 2023 compre un comedor, el cual reportamos de que la instalación fue pésima, dañaron pared, e incluso rompieron un aparato de la casa. Además reportamos el tablero de la mesa rota, el cual en marzo de 2024 después de varias reclamaciones, el personal de la tienda vino a revisar y comprobó que la mesa estaba en mal estado. Desde esa fecha hasta hoy 27 de agosto de 2024, estamos esperando la reparación o sustitución de dicha mesa, se llama al servicio de atención al cliente y se justifican indicando que en la tienda sabadell, nadie responde al teléfono. SOLICITO LA SUSTITUCIÓN INMEDIATA DE LA MESA EN MAL ESTADO. Sin otro particular, .

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2 llevé a reparar mi coche peugeot 3008 Me pongo en contacto con ustedes porque la avería es producto del mal funcionamiento del modelo puretech, tengo entendido que este tipo de daños estaria cubierto por las garantías que ofrecen según stallantis, mi coche actualmente no llega a los 95000 y me he quedado tirado en carretera, el problema es la correa de distribución, actualmente esta en un taller. aun no tengo la factura ya que quería consultar antes si se harían cargo de la reparación. Solicito que por favor se revise y en caso de no poder reclamar por este medio, agradecería que me asesoraran de como reclamar Sin otro particular, atentamente.