Últimas reclamaciones

Solicité la reparación de mi conga la recogieron, y después de llamar muchas veces sin solución, a los dos meses me enviaron una conga de sustitución, la recibí y vi que no era de las mismas condiciones que la conga que compré por ejemplo la que compré tenía 2 rodillos y la que recibí uno, a los pocos días llamé reclamando otra conga con las mismas condiciones que la conga que compré o la devolución del dinero, me comentaron que me iba a llamar, 6 meses después he llamado varias veces y me dicen lo mismo que me volverán a llamar, también me dicen que ya han pasado 6 meses y no puedo pedir un cambio de producto, dije en varias ocasiones que llame a los pocos días de recibir el producto, y me dicen que es mentira que no llame, le dije que saquen las grabaciones para verlo y me dicen que no pueden, tengo las llamadas registradas en el móvil y siguen sin querer, tengo la conga de sustitución sin utilizar, no la he conectado, estoy muy decepcionado con esta marca que siempre me están dando largas sin soluciones, pido que me pasen con algún encargado y dicen que no puedes y me cuelgan

Estado del Pedido del 7 de julio, 283220. Entrega entre el 10 y el 13 de julio. Me comunican que hay retraso que puede demorar hasta 15 días. Pasa el tiempo y no hay forma de hablar por telefono. 1 whatsapp cada 10 recibe respuesta. Pido por mail, con toda buena educación, una fecha aproximada porque que si no puede llegar antes de la primera semana de agosto, no estaré en casa para recoger mi pedido. Por fin me comunican el 12 de agosto y solicito la cancelación y devolución del dinero . La respuesta es de contactar el 910916858, pero nunca me han atendido a este número y me quedo también hoy esperando una hora hasta que me han colgado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días Mi reclamación va dirijada a Dacia Renault por problemas con el servicio de piezas de un coche dacia joger híbrido Llevando el coche en el taller de AUTO SALAMANCA desde hace dos meses a la espera del repuesto Con la particularidaz de ser un taxi sin poder trabajar ni facturar

Estimados/as señores/as: En fecha de 6 de mayo de 2024, Tráfico anunció que no se podían utilizar los Citroen C3 por un problema de fabricación de serie con los Airbags Tanaka Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de reparación está siendo deplorable. A pesar de intentar pedir cita desde la primera semana de junio, me la fueron retrasando hasta el pasado lunes 22 de julio. Casi 3 meses después de la notificación de Tráfico, por un problema de serie de la marca, recordemos. Después de llevarlo, se me notifica que se me va a reparar para tenerlo al día siguiente, es decir, este martes 23. El martes 23 me llama el mismo taller al que lo he llevado para decirme que no tienen el airbag o las piezas correspondientes y que tardarán una semana más en arreglarlo. En total, casi 3 meses para pedir una pieza, repito, por un problema de fábrica. SOLICITO una indemnización proporcional a los días que no he podido utilizar el coche por motivos imputables a la marca. Esto es, hasta el momento, un total de 81, que como mínimo se alargará hasta un total de 86, en el que no he podido disfrutar de mi vehículo para uso personal, y sobre todo, laboral. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: en fecha 11/05 envié a reparar un Conga 8090 en garantía (comprado en fecha 1/06/23, se adjunta factura de compra) y con número de reparación Cecotec 03358864 . Lo recibí reparado el 30/05 después de cambiar la Targeta electrónica y fué remitido a reparar nuevamente en fecha 10/06 ya que seguía presentando los mismos problemas (se para, no encuentra la base, pierde la programación) pero además hacía un ruido enorme debido a alguna vibración interior de alguna pieza mal colocada. A fecha de hoy, 24/07/2024 no he recibido el producto reparado ni ninguna respuesta por su parte más de que "está en proceso". SOLICITO que, al no haber cumplido su promesa de reparación en 30 días , me sea abonado el importe pagado por el equipo 240,87€ según factura adjunta. Sin otro particular, atentamente. Naty López

CITROËN ESPAÑA, S.A 24/07/2024 El 21 de mayo recibí carta certificada de la DGT en la que se adjuntaba una comunicación de Citroen advirtiendo de un problema de deterioro en los airbags de la marca Takata instalados en mi Citroen C3 y debía proceder de manera urgente a la sustitución de los mismos a cargo de Citroen ya que textualmente: "...en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte" y debía dejar de conducirlo mientras tanto (advertencia Stop-Drive). El mismo 21 de mayo procedí al registro de mi vehículo en el link indicado por Citroen quedando a la espera de un código que es imprescindible para que el concesionario pueda realizar la solicitud de material y reparación y que se enviaría en "unos días". Al no recibir el código realice reclamación a Citroen al número 800000139 (especifico para campaña Takata) donde me dijeron que debido al número de vehículos afectados el envío del código se estaba demorado desde el par de días previstos inicialmente a las dos semanas primero y finalmente a unas seis semanas y que se me ofrecía la posibilidad de disponer de un vehículo de sustitución por parte del concesionario pero que estaban muy solicitados y que había lista de espera en casi todos los concesionarios. Puesto en contacto con mi concesionario para solicitar el vehículo de sustitución me informan que hay una larga lista de espera y que no habrá posibilidades antes de las vacaciones de agosto. Hoy 24 de julio sigo esperando el código para la reparación con el coche parado mas de dos meses y sin soluciones alternativas de Citroen en plenas vacaciones estivales En la carta Citroen dice que "se está tomando esta situación muy en serio" pero parece que no es así y que su única finalidad es la exención de responsabilidad en caso de accidente y no la rápida solución de tan grave problema. Otras marcas afectadas parece que sí han sido mas eficientes con este tema.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas tardes, compré mi coche un Peugeot 2008 el día 1 de septiembre de 2023 en Ocasión Plus Albacete. Después de unos pocos días de haberlo recogido (dentro del período de prueba) di aviso de que las gomas de las puertas estaban en mal estado y se rompían. Al mismo tiempo también avisé de que el espejo retrovisor derecho no funcionaba. Llevo desde esa fecha (casi un año) con la promesa por parte de Ocasión Plus Albacete de que lo solucionarían diciendo en todo momento que dichas piezas estaban pendientes de recibo. No solo eso, llevamos el mismo tiempo esperando el cambio del motor porque estaba defectuoso. Siempre se me decía que el motor estaba pedido pero nunca llegaba y cuando por fin llegó me dijeron que duraría entre 4 y 10 días su reemplazo. Llevo ya tres semanas y el coche no se ha reparado y que han surgido nuevos problemas y que no me saben decir cuando estaría el coche arreglado. Aunque el contrato estipulaba coche de sustitución en caso de avería no se me ha ofrecido ninguno diciendo que no los tenía disponible. Necesito el coche para ir a trabajar! Si necesita podemos enviarle capturas de pantalla con conversaciones que tuvimos con Ocasión Plus Albacete y fotos Gracias.

Hola, ya he intentado realizar una reclamación con la compañía por una pieza defectuosa (las cuchillas) que se nos han roto mientras estábamos cortando unos tomates (nada duro y con la máquina a pleno rendimiento). Me instan a presentar una reclamación en una de las delegaciones y la más cercana que tengo está a 2 horas en coche (obviamente no voy a ir). Pido la sustitución de las cuchillas para poder seguir haciendo uso del producto. Un saludo.

Buenos días, haces 3 años y 2 meses compré una mesa de cristal en la tienda Pilma y hace unos días el cristal explotó solo! Me dicen que se ha roto por un golpe, cuando es evidente que no es así; comentan que no está en garantía y que no pueden sostituir el cristal roto porque el fabricante está en china y la pieza no llegaría en condiciones y que no pueden ayudarme.

Mi nombre es Laura Poza Cobo, el día 17 de mayo me entregaron mi vehiculo nuevo en el concesionario Audi Sealco Alcorcón ( Audi A3 Sedan 7692MRK). A las dos semanas empezaron a saltarme alarmas de averia en la propulsion pero eran intermitentes y me dijeron que siguiera probrando el coche. El día 25 de junio, al ir a trabajar no pude salir puesto que el coche no arrancaba, ese mismo día por la tarde, lo llevé al concesionario y un mes despues sigo sin saber nada. El coche, comprado nuevo, lleva un mes aparcado en el parking exterior de Audi Sealco con las temperaturas extremas del verano en Madrid. Me dicen que es un fallo del alternador y que no hay stock y no saben cuando lo van a recibir. Me parece una vergüenza, que encima de que tras un mes de uso tenga que haber dejado el coche en el taller, la unica respuesta que se me da es que no saben cuando llega la pieza. Lo peor es que llamo a Audi, me dicen que me va a atender mi gestor pero nunca recibo su llamada. Se supone que en el precio del coche y de la marca audi, además de la calidad ( de la cual en estos momentos dudo) está el servicio, un servicio inexistente. En resumen, después del esfuerzo económico que supone comprar un coche de estas características, en mi caso 43.000€, llevo un mes con un coche de sustitución en el cual no puedo meter mascotas (tengo un perro) mi coche lleva un mes a la intemperie con lo que eso supone para el exterior del vehículo y no tengo ningún tipo de previsión de cuando voy a poder ir a recogerlo. El día 30 de julio me voy de vacaciones y ante la ineptitud y pasotismo de Audi España, seguramente no vaya a ser con mi coche.