Últimas reclamaciones

Llevo 7 días sin calefacción y agua caliente. Tengo un seguro de mantenimiento con el servicio técnico de Vaillant. La comunicación por teléfono es casi imposible, largas esperas y al final cortan la llamada. Por fin vino un técnico, que detectó el fallo de una pieza. Dijo que la pedía a almacén y hasta hoy. No saben, dicen, cuando va a llegar. Tendrían que devolverme el dinero que me han cobrado y dejar de engañar mas a la gente. Atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Por la presente quisiera dejar constancia de mi profunda insatisfacción con el servicio técnico de Whirlpool para el área de Valencia. Compré en Julio de 2024 un microondas que resultó defectuoso, y contacté con el servicio técnico en agosto y nuevamente en octubre, fecha en que han venido a ver el aparato y han confirmado el defecto, quedando pendiente de recepción de la pieza sustituta y reparación correspondiente. A pesar de que me han confirmado que la pieza ya llegó hace mucho, siguen sin repararme el microondas. De hecho, ni siquiera he recibido una llamada al respeto, ni explicación, ni previsión de reparación, nada... Estamos a enero de 2025... Ruego pongan orden en vuestro servicio técnico y corrijan esta atención al cliente deficiente, que no hace más que dañar vuestra imagen, y dista mucho de lo esperable de una marca de prestigio como Whirlpool. Un cordial saludo.

A principios de Diciembre me dejo de funcionar mi arrocera comorada en Julio,después de mil mails,contestandome, a algunos, diciendome que pasara correos expres a recogerla(nunca han llegado). Ya ni contestan emails,el telefono NUNCA lo han cogido y empieza esto a cabrearme. He dicho mil veces de llevarlo yo a correos y q la miren,no pido una nueva ni el reembolso pido q se la lleven y la arreglen

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 envié a reparar un ordenador comprado el 27/11/2023 en su plataforma porque de un día para otro dejo de funcionar correctamente. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente y remití el ordenador según las instrucciones que me remitieron. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy a pesar de que en la plataforma aparece que ha sido reparado y que me lo han enviado no he recibido nada. Adjunto copia de la factura, copia del resguardo del envío del producto y pantallazo en el que se ve como se indica que la reparación ha sido completada. SOLICITO que me remitan mi ordenador reparado u otro nuevo en perfecto estado dado que se encuentra en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Resido en el piso inferior de una vivienda de vuestra propiedad, ubicada en Calle Alzina 2, 1C, Madrid. Actualmente está cayendo agua cada vez que se duchan vuestros inquilinos y tengo humedades en el techo de mi baño, un problema recurrente que ya ha ocurrido en varias ocasiones y que ya os he comunicado por teléfono y por email en multitud de ocasiones : 1. Primera incidencia: En 2020, tras dos años de reclamaciones, tuvimos que emprender acciones legales para que se realizara la reparación. 2. Segunda incidencia: El año pasado, el problema volvió a aparecer y, aunque se realizó una intervención, fue insuficiente, ya que las humedades reaparecieron a los pocos meses. 3. Incidencia actual: Ahora, nuevamente estoy sufriendo filtraciones de agua, agravándose una situación que ya he denunciado reiteradamente. Solicito una solución definitiva e inmediata, dado que esto afecta directamente a mi calidad de vida y al estado de mi vivienda. La situación es urgente y requiere una intervención rápida y eficaz. Quedo a la espera de vuestra respuesta y de vuestra pronta solución. Por favor, contactadme lo antes posible para coordinar los pasos necesarios. Un saludo

Hola, realice la compra de un Hyunday Tucson en abril del año 2023, matrícula 6273 MGJ en el concesionario HYUNDAI PERMOTOR ALGECIRAS. El pasado día 20/12/2024, al afrontar un resalto en la avenida Doña Rosa García López Cepero en el municipio de Los Barrios, Cádiz, el vehículo escoró a la derecha sin ningún giro del volante y colisioné contra un vehículo estacionado. Al revisar los daños, encontramos que se ha roto la rotula axial de la rueda derecha. El choque fue de baja intensidad, siendo así que el vehículo contra el que colisione pudo circular sin incidencias reseñables (problemas de chapa). Me persone en el taller oficial de HYUNDAI en Algeciras (HYUNDAY PERMOTOR), donde el jefe de taller no consiguió darme una explicación de como dicha pieza (de metal) se puede romper al afrontar un resalto circulando en vía pública a unos 20 Km/h. Me dirijo a vosotros con el fin de que se reconozca que este problema es secundario a un fallo de fábrica del vehículo, por tanto, siendo HYUNDAY la responsable del mismo y asumiendo los gastos de las reparaciones pertinentes. Hay muchos modelos como el mío circulando diariamente y creo necesario revisar concienzudamente este caso, ya que tuve la suerte de que a mí me ocurriera en vía pública urbana y no en Autovía, donde los daños podrían haber sido letales.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-12-2024 llame para reparar una silla salva escaleras que se encuentra en garantía . Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre lleva un mes sin poder salir de su domicilio , con las consecuencias que eso conlleva , no nos dan ninguna solución , solo que el técnico se encuentra de baja. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO , se envié a la mayor brevedad posible una persona que solucione el problema y que se tengan en cuenta los daños morales que se están ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa mandó los bultos dos meses después, llegaron por separado y uno de ellos que correspondía a la cama infantil llegó destrozado. Avisé por email, por teléfono y puse también una incidencia por la web tal y como me indicaron. Nadie me da respuesta alguna. Tengo la cama sin poder montar desde hace dos semanas. Les mandé todas las fotos para que se hicieran cargo lo antes posible. Solo atienden robots, es imposible hablar con nadie y que solucionen nada. Ya no queremos nada, solo que nos devuelvan el dinero y se lleven la cama rota.

Llevo desde el día 5 que vino un técnico para reparar el sistema de aerotermia. En el informe adjunto se ve que una placa debe ser sustituida. Daikin no contesta los e-mails, en el teléfono únicamente me dicen que no saben cuánto va a tardar. Insisto, la casa es inhabitable sin calefacción ni agua caliente. Es una cuestión de necesidad básica que den una solución urgente, mas cuando estoy pagando la cuota de mantenimiento y el sistema de aerotermia está en garantía