Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de febrero recibí mi nuevo lavavajillas Bolero Aguazero 6100 Full-BI. No de pedido Pedido 170225759239367. A los tres o cuatro lavados dejó de funcionar correctamente. A mediados de mayo registré una incidencia en cecotec care, tal i como me indicaron, solicitando servicio técnico. El técnico que vino se limitó a limpiar filtros y decir que el lavavajillas no tenia ningun problema. Después de eso, el lavavajillas siguió sin funcionar correctamente. Registré una nueva incidencia a principios de julio. A los 2 dias vino otro técnico que comprobó que la bomba de lavado no estaba funcionando, procediendo a encargar una de repuesto. En fecha de hoy, 13 de agosto, no tenemos noticias ni de la pieza, ni del servicio técnico, ni de ustedes.
No tienen un teléfono de atención al cliente y la única manera de poder contactarles és a través de un chat de WhatsApp que, claramente, gestiona un bot.
Me pongo en contacto con ustedes para llegar a una solución lo antes posible, teniendo en cuenta que no tenemos lavavajillas desde, al menos, mayo de este año.
Adjunto captura del pedido y se la incidencia registrada en su página web
SOLICITO
La devolución del importe total del pedido y la retirada del aparato para poder hacer frente a la compra de un nuevo lavavajillas que, lógicamente, no será CECOTEC.
Sin otro particular, atentamente.
