Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03-12-2024 hice la petición de avería y hoy día 12-12-2024 sigue sin venir ningún técnico al domicilio. He hecho varias peticiones y cada vez que me dan una cita la trasladan a otro día, cuando llega ese día la trasladan a también otro día y así sucesivamente. Yo trabajo intensamente con el ordenador, tengo dos negocios online y mi hijo estudia informática, lógicamente sus trabajos requieren internet. Como pueden imaginarse su mal servicio nos está ocasionando un gran problema. SOLICITO la reparación inmediata y que no se cobren todos los días en los que he estado sin servicio de momento son 9 pero pueden ser más porque todavía estoy a la espera.. Sin otro particular, atentamente. MBLL

El día 06/08/2024 se procede a la compra de un sofá de 2,750 euros en Galerías del Tresillo (Diagonal). La entrega se realiza la semana siguiente. A finales de agosto deja de funcionar la botonera del sofá. Se llama por teléfono y se indica que se procederá a la reclamación. No hacen nada. El 03/09/2024 se realiza reclamación por correo. Revisan el sofá el día 17/09/2024, y se indica que la botonera es defectuosa. Nos indican que en 15 días se procederá al cambio. Hemos llamado, hemos escrito por Whatsapp y por gmail, y nos dicen que los siguientes 15 días, y que está "superreclamada la botonera" y hasta la fecha no tenemos noticias de cuando se procederá al cambio. Les indicamos que nos dieran un sofá nuevo, nos dicen que no. El día lunes 10 de diciembre indicamos que nos dieran solución, nos "cortaron" la llamada. Mientras el sofá no es funcional desde el mes de Agosto.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/3/2024 compre un aspirador, lo hemos mandado a arreglar el 26/07/2024 y el 15/11/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque no queremos un producto que cada 3 meses deje de funcionar la batería y este un mes reparándose. Tienen toda la información en mi área de cliente. SOLICITO poder devolver el producto y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Laura I Gómez de Diego

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre llevé a reparar una citroen Berlingo matrícula 4065KYG, el taller Autos Velasco me informó el 29 de octubre de que a mi vehículo se le había partido la cadena de distribución y que como consecuencia se había roto el motor. Reclamé que la casa de hiciera cargo de la reparación ya que el vehículo tiene 5 años y menos de 10.000 Km y me pieron una serie de documentación para remitirselo a ustedes. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha de hoy, el taller me dice que no obtiene respuesta por su parte y que ellos no pueden hacer nada más que esperar por lo que ruego den gestión a mi reclamación lo antes posible ya que el vehículo lleva ya 2 meses en el taller esperando. Adjunto copia del último correo recibido por parte del taller SOLICITO , que como he reclamado al taller, se hagan cargo de la reparación del vehículo dado que claramente es un defecto de fabricación. Sin otro particular, atentamente.

Se me encendió la luz de motor y no me dan solución, no me cogen el teléfono

La pantalla de mi ordenador se ha roto y tras dar parte a mi seguro, llevo a reparar mi ordenador portatil a Ecomputer Valladolid (av. Segovia 107) Mario, responsable de la tienda me da un presupuesto tras pedirme numero de serie y modelo del terminal. Una vez aceptan el presupuesto llevo el ordenador a reparar diciéndome que lo tendría reparado horas después. Cuando recojo mi ordenador todo empieza a ir mal, la pantalla ni si quiera había encajado bien, era un ordenador convertible, con pantalla táctil, y el táctil no funciona en absoluto y además en el cristal empieza a salir una mancha la cual va aumentando de tamaño con el tiempo, vuelvo a la tienda a explicárselo y Mario me dice que se le olvidó comprobar si funcionaba el táctil y que pedirá otra pieza a parte para seguir reparando el ordenador con lo que me manda otro presupouesto y me dice que me avisará, insistiendole que es mi herramienta de trabajo y que para mi es muy necesario, un mes después y sin obtener respuesta me pongo en contacto con él (o al menos lo intento) en numerosas ocasiones pero ignora mis llamadas y mensajes, no me da ningún tipo de solución a parte de mandarlo a la casa de HP (lo cual desde el primer día le comenté que era un gran inconveniente para mi por los tiempos de espera) porque según él la pantalla que me ha puesto nueva viene defectuosa pero no me habla más de la otra supuesta pieza que me dijo que estaba rota y que seguía a la espera de que llegara y me la cambiara y me cobra por una pantalla la cual no funciona el táctil y esta defectuosa porque las manchas en la parte superior, además el embellecedor de la pantalla, al hacer la reparación lo deja con golpes y magulladuras. Le pido que me devuelva el dinero y me ponga la pantalla vieja para que pueda llevarlo a otro sitio a reparar, ya que el seguro me cubre el incidente pero Mario me sigue ignorando los mensajes y llamadas. Trabajo a diario con el ordenador y para mi está siendo un gran lastre ya que no puedo disponer de otro dispositivo y no ha habido ningún tipo de reparación ni comunicación por su parte.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre un tf en el mes de Julio. fue un regalo para una adolescente, cuando empezó a utilizarlo fallaba el sonido. Cuando intente poner una reclamación a la tienda me encuentro que esa tienda ya no existe en la plataforma de Miravia y yo no tengo la garantía. Después de hablar con los agentes mil veces Miravia no se ha puesto en contacto conmigo. legalmente ellos son responsables de tres años de garantia me gustaria saber cuando se tienen que poner en contacto conmigo