Buenos días,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la reparación de mi aspiradora Dyson V7 Motorhead, recogida el 1 de septiembre de 2025.
Tras recibir el presupuesto correspondiente, procedí a realizar el pago como condición para la reparación del equipo. He enviado el comprobante de pago en tres ocasiones, sin embargo, he recibido tres reclamaciones posteriores solicitando nuevamente el pago, lo cual considero un error por su parte.
A día de hoy, no he recibido la aspiradora reparada ni una confirmación clara del estado del proceso, a pesar de haber cumplido con todas las condiciones requeridas.
Adjunto los siguientes archivos :
1- presupuesto por parte de Euro Tec Media
2- comprobante de pago
3- resguardo de la recogida por parte de Nacex
Solicito se me devuelva el dinero y si puede ser la máquina.
Gracias y saludos cordiales
Dolors.
