Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras hacer reclamación a servicio técnico de Xiaomi, por un problema de pantalla con mi televisión, recibí una llamada desde,supuestamente, alguien se su empresa para que un técnico viene a casa para arreglarla, y 6 días después aun sigo esperando a que alguien me diga cuando van a venir a reparar la tele, y enviándome un correo vacío. Tal vez sea la delegación de granada , pero tengo una tele que solo me sirve de pisapapeles con dos meses de uso.

Buenos días, Llevamos meses reclamando a Servihabitat la reparación de la vivienda 60765516 propiedad suya, pues está generando graves problemas de humedad en nuestra vivienda, colindante con la mencionada propiedad de Servihabitat. Hacemos llamadas cada dos días, mandamos fotos cuando nos lo piden, damos todos los datos una y otra vez, y seguimos sin solución. La humedad cada vez es mayor y se hace insoportable el olor y el moho. Nos indican que no se hacen cargo porque está ocupada!! Perdón!!! Pero si la propiedad es suya y han permitido la ocupen, asuman las consecuencias y soluciónenlas. Es una vergüenza nos tengan meses detras de ello cuando además ya hay un presupuesto de reparación de la vivienda que está causando los daños y está certificado que el problema viene de esa vivienda. Solicitamos solución al caso urgente o se iniciarán acciones legales que saben de sobra terminarán con el arreglo de la vivienda y con un coste superior cada día que pasa. Adjuntamos imagen (y sólo es un ejemplo de como está la pared) de los daños causados en nuestra vivienda, dónde también les digo, vive una familia y nos puede generar daños de salud.

El pasado mes de Octubre vino a mi casa un técnico de su empresa para verificar que mi lavavajillas tiene el depósito del jabón roto. Me cobró 60 euros por la visita cuya factura les solicité en un correo enviado el 8 de octubre y todavía no me han remitido. Quedamos en que vendría a cambiar la pieza (y que solo me cobraría el importe de la misma) porque no la tenía en ese momento y que tenía que pedirla a un señor que había tenido que ir a Marruecos por un problema familiar. Le he vuelto a llamar y le he mandado un mensaje por WhatsApp y no me ha contestado. Me dirijo a ustedes por este medio con la esperanza de recibir alguna respuesta.

Estimados/as señores/as de Beko: En abril de 2022 compré a través del corte inglés una lavadora de su marca. En diciembre de 2024 dejó de centrifugar. El programa no termina nunca pudiendo estar la lavadora horas sin acabar, saliendo la ropa completamente mojada porque finalmente la tenemos que parar. Me pongo en contacto con ustedes porque llamé para notificarlo el 26 de diciembre. El técnico vino el 30 de diciembre y la respuesta fue que cargábamos poco la lavadora. Se fue sin arreglarlo diciendo que centrifugaba, pero la lavadora NO CENTRIFUGA. A día 2 de enero volví a llamar, el 18 de enero llamar nuevamente, y a día 27 que es hoy, seguimos sin respuesta de ningún técnico. Llevamos MAS DE UN MES sin lavadora y sin respuesta. Me parece una vergüenza está situación. La lavadora está en garantía y exigimos que venga alguien a repararla. La referencia de la lavadora es una Beko 7 kg / 1.200 rpm - WRA 7613, número de referencia 001004710385651-EAN 8690842383540 y está a nombre de Javier Valencia.

Estimados/as señores/as: En la primera revisión del coche, primer año, avise de un ruido en la parte delantera del coche,bueno,y de la batería,y me dijeron que las dos cosas estaban bien, que no pasaba nada. En la tercera revisión ya me pidieron 300 euros porque tenían que cambiar la batería y después de reclamar y varias llamadas me la cambiaron gratis, pero intentaron cobrarla. Ahora con 3 años y medio y 20.500 km ,repito, 20.500 km , me piden 1600 euros por cambiar toda la amortiguación delantera. Despues de hablar y quejarme,obviamente, me dicen que ofrecen un 50 por ciento de descuento . REPITO, 20.500 KM Puse una queja via web y no me han contestado, luego puse una reclamación vía web y lo mismo, sin noticias. Que el chico que en la primera revisión me dijera que todo estaba bien me iba a costar este año 1900 euros si llego a decir que si. No veo casualidad en los dos casos ,veo una estrategia. Decir que solo hay que poner ruido amortiguación delantera megane en internet y ver que no es un problema solo de mi coche. - Solicito la reparación gratuita del coche por el tiempo que tiene y el kilometraje - Tambien solicito que se investigue lo que esta pasando en el taller, no puede ser casualidad que me dijeran lo mismo mientras estaba en garantía

E mandado el robot Conga 4690 Ultra a reparar por que no cargaba, en plazo de garantia llego el 11/12/24 al centro de reparación lo recibo en mi domicilio el 13/01/25 exactamente igual con el mismo problema, aunque ello dicen que cambian una pieza, el dia 14/01/25 vuelvo a poner otra incidencia y vuelvo a enviar el producto para su reparación llega el dia 22/01/25 y el dia 26/01/25 me mandan un correo que tengo que abonar 25€ para que puedan mirar el robot que pasa de la garantia que terminaba el 25/01/25. E enviado el producto y notificado antes de que terminara el plazo de garantia entiendo que se tienen que hacer cargo del producto y mandarlo arreglo sin ningun fallo.

en fecha 13/06/2024 adquirí una mesa en sus instalaciones de San Juan de Alicante. Cuando instalaron la mesa, los propios instaladores se dieron cuenta que la mesa estaba defectuosa, pues 2 patas no ajustaban. Se comprometieron a repararla y en aras de buena fé, confié en ellos. Se personaron a mediados del mes de Agosto en donde tras verificar la misma, me confirmaron que NO TENIA REPARACION. Me puse en contacto con el Servicio de Atencion al cliente de Conforama y me dieron 2 opciones. 1.- Devolver la mesa, llevándola YO MISMO a sus instalaciones y después me harían el reembolso. (No deja de ser curioso que me obliguen a llevar una mesa defectuosa cuando YO PAGUÉ por el servicio de transporte) 2.- Esperar a que vuelvan a tener mesas del mismo modelo si bien DE MOMENTO las tenías AGOTADAS. Despues de mas de 6 meses, CONFORAMA no me atienda, no me devuelve mi dinero, no me repara la mesa y por supuesto no me la sustituye. Solicito resolución URGENTE, creo que he sido bastante paciente. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero abrimos una reclamación tras observar que la nevera comprada el pasado 24 de septiembre del 2024, menos de cuatro meses, no enfriaba lo suficiente en la parte superior. Me pongo en contacto con ustedes tras intentar hablar con alguien del depto técnico durante más de una semana. Tras abrir la incidencia el día 12, el día 14 nos contactó un técnico con número oculto indicando que en 10 minutos estaba en el domicilio para verificar qué ocurría con el producto. Tras 10 minutos de revisión, nos indicó que parecía que ventilador no funcionaba y que en 48h nos contactarían para la reparación. Dos semanas después, desconocemos por completo si la incidencia ha evolucionado, si se ha pedido el recambio, si no se localiza un recambio o qué pasa exactamente. Hemos contactado 5 veces al teléfono de chat 663217905 dónde se nos responde al cabo de 24h, se nos solicita la misma información una y otra vez y en caso de no responder en menos de 5 minutos se cierra el caso y se tiene que volver a empezar. Al teléfono de atención al cliente, 963210728, se nos ha indicado en 3 ocasiones que se escala de forma urgente para que nos contacten a la mayor brevedad posible, en una ocasión nos han llegado a decir que en 24h nos contacta el mismo técnico y tampoco ha sido así... Estamos hablando de un producto de primera necesidad, llevamos 2 semanas sin nevera, sin tener productos frescos en casa. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO que nos contacte el técnico en las próximas 24h o que el lunes sin falta nos indiquen que se nos envía una susbtitución de nevera ya que está totalmente en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Según información recibida de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha conseguido que la garantía de los depósitos AdBlue defectuosos de los vehículos diésel Citroën, se extienda hasta 8 años, con lo que se entiende que los usuarios afectados no tendrán que costear la reparación. Esta ampliación de la garantía afecta a los vehículos fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020, y además es una medida con efectos retroactivos. Teniendo en cuenta que poseo un vehículo Citroën, matriculado en enero de 2016 y que con fecha 20 de Julio de 2022 tuvo que sustituirse el depósito de AdBlue por el fallo que se produce en este sistema que montan los vehículos Diesel del grupo del que forma parte Citroën, solicito que procedan a la devolución del importe correspondiente tanto a la mano de obra que excede los 30€ estipulados por la resolución, así como el importe del deposito de urea, que en su día fue abonado para la citada reparación. Se remite en archivo adjunto la factura que en su día abone por los citados trabajos de sustitución del depósito de AdBlue. Esperando una respuesta favorable al abono solicitado, le saluda atentamente, Jaime Juarez Sanchez PD. Toda mi información personal aparece en la factura que se adjunta.

Buenas tardes, el 16/12/2024 contacté con atención al cliente de TDSYSTEM por un fallo en las conexiones de HDMI. Tras mucho esfuerzo por nuestra parte recogieron la televisión el 30/12/2024 y hasta el día 08/01/2025 no nos entregaron la TV reparada. Ese mismo día contactamos con el servicio para dar parte de rotura de la pantalla del televisor. Hasta el 20/01/2025 no efectuaron la recogida. Según su peritaje no proceden al arreglo ni a la devolución de la TV. En las fotos adjuntas se ve que el televisor llegó dañado ya que la caja presenta un golpe interno. En nuestro domicilio no se hizo nada que pudiera dañar la televisión. Gracias.