Estimados/as señores/as:
En fecha 11/09/25 mande a reparar un POCO X6 PRO
Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar el teléfono 3 veces a reparar, de las cuáles 2 de ellas me lo devolvieron diciendo que no tenía ningún problema , aún adjuntándoles videos donde se veía el problema, a la tercera vez me aceptaron la reparación y tras 2 meses aún no me han reparado el teléfono, ni se han puesto en contacto conmigo para comunicarme cualquier actualización del proceso de reparación, he llamado varias veces y el propio servicio de atención al cliente no sabe nada de mi teléfono, ni cuando estará listo, ni siquiera si ya le ha llegado la pieza para reparar,
SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para saber algo, porque la desinformación que tiene la propia marca de sus teléfonos que se envían a reparar estando en garantía no me parece correcto
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
