Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. B.
08/09/2025

Problema con el reembolso

Hola, el 28 de Julio realice una compra online a través de PiensosYmascotas por un valor de 118,42 A la semana me informan que no tienen stock y tardará 7 días más. Se ponen en contacto conmigo para infórmame de qué se volverá a retrasar 2 semanas más o me ofrecen otro tipo de pienso. Les solicito la cancelación de la compra y me informan que en un mes recibiré el dinero en mi cuenta A fecha 8 de septiembre sigo sin tener la devolución. En los mail que envió solo me contestan diciendo que pasan la reclamación al departamento correspondiente En los siguientes mail ya ni contestan

Cerrado
A. A.
08/09/2025

Anulación renovación automática.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo ningún justificante de la NO actualización de la suscripción y de la NO renovación anual de mi cuota, y dejar de recibir vuestros servicios cuando esta termine. Estuve hablando con un BOOT ( creo ), y me dijo que ya estaba programada la finalización de este, creo que era para el febrero 2026, ya que NO tengo manera de saberlo con vuestra plataforma. Una cosa que me ha molestado mucho es la renovación automática anual, sin previo aviso al cliente, y no poder hacer nada al respeto en el momento que sucede la automatización, y esperar 12 meses. Tengo fotos de la conversación con este BOOT o trabajador ( Rashed Shaikh ) dónde creo que quedó clara esta anulación. Para anular esta, llegó a pedirme números de la tarjeta, lo cual me negué rotundamente a darlas por ese portal de chat. Con el nombre y apellidos, y correo electrónico, creo que es suficiente cómo para ver la suscripción en vigor. Veo muchas facilidades para entrar en la plataforma, y todo un entramado para salir, sin encontrar facilidades para poder transmitir las quejas. SOLICITO una copia o un justificante de la anulación de la renovación porque me temo otra automatización de esta para otro año. Correo activo, revisado en la plataforma. Si se necesitan fotos de la conversación, las tengo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. A.
08/09/2025
Diggit studentlife

problema con la devolución de la fianza

A mediados de abril de 2024, contacto con esa empresa (en adelante DIGGIT) para interesarme por un alojamiento en la residencia XL Brusello en Kroonlaan 480 - 1050 Ixelles de la ciudad de Bruselas. El 24 y 25/04/2024, Faustino Tomas Acuña Pazos con DNI: 35304692-Z y Sofía Acuña Rodríguez con DNI: 35629666-K, firman un contrato predeterminado sin posibilidad de negociación y cambio de algunas cláusulas que podrían ser consideradas abusivas y desproporcionadas para la estudiante que iba a cursar el curso académico 2024-2025 a través del programa Erasmus en la Universidad Libre de Bruselas (en adelante ULB), sita en esa ciudad. Después de una lectura de un contrato traducido del neerlandés con el traductor de Google, a pesar de no ser un idioma reconocido entre la parte del arrendatario (ESTUDIANTE Y PADRE), intentamos de forma verbal, eliminar o cambiar clausulas perjudiciales para la estudiante, sin ninguna posibilidad por parte de la empresa DIGGIT. Concretamente la cláusula de la duración del contrato de 12 meses, cuando la estancia y duración del curso académico en la ULB es de 10 meses como máximo, le comunica a la estudiante esta empresa, que existe la posibilidad de solicitar en tiempo y forma la terminación anticipada del contrato de alquiler mediante una comunicación a la empresa, aportando certificación de la ULB de fin de estadía. Esto fue realizado a mediados de junio de 2025, cuando la estudiante tiene constancia oficial de la ULB de la terminación del curso académico y de la tenencia del certificado de fin de estadía expedido por esta institución académica, el cual aporta a la empresa DIGGIT como justificante documental de su comunicación de fin anticipado de la estancia, para evitar el cobro por DIGGIT de 2 meses de alquiler cuando no iba a estar en Bélgica, por regreso a su lugar de residencia habitual en España. El 02/07/2025, la estudiante recibe un e-mail de DIGGIT, donde le comunican que no aceptan su petición de finalización de la estadía y que debe pagar el alquiler de los meses de julio y agosto, aunque el curso haya finalizado y ya no resida de forma temporal en Bruselas. Esto es un abuso desproporcionado y vulnera la normativa comunitaria de protección de los consumidores, y es un enriquecimiento ilícito por parte de DIGGIT. Por tanto exigimos a DIGGIT lo siguiente: • Que acepte la comunicación de finalización anticipada del contrato de alquiler durante los meses de julio y agosto de 2025, por carecer de objeto el mismo, ya que la estudiante no reside de forma temporal en Bruselas, como así lo corrobora el certificado de fin de estadía emitido por la ULB. • La devolución de la fianza al haber entregado la habitación en perfecto estado, sin daños de ningún tipo y la entrega de las llaves a los responsables de la residencia XL Brusello. • La mediación como medio extrajudicial para resolver los problemas originados por esta empresa. esta carta fue enviada a la empresa a mediados de julio, sin obtener respuesta salvo para comunicar que la enviaramos en neerlandes

Cerrado
A. R.
08/09/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé el pedido y la tienda me aprobó un reembolso por defecto del pedido el pasado 29 de julio. Según Miravia antes del 3 de agosto lo tenía que recibir el reembolso. Al no recibirlo contacté con ellos y me dijeron que contactara con mi banco porque era problema del banco. Al contactar con mi banco me solicitó el ARN ya que no tenían ningún ingreso a mi favor. Cuando volvía a contactar con miravía se dieron cuenta que el error lo tenían ellos y tenían ellos el recibo del reembolso sin habérmelo emitido. Más de un mes después y tras varias reclamaciones sigo sin recibir el reembolso de mi devolución. Quiero cobrar ya mi devolución. Según me dicen está escalado, pero aun no tengo respuesta más de un mes despues

Cerrado

Precio Oculto

Presento esta reclamación contra el sitio web https://portalregistros.com , por haber efectuado un cargo no informado ni consentido de forma clara y previa al pago. El día 9 de Setiembre del 2025, accedí a dicha web para realizar un trámite que se anunciaba como un servicio de 9 €, según lo que se indicaba antes de introducir mis datos de tarjeta. No se me mostró en ningún momento, de forma clara o transparente, que el importe final sería 42 €, ni se solicitó autorización explícita para dicho cambio. Una vez introducidos mis datos bancarios, el cargo de 42 € fue autorizado sin confirmación adicional, lo cual considero una práctica engañosa y abusiva, contraria al derecho a recibir información veraz y suficiente sobre los precios de un servicio. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro del importe cobrado (42 €) y la retirada de mis datos personales del sistema, amparándome en mis derechos como consumidor según la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 60-62 y 89). He bloqueado mi tarjeta por precaución y he informado también a mi entidad bancaria. No obstante, presento esta reclamación para evitar que otras personas sufran una situación similar y para ejercer mi derecho al reembolso de un importe no informado ni consentido adecuadamente. Agradezco a la OCU su gestión y quedo a la espera de una respuesta por parte de la empresa reclamado.

Cerrado
S. G.
08/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día trece de mayo a las 15:56 horas hice un pedido a la empresa pienso y mascotas. Pasado unos días y viendo que no se movía el pedido les mandé un correo electrónico para saber qué pasaba con mi pedido y ellos me contestaron que no estaba en stock cosa que no entiendo como te venden algo que no es tan stock. Al día siguiente procedieron a cancelarme el pedido y unos días después les mandé otro correo porque no había recibido en el reembolso y me contestaron diciéndome que el reembolso sería en los 14 días. Pasado ese tiempo les he mandado más correos electrónicos que no contestan les hablo por whatsapp que tampoco contestan y teléfono fijo que tienen tampoco contestan SOLICITO a ver si pueden mediar o hablar para que se me haga el reembolso del producto que compré que asciende a 40,26 euros. Les adjunto foto de la compra así como de los correos que recibí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
08/09/2025

Cobro indebido

ADOLFO AVENTIN MUR A: CV lite Número de reclamación - 13363843 06/09/2025 Buenas tardes, el dia 6de Septiembre de 2025, se hizo un pago a stp .CVLITE por valor de 29.99 € el cual nunca lo he realizado, solicito mi reembolso de este cobro . Me he comunicado con la empresa de mi tarjeta , solicitando ayuda , debido a este cobro que me han realizado por parte de ustedes . Quedo atenta a la respuesta. NIF o NIE: 18013116E Documentos adjuntos: Imagen de WhatsApp 2025-09-06 a las 15.59.24_fe3e507f.jpg

Resuelto
J. R.
08/09/2025

Artículos no enviados en pedido a domicilio

Estimados/as señores/as: El dia 17 de agosto a las 21:06 realice un pedido a domicilio en el restaurante avenida del cantábrico de Vitoria Gasteiz Al recibir el pedido, se detecta la falta de los siguientes productos - Regalo del menú ninja - Camiseta (+2€) del menú Naruto - 2 King sandy Naruto - 1 hamburguesa CBK Les llame el mismo día un total de 16 veces (no cogen el telefono) y he escrito dos reclamaciones por la página web (ref:_00D0Y2IWb2._500P4YYFNm:ref) he llamado al 911933933 el día lunes 1 de septiembre donde me dicen que pasan la nota al restaurante para que me hagan el rembolso del dinero, he conseguido contactar con el restaurante el 4 de septiembre, donde me dicen que me llaman al día siguiente, consigo contacta el 6 de septiembre, donde me dicen que me llamarán el día siguiente cuando esté la gerente del restaurante pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta ni mi reembolso SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad cobrada en concepto de los artículos mencionados anteriormente. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. T.
08/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados Sres. de ALLZONE, Son ustedes unos **sin**vergüenzas**. Espero que la justicia caiga sobre ustedes por todo el daño y engaño que están causando. MI BANCO NO TIENE CONOCIMIENTO DEL REEMBOLSO. Les vuelvo a comunicar qué a día de hoy mi banco me informa que no han recibido la devolución de los 685,62€. SOLICITO a la mayor brevedad, qué me envíen el ARN, código de 23 números, para que mi banco pueda localizar la devolución, sí realmente ustedes han efectuado el reembolso. Quedo a la espera de contestación. Teresa.

Resuelto
A. C.
08/09/2025

Cobro sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción de 300€ sin un aviso previo, se informó de que una vez acabado el periodo de prueba se cobraría la suscripción pero no se me ha avisado un día previo al cobro.  SOLICITO la devolución total del importe de la suscripción, ya que veo un abuso de únicamente avisar cuando se da de alta el servicio de prueba pero luego no se avisa al ir a realizar el cobro y más siendo esa cantidad de dinero. Muchas gracias.  Sin otro particular, atentamente.

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