Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. E.
25/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa señalada, AllZone, no ha realizado el reembolso solicitado. Tras haber intentado ponerme en contacto con ellos y tras negarme la ayuda en varias ocasiones solicito ayuda para poder poner esa reclamación como es debido y así poder recuperar ese dinero. Esta empresa puso en disponibilidad un producto que no tenían y tras pedir la devolución el ingreso se reembolso en forma de saldo. Tras solicitar en varias ocasiones un reembolso a la cuenta, como ellos sugirieron la primera vez que pedí la devolución, Han ignorado mis peticiones y mis intentos de ponerme en contacto con ellos. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. R.
24/07/2025

No me reintegran mi dinero

Hola, di una reserva para el alquiler de un piso y no finiquitamos el alquiler, la inmobiliaria no me han devuelto mi dinero ya hace 2 meses, dicen según ellos lo tienen retenido, necesito mi dinero urgente devuelto.

Resuelto
D. T.
24/07/2025

Problema con el reembolso

Buenas, realicé una compra de un mando para un ventilador. Me costó más de 20€. Hace un mes recibo un correo de que se han quedado sin existencias y que procederían a reembolsarme el dinero. Aún estoy esperando, tras dos reclamaciones, y me da la impresión de que fueron fingidas por parte de CECOTEC

Resuelto
E. V.
24/07/2025

Cuenta eliminada por walapop y no me pagan el dinero en ella

Tengo un a cuenta walapop con saldo para cobrar en cuenta y varias ventas pendientes de cobrar ,la cuenta no puedo entrar al correo electrónico ya que la hice con Facebook y me dieron un correo genérico al que no tengo acceso para ver los mensajes que me manda walapop ,solo tengo mi nombre completo y mi DNI y el número telefónico verificado de esa cuenta eliminada no se por qué ,necesito que me devuelvan el dinero de las ventas que realice ya que es mío ,ni se el motivo por el cual se cerró la cuenta ,pero eso no tiene que ver nada con el saldo ya que es de mi propiedad de las ventas realizadas ,el nombre de usuario es yomismo.E y el teléfono verificado en la cuenta de walapop . El saldo en cuanta la ultima vez que lo mire era de 141 euros más 7 ventas para cobrar una de 60 y seis de 30 en total una cantidad de 381 euros que me tienen que devolver

Resuelto
A. S.
24/07/2025

Peiticion de 3052181786040964

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución de un dinero que adelante para enviar un producto defectuoso. Me dijeron ninguna compañía se podía encargar y tuve que gestionar el envió y adelantar el dinero del envió. SOLICITO que el dinero sea devuelto de la misma manera que se devolvió el dinero por la compra del producto defectuoso. Vuelvo a dejar constancia la petición que el dinero lo quiero devuelto en mi CUENTA BANCARIA, no en cupones, no en descuentos.  Yo pague el envió con euros, no con cupones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
24/07/2025

Se perdió un paquete, nos reembolsan

Hola, me dijo a vosotros porque. He tenido que llamar a la compañía de inpost. Pues lleva el pedido parado una semana y me han dicho que está parado pero no aparece está per. Y vosotros nos estáis diciendo a mí ya la compradora que nos esperemos 25 días un mes cuando me han dicho por teléfono esta gente que vosotros sabéis en 48 horas que ha pasado con el género que está perdido que no está no parece. Entonces solo pido que nos paguéis nuestra indemnización, ya que nosotros pagamos un plus porque pasa estas cosas y los envíos solo estamos pidiendo lo nuestro y vosotros estáis haciendo el vacío de que no se pase el tiempo y no es así

Cerrado

Cargo en cuenta sin autorización correcta

Me pongo en contacto con ustedes porque, al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio (importe reflejado: 6,90 €), se me solicitó una autorización para registrar mi tarjeta para futuras compras, supuestamente sin coste (0 €). Sin embargo, dicha autorización ha supuesto un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €. En ningún momento he aceptado dicho cargo, que incluso podría haber dejado mi cuenta en saldo cero. Por lo anterior, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para proceder con el reembolso de la cantidad indicada.

En curso
A. M.
24/07/2025

Problema con el reembolso

Hola, Realicé un pedido el 29/06/2025 de un importe de 143,99 euros. El número de pedido es el 853396. El 3/07/2025 recibo un correo conforme el pedido llegará con demora porque no hay stock. Espere unos días pero al no llegar y no recibir más noticias, cancelé el pedido el 10/07/2025. Recibí un correo conforme se aceptaba la cancelación y se reembolsaba en un máximo de 14 días, que caducan hoy. He intentado llamar y no hay forma de contactar. He enviado varios correos y he recibido uno hoy conforme pasan el caso al departamento adecuado. El problema es que tanto en opiniones en google como en la OCU, veo que hay muchas personas afectadas por lo mismo y que el feedback recibido es exactamente igual (decir que hay problemas de stock, no contestar al teléfono, enviar un correo conforme lo envían al departamento adecuado y no recibir el reembolso). Espero que se solucione pronto la situación. Gracias.

Cerrado

Cobro indebido no informado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a vuestra pagina de portal registros para solicitar una nota simple y, tras no ver ninguna información sobre los precios, excepto de los suplementos por carácter de urgencia, decidí probar con una nota simple y al llegar al pago y poner los datos de mi tarjeta ponían que cargarían 0,00€, dando a pensar que se trataba incluso de un servicio gratuito. Cual es mi sorpresa que tras autorizar ese supuesto cobro de 0,00€ veo bloqueado en mi tarjeta una cantidad de 30€ con unos céntimos que yo no he llegado a autorizar en ningún momento, ya q igualmente que han puesto esa cantidad podrían haber puesto 500€. Justo al ver esto, decidí solicitar la anulación del proceso y la devolución o el desbloqueo de lo cobrado, tal y como la misma página web de portal registros indica en el proceder cuando se desea anular una operación ya iniciada. Esto se produjo a los 5-10 min tras haber efectuado la solicitud inicial de nota simple, por lo que perfectamente puede anularse la misma y devolver lo indebidamente cobrado. SOLICITO que se anule la solicitud de nota simple y se devuelva lo indebidamente cobrado, ya que en ningún momento he autorizado al cobro de 30€ en mi tarjeta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
24/07/2025

Problema con abono por paquete extraviado

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Básicamente me vienen a decir que he perdido el dinero y el paquete. Yo les digo que no he recibido nada. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 24/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost.

Cerrado

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