Nunca recibí el pago

La empresa me presupuestó 5€ por 5 libros, tal y como se ve en el archivo adjunto. Me hizo la etiqueta para mandarlos por correos, como se puede ver poniendo el numero de seguimiento de dicha etiqueta en la web de correos, los libros fueron entregados el 15 de junio. El pago de 5€ no llegó nunca. Se han mandado mails a la empresa sin ningún éxito. El primer mail dijeron que mirarían que había pasado, el segundo mail ni lo contestaron.