Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de noviembre de 2024 realicé una venta de libros en la empresa HAMELYN, que posteriormente vinieron a recoger el servicio de transporte el 4 de diciembre de 2024. El día 5 de diciembre de 2024 recibí otro mail confirmando el recibo de mis productos con el número de pedido 29NOV_743PQ y el día 9 de diciembre de 2024 recibo otro mail en el que se me confirma que mi pago está en camino (textualmente dice "tu pago ha sido procesado y llegará a tu cuenta en las próximas 24/48 horas"). Hasta la fecha no he recibido ningún ingreso y en el número de móvil de referencia (659****86) que está anunciado en su página web pero no contestan llamadas ni mensajes por whatsapp. Por lo tanto, SOLICITO que se resuelva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Mireia Grao

Buenos días: En enero de 2024 contraté un vuelo a Londres, localizador de la reserva 14102929040. Mediante una práctica bastante abusiva y nada transparente hacéis una suscripción a Prime y un año más tarde sin previo aviso hacéis el cargo directamente a la tarjeta. Ya he cancelado mi suscripción, pero agradecería el reembolso del importe de 89,99€. Me parece lamentable que “profesionales” del turismo no se preocupen más de la experiencia y de la satisfacción de los clientes, si no más bien de lucrarse sin previo aviso de gente que alguna vez puso su dinero y su tiempo en vuestras manos. Espero noticias y soluciones. Gracias Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cobro por valor de 39.90€ a mi cuenta, a través de mi tarjeta de crédito, cobro que NO he autorizado, ni autorizó, el único pago autorizado fue de 0,50 euros SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39,90 euros cobradas indebidamente en mi tarjeta de crédito dado que por mi parte no hubo autorización para la suscripción realizada con total desconocimiento por mi parte. Mi mail es fisiocrm@yahoo.es Gracias

Buenos días, Por la presente quiero exponer que el día 29-11-2024 hice un pedido de un Iphone por el importe de 989,71€, cancelando el mismo el día 2-12-2024 antes e que fuera enviado. A día de hoy 27-1-25 continuo sin recibir el reembolso a pesar de haberlo reclamado en multitud de ocasiones. Mi banco tampoco ha recibido ningun reembolso. Solicito el reembolso de 989,71€ pedido 924383945

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Febrero recargue el forfait para la Estación de Panticosa a través de la pagina del club Aramon para los días consecutivos del 3 al 6 de Febrero (4 días) con localizador WDMZL852618. Cuando señale los 4 días consecutivos me cambiaron los precios iniciales del calendario y aparecieron a pagar el lunes 3 Febrero 53€ y los restantes días 4 5 y 6 de Febrero a 50€ cada uno de ellos. Con el cargo de 5€ de Activación de Tarjeta y los 16€ de Seguro el total era de 224€ como se me indicaba en la pagina, pero al pulsar pagar y pasar al cobro aparecieron 229€ a pagar, por lo que esos 5€ de más nunca se me indico en su web en que concepto se cobra. Les remito un pantallazo del día de la recarga del forfait en que aparece los precios diarios del forfait como indico arriba. SOLICITO La devolución de esos 5€ ya que nunca se me informo en su web a que concepto corresponden. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Zalando España, debido a la negativa de la empresa a devolverme un reembolso que, según ellos, fue emitido pero que nunca ha llegado a mi cuenta bancaria. Detalles del problema: El 21/01/2025, Zalando me informó que había procesado un reembolso de 41,74 € correspondiente a mi pedido #11410079069159. Tras más de dos semanas sin recibir el dinero, contacté con mi banco, Revolut, para verificar si la transferencia había sido recibida. Revolut me confirmó oficialmente que NO han recibido ninguna transferencia de Zalando. (Adjunto documento oficial). Zalando, en lugar de asumir su responsabilidad, se niega a investigar la transferencia y me exige un documento con sello que mi banco no emite, lo cual es una práctica abusiva. Según la normativa SEPA, es responsabilidad del banco emisor rastrear la transacción y asegurar que los fondos lleguen a la cuenta beneficiaria. Zalando se ha negado repetidamente a hacerlo. Solicito: Que Zalando proporcione pruebas verificables de que la transferencia se realizó, incluyendo el número de referencia bancaria (ARN o SWIFT). Que Zalando cumpla con su obligación de rastrear la transacción con su banco y localice los fondos. Que se me reintegre el dinero lo antes posible. Adjunto a esta reclamación: Documento oficial de Revolut que confirma que el reembolso no ha llegado. Documento de mi extracto bancario donde se puede comprobar que no he recibido el reembolso. Correos de Zalando negándose a investigar la transacción. Dado que esta situación incumple mis derechos como consumidora, solicito una resolución urgente y que se tomen las medidas oportunas contra Zalando por su falta de asistencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Estefanía Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a principios de año hice una reserva en Edreams y me salió una opción más barata si entraba en Edreams Prime, que pensaba que seria como todas las suscripciones de 1 mes de prueba y luego te cobran(el mes), pero para mi sorpresa no fue así, a los 15 días de suscribirme me llego un cobro de casi 90e porque me habían renovado a la suscripción ANUAL. SOLICITO devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 31/01 hice mi primer pedido en esta web. Como medio de pago elegí Bizum.. Toda la operación fuer correctamente e incluso al terminar me salió la pantalla de “pedido completado”. A los 2-3 días de hacer el pedido me metí de Neón en la web para ver si ya me lo habían enviado y me indicaba “ pedido cancelado” Les pregunto el motivo y me dicen que a ellos no les aparece el pago..les explico que el pago si que se realizó en mi cuenta y el dinero me lo descontaron en el momento de pagar cuando hice el pedido.. Me dicen que hablara con mi entidad bancaria y eso hice. En mi banco me dicen que el pago se hizo con normalidad y que por lo tanto, al tratarse de un pago inmediato el dinero lo tienen que tener ellos porque si hubiera algún problema a ellos les aparecería.. Me pongo de nuevo en contacto con Primor y les mando justificante del pago que me dio mi banco así como captura de pantalla de la confirmación del pedido después del pago en su web… y ni siquiera me responden.. He intentado contactar con ellos y nadie me contesta ni me dice nada … Y aquí sigo, sin dinero u sin pedido y lo peor es que ni siquiera me contestan ni me ofrecen una solución.. Me siento estafado!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace algunos dias efectue un pedido haciendo uso de un cupon de groupon. En el momento de pagar me aparecio un error que decia: Transaction denied. Please check your card details and billing address are all correct. For further assistance, please contact Customer Support. REF:12439951 Asumi en su momento que habia sucedido algun problema y que lo volveria a intentar mas adelante, pero hoy lo he vuelto a intentar y vuelve a salir el mismo error. Lo grave es que el pedido aparece como no completado, y me llegan correos recordandome que tengo el carro por pagar, y sin embargo, el importe que he pagado se me ha retenido en mi cuenta bancaria por duplicado. Me parece una vergüenza. El codigo de descuento utilizado es XHNQAIELKILN , y aun tengo otro codigo de groupon pendiente de utilizar, pero si esto no se soluciona sera la ultima vez que utilice esta web para revelado. SOLICITO REEMBOLSO COMPLETO DE AMBOS IMPORTES DE PAGO (11.95 POR DUPLICADO) .  Sin otro particular, atentamente.

Compre un vuelo a Viena con edreams a finales del mes pasado, pero hoy veo que me han cargado en la cuenta de paypal una suscripcion anual de casi 90€ sin yo haberlo permitido. Es posible que lo aprobara en el proceso de compra, pero desde luego lo hice sin darme cuenta o la visibilidad del cargo estaba muy bien oculta. Quiero que se me devuelva el dinero de esa suscripcion que yo no quiero