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Cobro engañoso
Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 42,11 euros. Solicito: 1. Que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) 2. Que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos y la anulación de cualquier cobro recurrente que pudieran efectuar.
Problema con el reembolso
Hola, realicé el pedido de un vestido a Pura Vida Clothes el 18 de marzo, me llegó el 23 de marzo. Ese mismo día, como la calidad del vestido no era la esperada, solicité la devolución. El día 25 de marzo lo envié de vuelta y el 27 me llega un correo de que ya lo han recibido. El 29 de marzo me llega otro correo diciendo que han emitido la devolución del dinero por el mismo método de pago. Como yo pagué contra reembolso les escribo preguntando que como lo van a hacer ya que no tienen mi número de cuenta para hacer el reembolso. Y a partir de ahí todo son problemas. Les mando mi número de Bizum y mi IBAN para que hagan el reembolso, y nada no contestan. les escribo varias veces y siguen sin contestar. Lo más gracioso que en la web pone que el reembolso está hecho cuando es totalmente mentira ya que no tenían como reembolsarlo hasta que les mandé yo el IBAN. Ahora no se dignan a contestar ningún correo que les mando. El viernes 10 de abril les puse una reclamación en la OMIC de Madrid ya que han pasado los 14 días que tienen para hacer el reembolso. Se lo envié por correo y nada, caso omiso. Es muy frustrante, porque yo hice las cosas bien y ellos se han quedado con mi dinero. En sus redes sociales, continuamente veo mensajes de otras personas que también estan teniendo problemas con ellos, pero borran enseguida los comentarios.
Problema con el reembolso del pago indebido
Hola , el día 20 de Marzo del 2026 realicé una compra de un producto en una maquina, el producto no salió. Le dí a otro producto y tampoco salió. El tercero si salió. Le di a otra máquina que está justo al lado para sacar un refresco y no salió, pero a la segunda vez si salió. Otras ocasiones me han devuelto el error al momento o incluso me han.pedido unos datos y me lo han devuelto. Vi en la cuenta bancaria que me habían cobrado todo, es decir 5 productos de los cuales tan sólo había sacado 2 para consumir. Puse la reclamación vía wasap el día 23 de marzo del 2026 y tuve.contestacion que en un.plazo máximo de 21 días tendría el reembolso. Hoy e puesto una reclamación y primero pido hojas de reclamaciones porque.me han pedido todos los pagos de uno en uno. Se los he mandado pero las hojas que me mandan es un.pdf genérico y yo quiero las que da la Junta de Andalucía sellada y numeradas. Por lo pronto después de enviarle toda la información detallada que normalmente contestan.super rápido, ya no contestan. Creo que como todo al principio de los servicios Dan el 100 x 100, ya quitan más que Dan. Solicito el reembolso económico de lo que no me ha dado la máquina expendedora
Problema con reembolso
Hola, buenas tardes, el año pasado me cambie de compañia telefonica en dos oportunidades (primero DIGI) y luego con YOIGO y en las dos oportunidades Vodafone me hicieron una contraoferta ofreciendo el pago de los gastos de la portabilidad y los gastos de permanencia y bajando el precio del plan mensual, acepte y he estado reclamando con ellos con muchos correos y no me han reintegrado el pago que me habian ofrecido, y tengos de gastos 58euros en DIGI y 250 euors en Yoigo, y no asumen el gasto, quisiera saber como puedo gestionarlo
Devolución Cheque Club Leroy Merlin
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra on line el 31/03 y use un cheque Club Leroy por importe de 147,52€.Dicha compra la cancele y devolví .El importe en metálico que abone me ha sido devuelto pero en mi cuenta cliente no aparece el Cheque Club de 147,52 € SOLICITO […]. Me sea devuelto en mi cuenta cliente el importe integro de ese cheque club con nº 254895052282589 antes del 30 de Mayo que es cuando caduca. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de pago
Hola, he solicitado una Nota Simple en su web y me aparecían precios de 6,9€ y 9,9€, pero al final me han cobrado 38,40€ sin informarme claramente del coste total antes de la autorización del pago. No estaba al tanto del importe final real y considero que no se me ha facilitado la información de forma transparente. Solicito la anulación de la solicitud y la devolución íntegra del importe cobrado lo antes posible. Quedo a la espera de confirmación y reembolso. Solicitud Registro de Propiedad
Importe surrealista
Buenos dias, La tarde del 13 de Abril del 2026, tuvimos una avería en nuestro cuadro electrico de casa que nos dejó sin electricidad. Llamamos a la empresa Sanchez Ruiz servicio de urgencias 24/24 y vinieron dos técnicos electricistas. Hicieron un buen trabajo y solucionaron el problema. Al decirnos previamente el alto presupuesto, no nos quedó otra que aceptarlo por la urgencia y la necesidades sobretodo a estas horas de la noche. Como no conocemos los precios de diferenciales o automáticos, pagamos 2260€ por cambiar 3 automaticos y su mano de obra. Al día siguiente, enseñe la factura y fotos a electricistas de mi trabajo y me dijeron que estos mismos Termicos y diferenciales cuestan no mas de 20€... Y me aseguran que se han pasado de listos. Que un electricista profesional me hubiera cobrado unos 200€ como mucho por este mismo trabajo. Exploré las reseñas de dicha empresa y efectivamente tienen muchas denuncias.
COBRO INDEBIDO Y FALTA DE INFORMACIÓN / SERVICIO NO CONFORME
Realicé la compra de unos billetes de tren (Madrid – Málaga ida 01/04 y vuelta 05/04) a través de la plataforma eDreams, con un coste inicial de 124,00 €. Posteriormente, la empresa me comunicó que el descuento aplicado no era válido por haber utilizado previamente promociones similares, por lo que debía abonar la diferencia de 49,90 €, importe que pagué tras contactar con su servicio de atención al cliente. Durante dicha gestión telefónica, se me indicó expresamente que este importe correspondía a un ajuste en el precio del billete, en ningún momento se me informó de que dicho pago estuviera relacionado con una suscripción (eDreams Prime) ni con su cancelación. Sin embargo, posteriormente, la empresa ha modificado su versión, indicando que los 49,90 € corresponden a la regularización de un descuento vinculado a una suscripción Prime, lo cual no coincide con la información facilitada en el momento del pago, por lo que considero que el cargo se ha realizado bajo información incorrecta o engañosa. Adicionalmente: Solicité la revisión de la grabación de la llamada para verificar lo sucedido. No se me ha facilitado acceso a dicha grabación ni transcripción. La empresa se ha limitado a indicar que “el proceso fue correcto”, sin aportar pruebas. Han procedido al cierre unilateral del caso, negándose a continuar con la reclamación. Por otro lado, la gestión global del servicio ha sido deficiente: No se me notificaron cambios relevantes en el trayecto (horario ni modificación a tren + autobús). He tenido que contactar personalmente con los proveedores (Renfe). Existe una falta evidente de coordinación entre eDreams y los operadores. No he recibido respuestas claras en varios momentos del proceso. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidora en base a: Falta de información clara, veraz y suficiente antes de realizar el pago. Ausencia de consentimiento informado válido. Posible práctica comercial engañosa. Falta de transparencia y negativa a facilitar pruebas solicitadas (grabación). Incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. SOLICITO: La devolución íntegra del importe de 49,90 €, al considerarlo un cargo indebido. La revisión de la actuación de la empresa por posible práctica abusiva o engañosa. Que se requiera a la empresa la aportación de la grabación de la llamada o prueba documental que justifique su versión. Adjunto la siguiente documentación: Justificantes de pago Correos electrónicos intercambiados con la empresa Detalles de la reserva
Engaño
C. O. A: PortalRegistros. Mobetramit SL 02/02/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indica un importe de 6,90 euros, y cuando se valida la operación a través de CaixaBank el importe a cobrar es de 0 €. Posteriormente en el correo electrónico con la información real indica que se han cobrado 30,13 euros. Al darme cuenta les he escrito inmediatamente y he llamado para cancelarlo (no contestan al teléfono). SOLICITO la cancelación de la solicitud de la nota simple, como les he escrito a ellos desde su web y por correo electrónico, y que me devuelvan el importe cobrado.
Cuota cobrada erróneamente
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de VivaGym: Yo, Mariana B, con nº de socia 501p79626, presento reclamación formal por la contratación online realizada con ustedes y por la deuda que actualmente figura en mi cuenta, al considerar que se ha producido una falta de información clara sobre el precio real, un cobro de conceptos no informados adecuadamente y una situación comercial que me ha perjudicado como consumidora. Hechos 1. Me di de alta online a finales de diciembre porque la oferta que se mostraba me inducía a contratar en ese momento, bajo la idea de que convenía hacerlo ya para no perder las condiciones anunciadas. 2. En ese momento se me cobró 9,90 €, cantidad que acepté porque entendí que formaba parte de las condiciones promocionales del alta en ese momento. 3. Sin embargo, después comprobé que en enero la matrícula pasó a ser gratuita, por lo que el mensaje comercial que me llevó a contratar en diciembre resultó, en la práctica, engañoso o claramente inducente al error, ya que yo perfectamente podría haber esperado a enero y contratar en mejores condiciones, sin asumir ese pago. 4. Además, posteriormente se me reclamó una deuda de 45,90 €, importe que no coincide con la cuota anunciada de 34,90 €, debido a la inclusión de un seguro adicional que no me fue explicado de forma clara y destacada antes de contratar. 5. En cuanto advertí esta situación, comuniqué mi disconformidad y solicité la baja siguiendo las instrucciones que me dieron ustedes mismos a través de la app. 6. A día de hoy, pese a haber solicitado la baja y haber manifestado expresamente mi desacuerdo con esos cargos, en mi cuenta sigue apareciendo una deuda pendiente de 45,90 €. 7. Además, recientemente he realizado un nuevo alta para abril, abonando nuevamente 9,90 € al amparo de una nueva promoción en la que se anuncia matrícula gratis, seguro gratis, etc.. Por ello, necesito que mi cuenta quede regularizada de inmediato, sin deudas indebidas ni bloqueos, para poder acceder normalmente al gimnasio con esta nueva alta ya pagada. Fundamentos La normativa de protección de consumidores exige que, antes de contratar, la empresa facilite de forma clara, comprensible y suficiente toda la información esencial sobre el precio total y las condiciones económicas del contrato. Asimismo, los pagos adicionales al precio principal solo pueden cobrarse cuando hayan sido aceptados mediante consentimiento expreso del consumidor. Igualmente, la legislación considera desleal que una práctica comercial induzca a error al consumidor o le empuje a tomar una decisión económica que no habría tomado de haber contado con una información veraz, completa y suficientemente clara. En mi caso, contraté en diciembre motivada por una oferta que me hizo entender que era preferible darme de alta en ese momento, cuando posteriormente la matrícula pasó a ser gratuita en enero, circunstancia que evidencia que la información comercial facilitada no fue transparente ni leal. Solicito 1. La anulación inmediata de la deuda de 45,90 € que figura en mi cuenta. 2. La devolución íntegra de los 9,90 € abonados en diciembre, al haberse producido ese pago en un contexto de información comercial que me indujo a contratar anticipadamente en condiciones que luego resultaron peores que las ofrecidas en enero. 3. La regularización inmediata de mi ficha de cliente, dejando mi cuenta sin incidencias ni deuda alguna. 4. La activación correcta y sin restricciones de mi nuevo alta para abril, ya abonada por mí, permitiéndome el acceso normal al gimnasio. 5. Que me remitan por escrito: - el desglose exacto de los importes cobrados o reclamados, - la base contractual del cargo de 45,90 €, - y la prueba de que el seguro o cualquier suplemento fue informado y aceptado expresamente por mí antes de contratar. Les solicito una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no recibir solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante Consumo, aportando la publicidad, los correos intercambiados y las capturas de los cargos y de la deuda reclamada. Atentamente, Mariana B
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