Hola Reclamar,
Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento a responder a una simple pregunta haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces:
¿Cómo calificaría el apoyo que recibió?
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A continuación, le recordamos el motivo de esta solicitud.
Daniel (888.es)
18 ago 2026, 17::01 GMT+1
Hola,
Gracias por contactar con 888.es.
Quisieramos indicarte que ofrecemos asistencia a nuestros socios siempre y cuando nos contacten desde el email registrado en su cuenta.
En este caso necesitamos que, o bien nos contactes desde el email registrado, o modifiques tu email de tu cuenta de juegos.
Si dispones de una cuenta activa y quieres modificar tu dirección de email, puedes hacerlo tú mismo desde el apartado “Mi Cuenta-Datos Personales”.
Si tu cuenta está cerrada o estás teniendo alguna dificultad con el cambio, nosotros podemos hacerlo por ti; solo debes escribirnos un email desde la nueva dirección que quieras registrar aportando lo siguiente:
1) Una copia de tu DNI/NIE por ambas caras.
2) Tu nombre completo.
3) Tu dirección postal completa (incluyendo calle, número, código postal, ciudad y provincia)
4) Tu dirección de email registrada originalmente.
5) Tu nueva dirección de email que quieras registrar.
En caso de que no recuerdes alguno de los datos solicitados, puedes indicarnos adicionalmente los siguientes:
1) Tu número de teléfono registrado.
2) Tu fecha de nacimiento y edad actual.
3) El último método de depósito utilizado/la última cantidad depositada en la cuenta.
Una vez recibamos la documentación y los datos solicitados, podremos proceder con el cambio de email por ti y tratar tu consulta debidamente.
Para una resolución más rápida, ponte en contacto con nuestro servicio de chat en directo de 8 de la mañana a 12 de la noche, 7 días a la semana.
Para acceder a nuestro chat en vivo sigue las indicaciones que aparecen en el siguiente enlace:
s:help.888.es/hc/es-es/articles/18417789275165-Como-puedo-contactar-con-888-es
O puedes acceder siguiendo estos tres sencillos pasos desde la página principal:
1. Pincha en signo de interrogación ? que aparece en la parte superior derecha de la web junto a los enlaces para iniciar sesión o registrar una nueva cuenta.
2. Accederás a nuestro Centro de ayuda.
3. Dale a la opción Envíanos un mensaje
¡Y listo! Te atenderemos con mucho gusto.
¡Gracias por tu comprensión y colaboración!
Un saludo cordial,
Daniel
Representante de Atención al Socio
Reclamar
15 ago 2026, 6:15 GMT+1
