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Falta de transparencia en cobros
A la atención de MOBETRAMIT S.L. Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172), Barcelona CIF: B-75298901 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de una nota simple realizada a través de su plataforma el día 02/12/2025, por la cual se me ha emitido la Factura nº 62415, con un importe total de 38,48 €. Deseo expresar mi disconformidad porque en ningún momento del proceso previo al pago se me informó del precio total del servicio, ni se mostraba el importe final antes de introducir los datos y completar el pago. Considero que esta falta de información vulnera el principio de transparencia en la contratación, que debe garantizar que el consumidor conoce el precio completo antes de aceptar la operación. Por ello, solicito: Que se me informe claramente de por qué no se mostró el precio antes del pago. Que se revise el importe cobrado y, en su caso, se proceda a la devolución parcial o total del servicio por falta de transparencia. Que se adopten medidas para que los precios se muestren de forma clara y previa al pago, evitando situaciones similares con futuros clientes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días, procederé a presentar una reclamación ante Consumo y las autoridades competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Enrique Muñoz Herrera 652612462 - enriquemunozherrera95@gmail.com
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Mi nombre es Agustín Garrote, Me pongo en contacto con ustedes porque, hace tres semanas tuve un problema con mi caldera de gasoil por lo que llamé a un profesional que la pudiera arreglar, después de llamar a varias empresas, desde Fredcals, me dicen que me envían un técnico a casa. Cuando llega le señalo donde está la caldera y después de hacer unas comprobaciones me indica que el motor de la bomba del gasoil está mal y que hay que cambiar todo el quemador. Me dice que lo puede tener listo para el día siguiente que son 900 € y que tengo que abonar el 30% del presupuesto. Yo por mi parte me asombro del precio del presupuesto, pero al tratarse de una urgencia y de la supuesta rapidez en el servicio le acepto el presupuesto y le abono 300€. Al día siguiente el técnico no aparece e intento ponerme en contacto con el vía teléfono. No lo consigo, pero a los 10 minutos recibo una llamada (de un numero que ahora no atiende) que me informa que el técnico no puede venir y que no ha conseguido recoger la pieza a tiempo por lo que tampoco podrá venir hasta pasado el fin de semana. Ante la nueva situación le indico que si es así, que por favor no venga, que no necesito de sus servicios y que me devuelvan la parte del adelanto por el presupuesto de reparación por supuesto descontando la visita, pero que me devuelva mi dinero. La persona que está al otro lado asiente y terminamos la conversación después de decirle que como el adelanto era en efectivo que podían hacer un bizum a mi teléfono. Dos semanas después aun sin noticias, contacto con el técnico y le informo que voy a proceder a realizar una reclamación a la OCU si no me abonan la diferencia de lo entregado por mi. Me contesta que no pueden hacer bizum y que necesitan una cuenta bancaria así que se la proporcione vía Whatsapp. Esto fue el viernes pasado y aun no tengo noticia alguna por su parte. SOLICITO […]. Que por favor les reclame el importe de 234€ (300€ menos el precio de la visita a domicilio, aprox. 66€ según el técnico), y les indiquen que lo ingresen a la cuenta bancaria que ya les he facilitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cancelación cuenta
Realicé una venta en persona por wallapop, todo parece que estaba bien, tanto el comprador como yo nos han cancelado la cuenta y no tenemos rastro del dinero que teniamos en monedero. despues de varios correos aún no han explicado porque y el dinero no aparece.
BlaBlaCar sigue sin pagar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido su respuesta y en ella me dicen que el problema es que no soy capaz de aportar la documentación que me requieren. Pues bien , ya les he vuelto a enviar ( por enésima vez) mi DNI. Pero además les he hecho llegar el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO de mi ayuntamiento. Espero que sea prueba suficiente de mi identidad y domicilio. SOLICITO Sean satisfechos los importes de los viajes efectuados el 30 de octubre y el 8 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO EXCESIVO
HOLA REALICE EL PEDIDO DE UNAS COMPRAS LAS CUALES FUERON COBRADAS EL 24 DE NOVIEMBRE DEL 2025, PERO ME FIJO QUE EN MIS CUENTAS DE BANCO, TENGO UN COBRO DE AMAZON DEL 01 DICIEMBRE DE 20 DOLARES MAS, Y QUE EL COBRO SE HIZO RECIEN, PERO EN LOS MOVIMIENTOS DE MIS CUENTAS FIGURA QUE ESE MOVIMIENTO Y COBRO SE REALIZO EL DIA 24 DE NOVIEMBRE
problema reembolso producto defectuoso
Hola, realicé un pedido numero 3061413648800351, con un importe de 121,69 €. Despues de devolverlo tal y como ellos indican, no me hacen reembolso porque dicen que el articulo no lo envié. El artículo lo envie perfectamente, tengo hasta conversaciones con el vendedor que lo ha recibido. He hecho 9 reclamaciones, me marean, siempre dicen que no es suficiente lo que aporto, que pida un documento a inpost, lo entrego y luego que no es suficiente. Me aprueban la devolución, luego no es suficiente... adjunto todas las pruebas, fotos y pantallazos
Se niegan a pagarme lo que me deben
DIOS MIO, PORQUE NO ME QUIEREN DAR LO QUE ME DEBEN!!!!!! Me intenté dar de baja por todos los medios, llamadas y llamadas para darme de baja y SE NEGABAN a pesar que mi contrato no tenia permanencia. Solo les pedi que me dieran de baja en junio y que pagaria la penalización encubierta (los dispositivos ) pero que me dieran un correo. NO LO HICIERON, NO SE PUSIERON EN CONTACTO. Volvi a llamar en septiembre y la agente, MENTIROSA me dijo que podia devolver los recibos ya que habian cobradose INDEBIDAMENTE YA QUE YO DEBIA ESTAR DADA DE BAJA EN JUNIO. hablamos de mas de 150 euros. Yo devolvi los recibos COMO ME DIJO LA AGENTE. Meses despues me los reclaman. Eso es definitivamente un engaño y ese dinero es MIO. EXIJO QUE ME LO DEVUELVAN. Por otro lado, en JUNIO me dijeron que se debia pagar 241 de los dispositivos, pero en junio TAMBIEN me pedian 241 de dispositivos pero se supone que yo cada mes pagaba 20 en concepto de dispositivos en la cuota mensual. Es decir que como minimo debian ser 60 euros menos que 241. estan grabadas las conversaciones. ESO SE LLAMA ROBO.
Problema con el reembolso
Hice una reserva para la compra de un piso a Solvia pagando 3000 euros . Al final la compra no se ha llegado a hacer y según el contrato que redactó Solvia me tendrían que haber reembolsado el dinero de la reserva en 7 días. Han pasado 11 días reclamándoles el dinero a diario y no me hacen el reembolso, esto me ha conllevado que no haya podido hacer la reserva de otro piso y haya perdido la oportunidad de compra. Solicito el ingreso inmediato del dinero.
solicitud de devolución de dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/11/2025, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota simple de una vivienda. Tras cobrarme 38,48€ que no sé de dónde han sacado ese importe, ya que en la página web pone que son 6,90€ si se quiere en 24 horas, no me han hecho el servicio, y encima me piden más datos. No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya no necesito esa nota simple, pues ha superado el plazo. Siendo evidente que me han engañado, SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ que me cobraron por ningún servicio. El numero de referencia es el #694297.
BlaBlaCar se queda con las aportaciones de los pasajeros.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los días 30 de octubre y 8 de noviembre realicé sendos viajes de larga distancia transportando a varios pasajeros que , como es habitual pagaron una reserva para el conductor y las correspondientes comisiones a BlaBlaCar. A día de hoy BlaBlaCar retiene la totalidad de las aportaciones y me envía un correo electrónico pidiendo que me identifique y que les envíe un documento que acredite mi dirección para devolver el dinero. Les he enviado mi DNI en vigor con mi domicilio actualizado, también una carta de la Agencia Tributaria y otra de otra administración autonómica e incluso el certificado de empadronamiento de mi ayuntamiento, pero insisten en reenviar el mismo correo electrónico una y otra vez pidiendo que me identifique y que demuestre mi dirección. La Guardia Civil daría por confirmados mi identidad y mi domicilio con solo el DNI, pero BlaBlaCar dice no poder confirmar mi domicilio ni con un certificado de empadronamiento lo que me resulta absurdo y bastante sospechoso. SOLICITO […]. Sean satisfechos los importes correspondientes a los viajes del 30 de octubre y 8 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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