Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
02/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizaron 8 pagos (532€) de venta de entradas del evento Brunch Electronik Barcelona Purple Disco a una cuenta de banco que rechazó los pagos (Trade Republic) el 16 de mayo, ya he mandado las pruebas de que los pagos fueron rechazados y devueltos a ticketswap y no se me ha ingresado ese dinero a la nueva cuenta bancaria que puse (Banco Revolut). SOLICITO que me ingresen ese dinero inmediatamente a la cuenta bancaria que tengo puesta actualmente en mi cuenta de ticketsewap ya que llevo mucho tiempo en espera y es mucha cantidad a recibir.

Cerrado
F. J.
02/07/2024

Contratación a través de la web

Contraté con Feu Vert un servicio de "Cambio de correa de distribución. Todo incluido (Réf : 436957)" por un importe de 429.00€ El técnico del centro donde llevé el vehículo me indicó que la mano de obra no estaba incluida y se me cobraría aparte, a lo que alegué que la mano de obra, de acuerdo con el servicio de "Todo incluido" estaba expresamente incluida. Al recoger el vehículo se me ha presentado una factura por un importe total de 807.08€, que desglosa piezas (583.21€) y mano de obra (223.87€), es decir, prácticamente el doble de lo pagado por adelantado. En conversación con uno de los técnicos del centro de Xirivella, se me indicó que mi vehículo, un golf VII, necesita una bomba de agua eléctrica, lo que está recogido entre las excepciones recogidas en la oferta web, de forma que, en este caso, ese material se facturaría aparte. Sin embargo, la factura no especifica: - 1 Cambio de correa de distribución todo incluido: 429€ - 1 Bomba eléctrica...: 127.51€ ... sino que detalla las piezas y la mano de obra, que ya se suponen incluidas en el "todo incluido", por lo que considero que se me está cobrando dos veces por el mismo servicio. No estoy conforme con la facturación de mano de obra adicional, lote 130 de material, anticong, cuerpo termosta, hora de mano de obra, cambio de bomba de agua y líquido refrigerante ni gestión pequeño material, porque, insisto, todo eso ya está incluido expresamente en la web, en el pack de "todo incluido".

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M. B.
02/07/2024

Devulocion del importe pagado

Estimados/as señores/as:  De conectPadel Me pongo en contacto con ustedes pongo en contacto con ustedes por: Hice una compra de unas zapatillas Nox At10 Rojas y Negras con el importe de 89.95€. En ningún momento se me indicó que no estaba disponible dicho producto. Fue después de efectuar el pago, que recibí un e-mail diciendo que no se podía hacer la entrega, por falta de disponibilidad. SOLICITO […].  Solicito que me sea devuelto el importe íntegro de 89.95€, ya que he intentado ponerme en contacto con vosotros por vía telefónica y vía e-mail, y no ha sido posible dicho contacto. Sin otro particular, atentamente. Espero una respuesta inmediata, gracias

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R. L.
02/07/2024

Problemas al pagar pase

Hola, el otro día me dispuse a renovar de manera online los pases de 2 de mis hijos mellizos (niño y niña). Ambos están asociados a mi pase como parte del grupo familiar y constan como el cuarto y quinto miembro ya que previamente estamos asociados mi mujer, mi hijo mayor y yo, por lo que ambos reciben un 25% de descuento de familia numerosa. Para renovar el pase mi hijo no tuve ningún problema, pero a la hora de renovar el de mi hija (era la 3º vez que le hago o renuevo el pase) el sistema me decía que la niña no existía. Sin embargo, desde mi área personal su pase aparecía como asociado a mi pase y además había entrado al espacio de cliente utilizando el pase de mi hija para reestablecer la contraseña ya que no me acordaba, así que el mensaje era un poco contradictorio, yo había entrado en su espacio de cliente, pero luego el sistema me decía que no existía. Llamé al parque y tras hacerme esperar un buen rato me dijeron que no tenía solución y que tenía que hacer un pase nuevo. Me dispuse a hacer el pase nuevo y, en el proceso de creación del pase me daba la opción de ir asociando ese pase al mío así que lo hice, el problema vino que cuando le daba a pagar (aún habiendo asociado ese pase al mío) el sistema parece que no era capaz de reconocerla como quinto miembro y no le aplicaba el descuento. Así que debido al mal funcionamiento del sistema online me vi obligado a desplazarme en coche al parque. Para empeorar las cosas, en el parque me aplicaron el 25% de descuento no sobre los 205 que cuesta el pase online, sino sobre 215 que cuesta el pase cuando lo creas de manera presencial. La cuestión aquí es que yo no fui por gusto de manera presencial, sino que me vi obligado a ir al parque ya que tras intentar renovarlo de manera online, de pedir ayuda al parque por teléfono, y tras intentar crearlo de manera online, no hubo me fue posible realizar la compra en condiciones. Me parece injusto que debido al mal funcionamiento del sistema online del parque, se me haya aplicado un precio 10€ por encima del online habiéndome tenido que desplazar yo al parque de manera obligada y me gustaría solicitar el reembolso de esa cantidad que se me ha cobrado de más de manera injusta. Un saludo.

Cerrado
M. C.
02/07/2024

Vuelven a cobrar recibos excesivos que no están en contrato

Estimados/as señores/as:  Vodafone empresas Me pongo en contacto con ustedes en nombre de la Asociación de Amigos Solidarios Copile , porque una vez más han cobrado una factura de 161 euros en mayo y otra en junio de mismo importe,cuándo el último contrato que se firmó de forma permanente indicaba 61.50 euros al mes y que sólo subiría el coste de la vida , como máximo un 7%, ya en otra ocasión se reclamó y pidieron disculpas después de verificar que el contrato era así, pero una vez más vuelven a cobrar esa suma sin haber notificado antes una subida que no puede acceder a más de un 200%. SOLICITO […].  Devolución del importe cobrado a un precio que no ha sido el acordado y mantener el importe con la subida real , .Antes notificar al cliente cualquier modificación, en el chat he enviado más de 20 mensajes al que sólo han contestado que pueden dejarlo en 88 eur al mes cosa que tampoco entiendo serían 28 euros más mensual del precio establecido y con permanencia. Sin otro particular, Asociación Copile

Resuelto
F. L.
02/07/2024

Perdida de envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis perdido 4 paquetes que he vendido y enviado a clientes de vuestra plataforma. Cada paquete tiene un valor de unos 350€. Son consolas ps5, xbox y nintendo. Habéis borrado las conversaciones para que no pueda denunciar y me habéis bloqueado la cuenta. No me dais ningún tipo de explicación y UPS que trabaja con vosotros me ha dado la razón. Es vergonzoso el trato recibido. SOLICITO el reembolso de los productos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
02/07/2024
D. N.
01/07/2024

Error en los cobros

El día 1 de junio, debido a la falta de fondos en mi tarjeta, se intentó realizar el cobro de la mensualidad correspondiente de SynerGym sin éxito.Me restringieron el acceso a las instalaciones y, se continuó intentando el cobro diariamente hasta el día 24 de junio. Ese día, finalmente se efectuó el cobro correspondiente a la mensualidad restante de junio. Sin embargo, el día 1 de julio, se volvió a efectuar un cobro, correspondiente a la nueva mensualidad. Esto es incorrecto, ya que el cobro efectuado el día 24 de junio debería cubrir hasta el 24 de julio, considerando la fecha en la que se realizó finalmente el pago. Es decir, se me ha cobrado dos veces por un mismo período de servicio, lo cual es claramente un error.

Resuelto
E. E.
01/07/2024

FALLO CON LA SUSCRIPCIÓN

El pasado mes cree mi CV en esta página, al realizar el pago la página te avisa de que tienes que pagar 1€ el cual pague sin ningún problema y no te avisa de nada más. Hoy 01/07/2024 me llega que se ha realizado un pago desde mi cuenta bancaria de 29,95 del cual yo no sabía que se iba a hacer, ni quería. Quiero que se me devuelva mi dinero.

Resuelto
S. N.
01/07/2024

Cobro de mas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por información de un préstamo que no he hecho al final me dieron que abonará la suma de 1,99€ para cer que en mi cuenta habia liquidez y me han luego quitado de la cuenta otros 29,99€ sin mí permiso y el préstamo no se habia no dado a cabo quiero que me devuelvan esa suma SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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