Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
16/12/2024

COBRO DE SUSCRIPCIÓN

Me inscribí para un periodo de prueba. Supuestamente antes de hacerte el cobro te avisan por MAIL como indican en su página web, pero en mi caso me avisan por SMS y no recibo los SMS. El cobro se ejecuta un domingo, en cuanto veo el movimiento, intento ponerme en contaco con ello, pero evidentemente no hay nadie trabajando un domingo. Cuestionable que el motivo que me dan es que el domingo, 12horas despues de enviarme un SMS haya alguien empaquetando la comida de mi perra. No quiero la comida porque además la primera ocasión llegó en condiciones no segura, y así lo comuniqué por teléfono. Lo que quiero es el abono de mis 66,06€ . Probablemente no me devuelvan nada, pero espero que a otros clientes, este texto le sirva de ayuda.

Resuelto
M. H.
16/12/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  R. S. A: Piensoymascotas 16/12/2024 Estimados/as señores/as de piensoymascotas:  Me pongo en contacto con ustedes porque, ante la cancelación de mi pedido con nº 836579, el importe que aboné mediante Paypal, que ascienden a 40`94€ aún no me ha sido devuelto tras haber transcurrido varios días . He tratado de contactarles por teléfono en numerosas ocasiones, pero cortan toda y cada una de las llamadas sin darme opción a hablar con uno de sus agentes y así mismo culpando continuamente a la administración y no dándome ninguna solución. SOLICITO que el importe abonado del pedido cancelado me sea devuelto cuánto antes.  Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. G.
15/12/2024

Vinted no me paga después de finalizar una venta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hola , es la 4 o 5 vez que os escribo , sigo sin recibir mi dinero de una venta realizada el día 30 de noviembre , estamos a día 15 de diciembre y me tenéis retenido 300€. Me estáis perjudicando , porque con ese dinero quería comprar regalos de navidad y no puedo. Quiero que me facilitéis un enlace o una hoja de reclamaciones, os voy a denunciar . Es vergonzoso confiar en vosotros para que luego hagáis lo que queráis con mi dinero 15 días. SOLICITO El pago de mi venta a la mayor brevedad posible , más de 15 días retenidos 300€, me lo devolverán con intereses??

Cerrado
S. F.
15/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vosotros me robarán €1397 euros de un piso que NO HE ALQUILADO Y FUE CANCELADO POR LA DUEÑA DEL PISO LA RESERVA ! Vergüenza es lo que sinto por vuestra empresa que roban de madre soltera con hijo especial el dinero de nuestro alquiler ! SOLICITO la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
14/12/2024

Cuenta suspendida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/12/2024 he intentado hacer un pedido y se me deniega por actividades irregulares. No he cometido ninguna falta. He comprado y realizado devoluciones de acuerdo con su política. Tengo saldo en su cartera de 29,67 y no puedo hacer pedido usando ese importe ni utilizando otro medio de pago SOLICITO primero q se me informe del tipo de actividad irregular que he cometido y no solo que me digan que he hecho algo sin decirme qué es lo que para ustedes he hecho irregularmente, se revierta la situación y se me permita seguir utilizando mi cuenta con normalidad hasta Poder dejar mi cartera a cero. Es mi dinero y no he cometido ningún acto anormal contra su empresa ni contra nadie. Y ustedes sí, pues sin motivo se han apropiado de mi dinero sin dejarme disponer de él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. P.
14/12/2024
TeamViewer

Cobro Indebido

Les explico lo sucedido: El 21 de Octubre, totalmente por error, pedí una licencia de prueba del software TeamViewer. Ese mismo día, me dí cuenta que no necesitaba dicha licencia de prueba de pago y por lo tanto NO activé en ningún momento la licencia como se puede ver en los adjuntos. El día 24 de Octubre me enviaron un recordatorio para activación de la licencia de prueba que NO acepté nunca, como pueden ver en los adjuntos. Aún así, el 11 de noviembre me enviaron un recordatorio de que mi licencia de prueba caducaba pronto (aún no habiendo activando nunca) por lo que el 15 de noviembre miré como cancelar mi suscripción (ver email donde intenté acceder a mi cuenta). Ante la imposibilidad de ver cómo cancelar la cuenta (no conseguí ver como hacerlo ni la opción para ello), borré directamente mi cuenta ese mismo día como pueden ver en sus sistemas. Ver capturas conforme mi cuenta fué borrada. Mi gran sorpresa fué que el día 21 de noviembre se procedió a facturar la licencia de prueba sin activar y con la cuenta borrada. Viendo este gran error, he intentado contactar en numerosas ocasiones explicando el caso y no quieren proceder a la devolución del importe aún no habiendo activado nunca la licencia de prueba y habiendo borrado la cuenta. En todas estas veces nadie me ha llamado aunque lo he intentado en numerosas ocasiones. Finalmente indicar que soy un particular, no quiero esta licencia para nada, y el coste es muy elevado para una persona como yo. Aunque, sin estar de acuerdo, fuera un error mío, tienen que reconocer que también hay una parte de error suyo por lo que por favor hagan la gestión para devolver el importe. Si no, voy a llegar hasta las últimas consecuencias para la devolución del importe ya que no me puedo permitir este gasto en una cosa que no voy a utilizar nunca y tengo todo el derecho como consumidor a pedir esta devolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Saludos,

Cerrado
M. M.
14/12/2024

Problema reembolso franquicia seguro automóvil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Junio hubo un incendio en mi garaje con su referencia Nº0413452/2024. Mi coche no fue el causante del siniestro pero si se vio afectado. Ustedes se negaron a repararlo si no pagaba la franquicia de 300€, me indicasteis que eso se me devolvía ya que yo no era el causante del siniestro. Así que decidí pagarla para que retirarán mi coche del garaje y lo repararan. Han pasado 6 meses, he solicitado vía email el reembolso y todavía no he recibido nada. Solo largas al reembolso por vuestra parte indicando que hasta que no os pague la compañía del causante no me vais a pagar. Además me habéis echado del seguro. SOLICITO el reembolso de los 300€ de dicha franquicia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
13/12/2024

Reembolso cursos de DOMESTIKA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de 13 de diciembre de 2024 realicé por error el pedido C43098697T27652708 por un total: 106,35€. Esta operación se ejecutó por error, ya que mi tarjeta está registrada por compras anteriores en la web, y el botón de "completar compra" se encuentra en una disposición en la página donde es fácil pulsarla sin intención. Para más inri, en dicho pedido no se incluían los descuentos que la empresa DOMESTIKA estaba anunciando en su página web y redes sociales. Nada más ser consciente del error, me puse en contacto a través del formulario preestablecido para ello, para poder solicitar una devolución del producto. Por parte de la empresa tan solo he recibido un mensaje automático que no resuelve el problema. SOLICITO que se reintegre el montante total   de la operación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
13/12/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la segunda vez que me ocurre con esta gasolinera que al repostar con una tarjeta extranjera me hacen el cobro dos veces y se rehusan a hacerme el reembolso alegando que el error ha sido de mi banco. Mi banco ha hecho las verificaciones pertinentes y han evidenciado que ellos no han ejecutado el cobro, he enviado la resolución a Ballenoil la resolución del banco pero insisten en que el error no proviene de ellos y ya hace más de un mes se realizó el repostaje. 1130541 SOLICITO […].  El reembolso inmediato del dinero y que esta gasolinera tome medidas para que esto no ocurra. Sin otro particular, atentamente. Lina

Cerrado
A. M.
13/12/2024

No se realiza devolución importe

El dia 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido por error (Pedido 104684196) inmediatamente me puse en contacto con ellos para preguntarles si seria posible una devolución. Me contestaron que si, que cancelaban el pedido y me reembolsaban su importe en un plazo de 3 a 5 dias hábiles. Efectivamente el pedido no fue enviado pero el reembolso del importe tampoco. El 10 de diciembre vuelvo a enviarles un email para informarles que el abono no ha sido efectuado. Me contestan que en un máximo de 72 horas lo realizaran. Hoy 14 de diciembre siguen sin realizar el abono del dinero.

Resuelto

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