Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 4 meses inicie un queja con el servicio de dazn, por un cargo excesivo a mi suscripción, esta era de 19.99 y el cargo fue de 39.99. Me pongo en contacto con ellos para ver a que se debía, me comentan que era que había contratado un paquete extra, les comente que no reconocía ese echo. Les digo que lo cancelaran y que me devolviesen ese exceso de cargo, por su parte de dicen que ya me anulaban el extra pero que no se podía hacer el reembolso. Yo me resigno a dejarlo asi, pero cual es mi sorpresa 4 meses después, que he seguido pagando ese sobre coste, me he vuelto a poner en contacto con ellos y nueva mente me preguntan si quiero cancelarlo, les digo que por supuesto y que este es un tema ya hablado en abril, con lo que ya debería estar cancelado. SOLICITO La reclamación de la devolución del sobre coste de los 5 meses de la manera que quieran, quiero decir o me lo devuelvan como una trasferencia o con usar el servicio sin pagarles las cuotas que sean. He adjuntado una captura de pantalla que les envié a ellos para demostrar que mi plan es el Esencial y que en la parte baja no hay ningún extra adquirido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El motivo de mi reclamación es el siguiente, hace dos años contraté el alquiler de un iphone con Grover, en la oferta se publicitaba el precio, 34.9 E al mes, durante 18 meses, una vez finalizado ese periodo te quedas el telefono por 1 euro. Mi sorpresa es que, cuando me di cuenta, habían pasado dos años y la empresa me seguía cobrando 34.9€ < l mes, a pesar de haber cumplido ya los 18 meses. Escribo a la entidad y me dicen que si el cliente no le notifica que quiere quedarse el teléfono, ellos siguen facturando los recibos con normalidad. Esto difiere de la oferta que tienen en su web, por lo que implica una falta de transparencia por parte de la empresa que considero flagrante. De esta manera, solicito la devolución de los recibos desde el momento en el que se cumplieron los 18 meses, que fue en el mes de marzo, un total de 174,5 euros. Un cordial saludo

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. ofertaron probar de manera gratuita anual Domestika Plus, para lo que hice un primer pedido. Según lo publicitado y el recibo, es una suscripción anual gratuita. Un mes después, crearon automáticamente un pedido nuevo, con número diferente y cobraron la cantidad de la suscripción anual. Tras muchos intentos de contactar, sólo me remiten emails automáticos diciéndome cómo puedo pedir el reembolso pero al haber creado ellos mismos un segundo pedido, no puedo proceder como ellos indican. A este problema ni contestan ni dan solución, vuelven a mandar el mismo mail automático. SOLICITO el reembolso total de la suscripción y una compensación en forma de suscripción anual gratuita como indicaron en su publicidad engañosa.

El pasado 31 de Agosto realize un pedido que nunca se ha entrado y llevo reclamando mi dinero o la entrega del pedido casi un mes . PEDIDO: 004752387 - 34,57 €

Hice un pedido el 13/09/24 al ver que tardaban en enviarmelo les mandé un correo me dijeron que no tenían stock,les dije que me corría prisa el producto,me dijeron de cancelar pedido y que tramitarian mi reembolso,dije que si.sigo esperando el reembolso de 45.84eu ya que fue por bizum.Me siento estafada Son mala gente, que juegan con la salud de la gente.

Hechos: Vendido un aspirador a través de milanuncios. El 06/09/2024 me envían un correo: 06/09/2024 8:10 no-responder@milanuncios.com ¡Hola, manuel! ¡Venta cerrada! Milanuncios Express Acabamos de enviar xxx € a tu monedero. Consulta tu saldo o retira tu dinero a tu cuenta bancaria. Al intentar pasar el dinero a mi cuenta bancaria me sale un formulario para realizar mi identificación. El último paso del formulario es subir la foto del DNI, anverso y reverso. A partir de ahí sale el mensaje: "El documento que has subido no se lee bien o está incompleto. Por favor haz las fotos de nuevo Reintentar" Lo reintento por activa y por pasiva, con distintas fotos, para llegar al mismo resultado. Siguiendo las instrucciones de la web envío un formulario a través de: https://ayuda.milanuncios.com/hc/es/articles/18829169925906-C%C3%B3digo-de-error-en-Mi-monedero Enviado 10/09/24 20:00: Por enésima vez cargo distintas fotos con el mismo mensaje. ¿Tomadura de pelo o fraude? Solo hay que ver los comentarios que aparecen en la red. Solucionen el tema e ingrésenme mi dinero. Adjuntando un archivo con los pantallazos correspondientes al proceso. Sin respuesta: ni al formulario enviado a través de su web ni al correo enviado a: atencionalcliente.milanuncios@adevinta.com Espero que lo solucionen y pueda recuperar mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un paquete no entregado y supuestamente devuelto a almacén, Zalando asegura haberme realizado un reembolso el día 18/09 que no se ve reflejado en mi cuenta, vamos que no se ha realizado. Esta es su respuesta: Hola......., Gracias por contactarnos. El día 18.09.2024 te reembolsamos 50,00 € de tu pedido 11401074019972 a tu tarjeta. El número de la transacción (código ARN) es: 74987504262001578356XXXX Recuerda que, a veces, el reembolso se asocia a la misma fecha en que se hizo el pago original, en este caso al día 03.09.2024 Si no ves el importe, puedes dirigirte con ese número a tu banco para que te ayuden. Saludos, Elio S. Muestro copia de la respuesta que me dan para que vean que no tiene ningun sentido y efectivamente es mentira, como cada una de sus respuestas. Solicito reembolso inmediato a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente, Natalia. Por Favor no compren en Zalando, es una estafa continua.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pago hoy de una préstamo forzado que yo no solicite y que voy a denunciar número de contrato 2783105 estoy harto de que me estafen he mandado el justificante del banco ya pagado SOLICITO […].  Que lo verifiquen Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de agosto pasado Movistar me facturó una cantidad  adicional de 1.139 € +IVA por unos mensajes SMS que no hemos enviado. El servicio contratado es Fusion en dos ubicaciones, con una facturación normal en torno a 135€ mensuales, IVA incluido. La factura con la cantidad adicional indebida está devuelta. Desde el momento en que tuve conocimiento del problema, me puse en contacto con el teléfono 1004 para reclamar que corrigieran la factura para poder pagarla. He hablado con distintos operadores del 1004 que me han ido engañando de distintas formas: - han dicho que iban a abrir una reclamación y como no han podido porque la cantidad superaba los 1000€, lo escalaban. - han dicho que abrían reclamacion y alguno hasta me ha dado un código del que no ha llegado confirmacion por sms. Y que en consultas posteriores otro operador me ha informado de que no existía. - han abierto reclamación y en mi consulta siguiente me han dicho que era por un importe de 30 € y estaba cerrada. - me han llamado de "Calidad" de Movistar y me han dicho que tomaban cartas en el asunto. Y en cada llamada 20-30 minutos perdidos a la espera de que el operador "trabajara pa mi", poniendo la excusa de que "el sistema está muy lento" No he recibido ninguna explicación del origen de la cantidad indebida, únicamente mensajes para que pague la factura devuelta, incluyendo amenazas de corte de servicio en 72h si no se paga. SOLICITO que Movistar explique el origen del problema y corrija la factura para que pueda pagar la cantidad que corresponde a los servicios contratados y utilizados.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes... Iniciamos esta reclamación publica debido a lo siguiente: En enero de 2023 se contrata 1 un equipo de seguridad, pasado año y medio los administrativos de mi mercantil me informan de que la facturación esta completamente duplicada, es decir se habían generado dos instalaciones y dos contratos en la misma ubicación, obviamente con doble cargo mensual también. Por temas económicos este año se solicita la baja de varios suministros, entre ellos esta alarma. Aparte de complicar la baja solicitando escritos y firmas físicas sin dar opción a firmar documentación con certificados oficiales ( Por ley deberían de aceptarlos) se nos comunica que ya se han efectuado dichas bajas, continúan llegando un sinfín de solicitudes del estilo " APORTA ESTA DOCUMENTACION PARA FINALIZAR EL TRAMITE" " MODELO DE CANCELACION DE SERVICIOS" tras enviar todo eso y + nos comunican al mes (después de haber cobrado ya 1 mes de facturación de todas las alarmas) que faltaba un paso el cual es que un encargado de zona se persone para firmar físicamente las bajas) ( encargado de zona el cual nos bajo por "Los inconvenientes causados" la cuota y hasta hoy que no vemos dicho descuento) Se hace la firma y sigue llegando correo similar de solicitudes de baja incompletas, este mes a fecha 20-09-24 nos siguen llegando los cargos de las alarmas, su excusa? Que la baja se solicito a finales de agosto por lo que tienen un plazo de 15 días de resolución y que por ello se nos cobro, porque a efectos del sistema las alamas no siguen dadas de baja. Bien, retomando el tema de la primera alarma con instalación y contrato duplicado, de esta se nos dice que contamos con 3 años de permanencia y no podemos solicitar la baja, que nos falta año y medio. ( PERO NO NOS COMENTAN LO SIGUIENTE: Hemos estado desde inicio de contrato pagando 2 alarmas cuando únicamente hay 1, lo que yo no me explico es como se puede dar este problema y no darse cuenta, así como nos han puesto mil y un requisitos a mi y a mis empleados para solicitar la baja podrían haber dicho que nos deben la suma de 48.20e x 15 meses de facturación duplicada. En resumen en estos años usando securitas tanto en mi mercantil de promoción como en la de construcción os puedo decir que pese que al equipo sea muy eficiente en el apartado administrativo/cobros/ solución de quejas, dejan mucho que desear, les llamas y te transfieren con 20 departamentos distintos con la excusa siempre de " esto no lo llevamos aquí estas hablando con bajas, te paso a cobros, y así con cada uno de sus departamentos de atc. Cabe recalcar que antes de escalar este conflicto a este medio se les comunico dicho problema. su respuesta ? " Damos parte y tramitaremos soluciones" Por ver su eficacia llame en repetidas ocasiones comentando la situación y siempre preguntando cosas como " no te consta ya un parte abierto de este tema? Su respuesta? " Vaya, se ve que por algún error no le han aperturado su problema y no esta reflejado en el sistema. Así que tras meses para dar una simples bajas,semanas de contacto con el encargado de zona " Sergio F. Sánchez" apartados y condiciones sorpresa y dobles cargos en contratos, no puedo dar una valoración positiva a esta empresa de "seguridad". Para una facturación cómoda, low cost, y con buen equipo recomiendo a SEGURMA, que desde el momento 0 se preocuparon por poner todo al orden, solicitando también con permiso mío firmado como representante de las mercantiles a dar las bajas antes mencionadas ( se las denegaron todas). En resumen, securitas muy fácil de contratar pero una jungla de problemas para bajas y solución de errores, seguimos sin resolver el problema, el encargado de zona antes mencionado diciendo que escala el asunto a su superior porque le resulta "extraño" extraño cuando la propia central me confirma en repetidas ocasiones que no cabe duda de que la instalación cuenta con facturación duplicada. Noto que simplemente quieren evitar el tema, pero al igual que ellos nos reclaman en exceso el motivo de nuestras bajas ( espero que con este mensaje se entienda) nosotros exigimos el abono integro TOTAL de lo que se nos debe, tanto de la facturación duplicada como los cargos generados por demora de las bajas.