Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
14/02/2025

no devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 de enero de 2025 hice un pedido a Allzone. al pasar el tiempo y ver que no enviaban nada lo cancele el 27 de enero. a dia de hoy 14 de febrero sigo sin haber recuperado mi dinero pasados los 14 dias legales para ello. SOLICITO la devolucion integra inmediata del dinero pagado que asciende a 310,04€.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
13/02/2025

Siniestro en hogar, compañia no responde

Tengo asegurada una segunda residencia, dia 1/11/24 ocurrió un siniestro ocasionado por tormenta eléctrica que dañó varios dispositivos electrónicos (bomba sumergida y varios elementos de la instalación solar fotovoltaica) 2/11/24 doy parte a la compañia aseguradora 7/11/24 acudió Perito 7/11/24 envio a la aseguradora el presupuesto de reparación de la bomba sumergida que asciende a 2.136,59 euros 29/11/24 envio a la compañia el presupuesto de reparación del resto de elementos solares que asciende a 19.336,61 euros 18/12/24 la aseguradora me paga solo el 50% de la reparación de la bomba, alegando un infraseguro, ante lo cual manifiesto mi disconformidad y mi intención de acogerme al procedimiento de controversia pericial previsto en el Art. 38 de la Ley de Contrato de Seguro. 3/1/25 envio la factura de reparación del resto de elementos solares que asciende a 19.336,61 euros A través de la web de la aseguradora he enviado diversos mensajes relativos a conocer el estado de la tamitación, también lo he realizado mediante el agente de la compañia aseguradora con quién contraté el seguro, quién me indicó que hablaria con una persona responsable de la aseguradora contestándome dia 11 que estan estudiando el incidente. 13/2/25 AXA NO HA DADO RESPUESTA

Cerrado
J. S.
13/02/2025

NO HE RECIBIDO REEMBOLSO

POR FAVOR LEAN!!!!!! NO SE HA TRAMITADO EL REEMBOLSO PORQUE LA CUENTA DESDE LA QUE PAGUÉ YA NO EXISTE!!!!!! Realicé una compra de una TV por 36,43 EUR el 8 de diciembre de 2024. La transacción expiró el 13 de diciembre de 2024 y se inició un proceso de reembolso. Sin embargo, mi cuenta bancaria original estaba dada de baja cuando se intentó procesar el reembolso el 24 de diciembre de 2024. Tengo ahora una nueva cuenta bancaria y necesito que se procese el reembolso a esta nueva cuenta. NIF o NIE: Z0369061P Email vinculado a cuenta de Wallapop: josegsolert@gmail.com Enlace perfil de Wallapop: https://es.wallapop.com/user/joses-427567641 Enlace anuncio del producto comprado: https://es.wallapop.com/item/tv-1077480031 Mi consulta con número 14100301 NO fue tramitada. NO TENGO MI DINERO Y DEFINITIVAMENTE SI NADIE PUEDE AYUDARME ENTONCES PROCEDERE LEGALMENTE. SI SOLO SE DIERAN LA TAREA DE LEER CON ATENCION SE DARIAN CUENTA DEL ERROR QUE ESTAN COMETIENDO! EXIJO UNA SOLICION DE INMEDIATO LO CUAL SERA LA DEVOLUCION DE MI DINERO!!!!!!

Resuelto
H. B.
13/02/2025

saldo bloqueado en mi monedero

Mi cuenta correo :(rferrando3@gmail.com ) está bloqueada, y en el monedero de dicha cuenta tengo una cantidad considerable de dinero (creo que mas de mil euros) que no puedo transferir debido al bloqueo. Mi identidad ya ha sido verificada correctamente, según confirmaron en comunicaciones previas. Sin embargo, me indicaron que había un dato erróneo sin especificar cuál es, lo que me impide solucionarlo. He intentado abrir casos a través de su soporte, pero cada vez que lo hago, cierran el caso rápidamente sin ofrecerme ninguna respuesta ni solución. Solicito que revisen mi caso con urgencia y me informen claramente cuál es el dato supuestamente erróneo para poder corregirlo. Además, ruego que se procese la transferencia del saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.

Resuelto
P. B.
13/02/2025

Transferencia desaparecida

Hola, Desde el pasado noviembre no han llegado a mi cuenta IBAN de correos prepago la cantidad transferida de 500€ desde otro banco. Dicen que se devolvió el dinero por tener la tarjeta bloqueada. Tengo el certificado de apelación del banco que certifica el envió a mi cuenta. He hecho ya la denuncia a la policía y enviada a Bnext/Correos. NO hay respuesta.

Cerrado
M. L.
13/02/2025

Transferencia de la venta de un vehículo sin realizar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de Febrero de 2025 formalizamos la venta de mi vehículo a HR Motor, en el que se me informó de que el pago se realizaría en 48 o 72 horas como máximo. A día 13 de Febrero no se ha realizado el pago ni se ha enviado un comprobante del mismo, sin embargo, el vehículo ya se encuentra en sus instalaciones, ha sido tasado, aprobada la compra y aparentemente el pago pero yo no he recibido ningún comprobante y desde hoy no recibo respuesta por su parte. SOLICITO, que se abone la cantidad estipulada en la carta de pago a la financiera para poder cancelar la reserva de dominio, así como se me ingrese la parte restante tal y como habíamos acordado..  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. R.
13/02/2025
DELPHOSS ACTORES SL

FACTURA PENDIENTE DE PAGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, JULIO DE 2024: MI HIJO MENOR DE EDAD, REALIZO UNA SESION DE FOTOS, ATRAVES DE SU AGENCIA DE MODELOS. DELPHOOS ACTORES, Y DESDE ENTONCES LLEVAMOS MAS DE OCHO MESES, ESPERANDO QUE ABONEN DICHO TABAJO. SOLICITO EL ABONO DE DICHA FACTURA, QUE ASCIENDE A 200 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. B.
13/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de septiembre realicé la compra de un teléfono móvil por el valor de 680,15 euros. El pedido se retrasó tanto que a pesar de enviar diversos mensajes y retrasar la entrega, en el mes de diciembre cancelé el pedido. Desde entonces semanalmente reclamo el reembolso del mismo y a pesar de sus buenas palabras por mail (por teléfono no contestan nunca), el ingreso nunca llega. SOLICITO: Me sea rembolsado el dinero del pedido con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
13/02/2025

Reembolso de dinero de pedido cancelado

Voy a reclamar por este medio, a ver si así contestais, ya que por correo ya no hacéis ni caso. Hice y pagé este pedido el dia 21 de diciembre de 2024, lo cancelé el día 27 de diciembre, 6 días después. Me mandasteis un correo tipo, con los supuestos plazos legales que teníais para devolver el dinero, esto ya me olió mal, y efectivamente se cumplieron todos los plazos y sigo sin recibir el reembolso. Escudarse en que los plazos de las entidades financieras están fuera de vuestro control es una burda excusa, porque cualquier banco tiene el dinero entre 24-48 h en tu cuenta o tarjeta. Hoy 13 de febrero, han pasado 48 días desde que cancelé el pedido y sigo sin recibir el dinero del reembolso. Respondedme de una vez con la verdad, si lo vais a devolver o no, y de esta forma me ahorro tener que estar reclamando y me voy directamente al juzgado a poner la denuncia pertinente.

Cerrado
A. R.
12/02/2025

Impago tras venta por error de la app e inaccion por parte del equipo de soporte

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mas de 2 semanas que no recibo el pago por una venta en wallapop. El articulo en cuestion se "bugeo" en la plataforma, duplicandose y mostrandose a la vez como entregado y como disponible. El pago no fue recibido tras los dos dias de recibirlo la compradora por lo que me puse en contacto con el soporte de wallapop del que solo he recibido evasivas durante estas semanas. He contactado con la compradora la cual esta mas que cooperativa aportandome pruebas de la recepcion. Ella misma abrio un ticket y se le ignoro tambien. Aporto imagen cedida por la compradora de la recepcion. Si fuera necesario mas pruebas por favir haganmelo saber. SOLICITO El pago del articulo entregado, 30 euros por la mascara de gas.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma