Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

El día de hoy, 25 de septiembre, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. Debido a que el cargo que se muestra inicialmente en la página ( 9,90€) es el que procesan finalmente (42,11€), solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

En curso
M. S.
26/09/2025
VR perfumery

Problema reembolso

Realicé un pedido a fecha de 31 de agosto de un perfume puesto que había en stock por eso me dejo tramitarlo, a los 5 dias me contactaron que ya no había disponibilidad y después de negociar el envío a través de otro proveedor por parte de esta empresa no es posible y acordamos a proceder a la devolución a fecha del 16 de septiembre, estando a 26 de septiembre aún no se hizo efectivo a pesar de que en la página ponga que se ha realizado. Eso sin mencionar que ahora tienen disponibilidad del mismo perfume en un formato de mas cantidad. Solicito la rapidez en la devolución Adjunto conversación por correo y factura

Resuelto
J. M.
26/09/2025

Reclamación de dinero en mi monedero y en transito tras envío de pedidos

En mi monedero Wallapop tengo un saldo de bastante dinero. Además, tengo ventas en tránsito (artículos enviados y en manos de los compradores) cuyos importes me corresponden en cuanto se confirmen las entregas. Es importante recordar que el dinero del monedero y el generado por ventas completadas es de mi propiedad. Conforme a las condiciones de Wallapop y a la normativa de servicios de pago, ustedes están obligados a transferirme dichos importes, incluso si mi cuenta está bloqueada. Por ello, les solicito de manera inmediata: 1. Que se me indique el procedimiento para retirar mi saldo actual a mi cuenta bancaria 1583 0001 1090 ,o mi tarjeta de crédito asociada con número 4165980106158559 2. Que se garantice la transferencia de las cantidades pendientes de las ventas en tránsito en cuanto los compradores las reciban. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante Consumo y, si procede, ante el Banco de España por retención indebida de fondos. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, José Martínez Pérez DNI: 26977450Z El vie, 26 sept 2025, 0:41, Jose Martínez Pérez

En curso
I. E.
26/09/2025

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya pasó la otra vez con otro reembolso que se tenía que hacer al mismo número de cuenta que en este caso tras cruces de correo con el soporte se tuvo que poner una reclamación y otra vez toca poner otra porque me parece un poco deleznable que vuelva a pasar lo mismo con el número de cuenta para un reembolso, si no aceptan como cuentas bancarias a Revolut para hacer transferencia inmediata por favor en términos y condiciones tras el último cambio el pasado 15 de Agosto póngalo para futuras personas que se registren SOLICITO que se haga el rembolso de 50€ que se ha solicitado en el día de hoy y que aún no se ha recibido lo más rápido que se pueda ya que si la gente quiere luego invertir en sus gastos o lo que quieran. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Espinosa Ayala

En curso

Página web engañosa e importes incorrectos

Buenos días La empresa a la que me dirijo emplea información publicitaria engañosa, pues al acceder al navegador aparece la siguiente información, cuando en ningún caso se trata del registro de la propiedad de España: Patrocinado Registro Propiedad de España | Trámite Online Sin Esperas Solicitar Nota Simple https://www.solicitar-notasimple.es Una vez en la web, ofrece dos modalidades de tramitación: Muy urgente Solicitud gestionada en menos de 4 horas + 9.90 € Urgente Solicitud gestionada en menos de 24 horas + 6.90 € Pero en realidad a este importe hay que añadir 24,90 € + iva que aparecen en la parte inferior de la pantalla, y el cliente debe sobreentender que a la modalidad elegida se le suma la modalidad estándar, lo cual es del todo engañoso. Una vez elegida la modalidad estándar y aceptado el pago, sólo conozco el importe total (38, 48 €) del mismo cuando ya está cargado en la tarjeta. Acto seguido, remito un e-mail anulando la solicitud en tiempo y forma, y me indican que no es posible, indicando que así figura en las condiciones de contratación a las que no tengo acceso. Por todo ello, solicito la anulación de la mencionada solicitud, estando únicamente dispuesto a abonar el importe oficial de este servicio, 9,02 + iva. Gracias.

En curso
C. L.
26/09/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/09/25 realicé un pago por convertir un archivo de audio a mp3 que necesitaba. Su coste era 0’50 céntimos de euro que el mismo día me han cobrado en mi tarjeta de crédito, pero además han efectuado el mismo día un cargo adicional indebido por importe de 47,90 euros. Les ruego me indiquen cómo puedo solucionar el problema. En documento adjunto les remito justificante del pago

En curso
A. L.
25/09/2025

Paquete extraviado sin reembolso

Hola. Vendí una parka a través de esta plataforma. El paquete se ha extraviado y han decidido cancelarlo, reembolsando únicamente el importe al comprador. De este modo, me he quedado sin el artículo y sin el dinero. Exijo que se me ingrese el importe de dicha parka.

En curso

me han cobrado una cantidad distinta a la expuesta

A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral. En dicha página se anunciaba un precio de 10 €, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 38.48 €, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número #540903, así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal. Sin otro particular, y en espera de una pronta solución, les saluda atentamente.

En curso
S. I.
25/09/2025

WALAPOP CARGO A CUENTA SIN COMPRA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Walapop el dia 18/03/25 ha realizado un caego a mi cuenta bancaria aprobechandose de mis datos bancarios de 34,99 € demostrando en la APP que ni en esos dias ni en de ese importe se entró ni se realizó ningun movimiento en ella. SOLICITO la devolución y los daños causados ya que violan lno solo la privacidad de datos bancarios sino que cometen un delito al apropiarse de de una cantidad de dinero sin autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. P.
25/09/2025

Cargo no autorizado de WallaPop MGP 11625

Asunto: Reclamación por uso NO autorizado de tarjeta en Wallapop Por la presente, deseo presentar una reclamación por un cargo realizado en la plataforma Wallapop sin mi consentimiento. ID de la transacción: 11625 Fecha y hora de la operación: hoy 25 de septiembre a las 14:36 Importe cargado: 80,58 € Quiero hacer constar que no he autorizado este cargo ni las dos autorizaciones previas que también se intentaron realizar. Se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria en alguna cuenta de su aplicación. Solicito la anulación inmediata de la operación y la devolución del importe cobrado . Adjunto extracto de la operación y quedo a disposición de la OCU para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria.

En curso

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