Asunto: Reclamación por cobro indebido - Factura 147946 - MOBETRAMIT S.L.
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en relación con la solicitud de nota simple que realicé el 16/09/2026 a través de su web, correspondiente a la factura nº 147946 emitida por MOBETRAMIT S.L. (N.I.F. B75298901).
Durante el proceso de compra se me mostró un precio de 6,90€/9,90€ (según urgencia) y, al confirmar el pago, el importe mostrado en la pantalla de autorización era de 0€. Sin embargo, se me ha cargado un importe de 38,48€ (31,80€ base + 6,68€ IVA) sin que en ningún momento se me informara ni aceptara expresamente dicho importe final.
Solicito formalmente:
1. La devolución íntegra del importe cobrado (38,48€) correspondiente a la factura nº 147946.
2. Confirmación por escrito de dicha devolución y plazo de ejecución.
Adjunto la factura y capturas de pantalla del proceso de compra como prueba.
En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo de 4 días naturales, procederé a solicitar la retrocesión del cargo a mi entidad bancaria y a presentar reclamación ante la OCU y las autoridades de consumo correspondientes.
Quedo a la espera de su respuesta.
