Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a pagar el mes de junio se ha cobrado x2, es decir en vez de solo 29,99 se ha cobrado 59,98. No entiendo porque la verdad cuando en teoría no hay ninguna cuota que esté a ese precio quiero saber qué ha pasado y que se devuelva el dinero correspondiente. Gracias.

Pude depositar dinero y realizar apuestas en Sportium sin ningún problema. Sin embargo, después de obtener ganancias, no he podido retirar mis fondos a pesar de haber cumplido repetidamente con todos los requisitos de verificación que me han solicitado. Durante varios días, Sportium me ha proporcionado información contradictoria sobre las cuentas bancarias aceptadas y los requisitos para realizar retiradas. Primero me indicaron que Revolut era aceptado, después me dijeron que no lo era. Posteriormente presenté una cuenta bancaria española y el certificado de titularidad solicitado, recibí una confirmación por escrito de que mis documentos habían sido verificados correctamente y de que ya podía solicitar retiradas, pero aun así sigo sin poder acceder a mis fondos. Cada día he recibido explicaciones diferentes e incluso nuevos requisitos que nunca habían sido mencionados anteriormente. Como consecuencia, he perdido totalmente la confianza en los procedimientos de Sportium y en su servicio de atención al cliente. Mi principal preocupación es que se me permitió depositar dinero y apostar sin obstáculos, pero se me está impidiendo retirar mis ganancias a pesar de haber cumplido con todas las verificaciones requeridas.

buenos días. Desafortunadamente compre 01 pneu tubolar ( pedido: 69171090) de Trade Inn/Bike Inn que contratou un agente de transporte (TradeInn) que no conosce la nueva medida provisoria de Brasil iniciada en 12/05/2026 (https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa/regras-futuras ) que no cobra impuesto de importacion ( 60% de taxa de importacion en la duana de BRASIL). Mire la Medida Provisória n° 1357, de 2026). Ya comunique los grupos de ciclismo para no comprar de ustedes haste usted contratar un transportador que conosca mas sobre la nueva medida que inseta el imposto de imporatacion a zero las compras hasta USD 50. Solamente hay que pagar el ICMS de cada estado de BRASIL y no los USD 22 de taxas. Me envie lo impuestos corecto que hago el pago.

Me bloquean la cuenta justo cuando voy a rerirar dinero no cuando voy a ingresar.. Le mando mi dni, dni con foto, la targeta la cual estaba utilizando los ultimos meses... Y me siguen pidiendo incluso targetas que ya no tengo operarivas y dadas de baja... Cuando ingresas dinero para jugar no te ponen pegas de nada..

Realicé una venta de entradas legal a través de la plataforma de Ticketmaster por un importe considerable de 900€. Para liberar el pago, la empresa me solicita una verificación de identidad. El problema es que el enlace seguro que me envían para subir la documentación me manda a la página principal de PayPal. Llevo una semana intentando solucionar este problema. He llamado en repetidas ocasiones a atención al cliente y solo recibo buenas palabras, pero después me vuelven a enviar el mismo correo automático con el mismo enlace roto. Se están quedando con mi dinero de forma indefinida debido a un fallo técnico de su propia plataforma y su servicio de atención al cliente es incapaz de darme una solución manual (como permitirme enviar la documentación por otra vía segura).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 19 de mayo he realizado una compra en Amazon pagando a traves de Scalapay, y despues de realizado el primer pago me llega un mensaje diciendo que mi pedido ha sido cancelado. Se ha borrado el pedido de amazon, se ha borrado el pedido en Scalapay, y el dinero no me ha sido devuelto SOLICITO la devolución total del cobro realizado a mi tarjeta con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación de reembolso de 234 € por entradas no conformes — Transacción nº 628806511 Yo, Sergio Davin, presento reclamación formal contra Viagogo en relación con la compra correspondiente a la transacción nº 628806511, relativa a dos entradas para el F1 MSC Cruises GP de Barcelona-Catalunya 2026 — 3 Day Pass, del 12 al 14 de junio de 2026. Las entradas fueron adquiridas a través de Viagogo como entradas ordinarias/estándar para adulto, sin que en el proceso de compra se informara de forma clara, visible y previa de que se trataba de entradas bonificadas para personas mayores de 65 años. En la documentación de las entradas constaba “Entrada 3 días”, sector “Pelouse”, acceso “Todas las puertas / All Gates”, sin que apareciera de forma destacada una limitación por edad en la información principal de la entrada. Además, el propio documento de las entradas indica que los titulares de entradas bonificadas deben justificar su edad o abonar la diferencia en taquilla, precisamente lo que finalmente ocurrió. El día de acceso al recinto, las personas destinatarias de las entradas —mi hijo y su pareja, para quienes eran un regalo— acudieron al circuito. Al escanear las entradas en el acceso, el personal del recinto les informó de que dichas entradas correspondían a la categoría Senior +65, por lo que no podían acceder con ellas como adultos salvo que abonaran la diferencia de tarifa. Como consecuencia directa de esta incidencia, se vieron obligados a pagar 117 € por persona, es decir, un total de 234 €, para poder acceder al recinto. Adjunto fotografías de las entradas donde aparece la categoría Senior +65 y los justificantes emitidos por el Circuit de Catalunya por el concepto de cambio de tarifa de Senior +65 a Adulto. Tras lo sucedido, contacté con Viagogo para solicitar una solución. En mi primer contacto con chat con Viagogo me dijeron que las entradas eran para adultos y no ponían senior por ninguna parte, es decir, en todo caso confirmaban que no fue un error por mi parte, sino una entrada incorrectamente vendida como adulto general sin especificar su verdadera categoría. Viagogo me pidió pruebas y capturas de pantalla, que fueron aportadas. Posteriormente, me solicitaron información adicional sobre la puerta de acceso, la hora aproximada de escaneo y lo indicado por el personal del recinto. Respondí a dichas preguntas indicando que entraron por la puerta 7, aproximadamente entre las 11:30 y las 11:45, y que el personal del recinto comunicó que las entradas eran Senior +65 y que, al ser los asistentes adultos, debían abonar la diferencia. Posteriormente, Viagogo comunicó que la solicitud de reembolso quedaba bajo investigación y que respondería en un plazo de 72 horas. Transcurrido dicho plazo sin recibir solución, volví a reclamar. Sin embargo, en lugar de recibir una respuesta definitiva, se me remitió nuevamente un correo genérico indicando otro plazo de 72 horas, lo que supone una dilación injustificada del procedimiento. Considero que las entradas entregadas no fueron conformes con lo contratado, ya que no se me vendieron o identificaron claramente como entradas Senior +65 antes de la compra. La incidencia no se debió a un cambio de criterio del recinto ni a una decisión voluntaria mía, sino a que las entradas proporcionadas no permitían el acceso ordinario de adultos sin realizar un pago adicional. Por todo ello, solicito el reembolso de 234 €, correspondientes al importe que fue necesario abonar en taquilla para convertir las dos entradas Senior +65 en entradas válidas para adulto. Solicito que dicho importe sea abonado por Viagogo en el mismo medio de pago utilizado para la compra, o mediante el sistema de devolución que corresponda, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. Adjunto como prueba: Copia de las entradas adquiridas. Fotografías de las entradas donde aparece la categoría Senior +65. Fotografías de los justificantes emitidos por el Circuit de Catalunya por importe de 117 € por persona, total 234 €. Copia de las comunicaciones mantenidas con Viagogo. Copia del correo en el que Viagogo indica que la solicitud estaba bajo investigación y que respondería en 72 horas. Copia de la reclamación posterior realizada al no recibir respuesta en plazo. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos de consumo competentes y por las vías legales que correspondan. Atentamente, Sergio Davin Transacción Viagogo nº 628806511 Evento: F1 MSC Cruises GP de Barcelona-Catalunya 2026 — 3 Day Pass Importe reclamado: 234 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas de pista a través de su plataforma para el concierto de Manuel Carrasco fechado el 20 de Junio de 2.026 en la Cartuja. Finalmente conseguí una entrada de Front Stage, y decidí venderlas. La persona que me las compró manifiesta que hay un error en los Dnis de las 2 entradas y no las quiere finalmente. Si eso es cierto… solicito el reembolso de haberlas comprado, puesto que la app permitió que yo comprara 2 entradas erróneas. Y si las entradas están bien, pues solicito el dinero de haberlas vendido. SOLICITO el dinero o de mi compra o de mi venta de las 2 entradas, puesto que ya estamos a 4 días del concierto, y nadie me responde, ni me atienden, en una dejadez total por parte de la app, puesto que estoy perdiendo sino… días muy valiosos para poder venderles, ya que me las tienen “en pausa”. Muchas gracias !! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la contratación de una suscripción a la página "Solteros con nivel" por un mes, cuatro semanas, me cobraron de más por esa suscripción, lo reclamé y me devolvieron la diferencia. Cuando han pasado las cuatro semanas que yo contraté, me requieren un mes más de casi 61 euros. Le escrito decenas de correos, la página está bloqueada por tanto no he podido utilizar servicios, en cualquier caso, no estaba interesada en continuar, he tramitado baja, he solicitado anulación de la cuenta, etc. No hay manera, siguen requiriéndome el pago y amenazándome con iniciar un proceso de cobro. Me parece una web preparada para entrar en bucle y que no puedas acceder a anular puesto que te la bloquean y me ha costado ayuda profesional para acceder a la anulación de la suscripción, una web con publicidad nada clara en la que te dicen que te suscribes solo por un mes y luego automáticamente te renuevan la suscripción y te reclaman dinero, llevándose el dinero de la gente . No recomiendo a nadie el uso de esta aplicación, mala calidad, mala gestión y nadie para contestar las decenas de emails que he enviado a todos sus departamentos. El mail en el que me decían que efectivamente tenía una suscripción de 4 semanas, misteriosamente no lo encuentro, pero sí que he encontrado el reembolso de la cuantía que me cobraron de más por esa suscripción, lo adjunto. Necesito que me borren de sus ficheros, que anulen mi suscripción que he solicitado a través de diferentes canales a lo largo de días y que no me requieran dinero de un servicio que no he contratado y que por supuesto no he utilizado, tanto por falta de interés, como por bloqueo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque. Tengo incidencia con compra de entradas y, ante la imposibilidad de ser atendido, solicito apertura de reclamación para solucionar, tras probar previamente las diferentes vías que detallo a continuación: -Intento de Chat con el número +34 608 69 55 71. Más de 4 horas esperando sin solución teniendo que repetir la petición hasta 5 veces. Sin respuesta, los agentes están ocupados - Llamada al 900363900 y atendido por un agente que dice no poder ayudar porque el dpto de entradas, no es un departamento con el que pueda contactar directamente. Me vuelve a remitir al Chat. -Abro una incidencia en clientes@elcorteingles.es con número de caso 24014193 y me devuelven un mail diciendo que el caso está cerrado y que ya está solucionado. No veo la solución y no me han informado de la devolución del importe ni de la anulación de una de las dos referencias que se mencionan a continuación: Descripción del suceso: Compro primera vez con referencia HV8ERHZ22RYM, la pasarela de pagos rechaza la operación por algún error y me notifica que la operación no ha sido realizada. Compro por segunda vez, con referencia XV4J4H4JJW9W. En esta segunda ocasión todo correcto. Conclusión: dos compras y dos cargos, una de ellas (HV8ERHZ22RYM) supuestamente anulada durante la operación pero cargada en cuenta. SOLICITO […].  Anulación y/o devolución inmediata del cargo con este número de referencia HV8ERHZ22RYM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…