Últimas reclamaciones

D. Marian Hunuzau, mayor de edad, con DNI/NIE número X9103995C, con domicilio en Calle Sorolla 32,Cabanillas del Campo 19171, Guadalajara y número de teléfono 624 23 22 96, correo electrónico hunumarian@gmail.com, EXPONE: Que el día 14 de mayo de 2025 realicé una apuesta en un local de la casa de apuestas RETABET, correspondiente a un evento de fútbol de la cuarta liga de Indonesia. Aposté 200 euros al resultado "empate", con una cuota de 2.89. El resultado del evento fue 1-1, por lo que la apuesta es acertada. Sin embargo, al intentar cobrar el premio (578euros), la máquina mostró el estado "acertada pero bloqueada", sin permitirme el cobro. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de RETABET, me solicitaron fotos de mi DNI y un selfie, a pesar de que la apuesta fue realizada presencialmente y datos de la la cuenta bancaria para pagarme la apuesta pero hoan pasao dos meses y aun no he recibido el dineo. A día de hoy, ha pasado más de un mes desde mi reclamación formal sin que haya sido resuelta. La única respuesta ha sido que "el caso está en manos del departamento responsable", sin ofrecer ninguna solución . Por tanto, SOLICITO: Que se investigue esta actuación por parte del operador RETABET, por considerarla irregular y contraria a los derechos del usuario, y se tomen las medidas correspondientes y que me pague de inmediato las ganacias de la apuesta. Adjunto copia del boleto, comunicaciones con la empresa y reclamación previa enviada a Retabet.

Cuando se había iniciado el pago. Salto en la página web que se había producido un fallo. Que lo intente más tarde. Lo volví a intentar mas tarde. Me dijo que mi cesta estaba vacía. Compré las entradas en el segundo intento. Pero en el banco me aparece el cargo doble. Ahora vuelvo entrar en el perfil y sale que una compra está cancelada y la otra correcta. Sin embargo en mi banco sigue el cargo doble. Necesito devolución inmediata. Son más 538,10 eur que se han cargado incorrectamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Viagogo por los siguientes motivos: El pasado 1 de mayo de 2025, vendí una entrada para el partido Athletic Club de Bilbao contra Manchester United a través de la plataforma Viagogo. Tras la venta, el comprador alegó que no pudo acceder al estadio, motivo por el cual Viagogo canceló el pago de la venta. Como consecuencia, no solo no he recibido el importe correspondiente a la venta de la entrada, sino que además se me ha cobrado una penalización superior a 300 € basada únicamente en la declaración unilateral del comprador. He contactado en numerosas ocasiones con Viagogo, aportando toda la documentación solicitada, incluida la prueba de compra original de la entrada adquirida en la web oficial del Athletic Club de Bilbao, así como cualquier otra información requerida. En una de sus respuestas, Viagogo me informó que en un plazo máximo de 45 días me darían una solución. A día de hoy, tras más de dos meses desde el evento, no he recibido solución alguna ni reembolso, y el servicio de atención al cliente continúa dándome largas sin resolver la situación. Por todo ello, solicito: El pago inmediato del importe correspondiente a la venta de la entrada. La devolución íntegra de la penalización cobrada . Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible que acredita mi compra y la gestión realizada con Viagogo. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres: Con fecha 20/2/25, Unidad Editorial, de manera unilateral y sin mi consentimiento, amplió mi suscripción de El Mundo Premium a El Mundo en Orbyt cobrándome 99,00 €, por ese motivo solicité de inmediato la cancelación de mi suscripción. Al día siguiente el Servicio de Atención al Cliente se puso en contacto conmigo para comunicarme que se procedería a la devolución de los 99 € pero que me hacían una oferta de 11,99 € por la suscripción anual de El Mundo Premium y en Orbyt, la cual acepté. Transcurridos más de 2 meses (el 25/4/25) volví a contactar con Orbyt UE para interesarme por el estado de la devolución: Ningún avance, que estaba en el Dto Financiero. Tras varias llamadas telefónicas, el 9 de mayo recibo un correo indicándome que mi gestión con nº 250220-000442 estaba solucionada y que en un plazo inferior a 15 días se me reembolsarían los 99 €, pasados más de 21 días sin recibir la devolución, volví a llamar a Atención al Cliente: respuesta igual a las anteriores, que volverían a contactar con el Dto financiero. Por todo lo expuesto, y habiendo transcurrido casi 5 meses desde la primera reclamación, REQUIERO que de manera inmediata me sean reembolsados los 99 € cobrados por un tipo de suscripción que no he solicitado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día 21 de Junio de 2025 realizamos un pedido online por importe de 1518,95€. Parte del pago se realizó con tarjetas regalo (350€). El resto con tarjeta de crédito. Debido a problemas en la plataforma online del Corte Inglés (según nos han indicado por teléfono), no se generó el pedido. Sin embargo, nos hicieron cargo en la tarjeta de crédito por importe de 15,33€ y el dinero de las tarjetas regalo (350€) desapareció. Desde entonces, son numerosas las reclamaciones puestas, tanto por escrito como por teléfono. El dinero de la tarjeta de crédito (15,33€) ya ha sido devuelto. Sin embargo, los 350€ en tarjetas de regalo no. Por teléfono son muy amables, pero ni me devuelven el dinero ni me indican por escrito lo que por teléfono me dicen. SOLICITO la devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente. Virginia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar dos billetes (ida y vuelta) de tren, se indica un precio inicial que no coincide, ni mucho menos, con el precio final a la hora de pagar. En el desglose del precio final, por sorpresa, se indica que el billete seleccionado vale casi el doble. SOLICITO que lo revisen y se me explique qué es lo que ocurre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe 4,99 de un abono que ya estaba dada de bajay ya no hago servir hace tiempo y de donde viene ese cobro SOLICITO REEMBOLSO INMEDIATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de julio me cobraron un pedidos dos veces. La primera vez fallo la carga, y el pedido no se confirmo, sin embargo me retiraron el dinero del banco (deberían retenerlo por este tipo de cosas). Vuelvo a efectuar el pedido y está vez se me cobra de nuevo y si se finaliza. Ellos mismos pueden comprobar como sólo tienen un pedido el día 1 de julio y como me han retirado 2 veces el dinero. Por razones más que obvias, solicito el reembolso del pedido. Ya no se donde acudir porque, como todas las grandes empresas, su servicio de att y reclamaciones es poco efectivo. Rellenas y envías formularios que no sabes a dónde van.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de junio quise hacer una compra de entradas y a la hora del pago hubo un problema un error. Me quedé sin entradas y sin dinero. Me puse en contacto con ustedes y me dijeron que el dinero estaba retenido que me lo devolverían en siete días pasado siete días llamamos y el dinero seguía sin devolverse. Me dijeron que eran siete días laborables. Pasaron esos siete días laborables y volvimos a reclamarlo. Estamos casi un mes y todavía nos tienen el dinero retenido. Solicitamos que nos devuelvan el dinero ya que estamos sin entradas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suspendido la cuenta de codere, cuando ya estaba verificada, habiendo dinero mío en ella 320€ aproximadamente. Envié la documentación solicitada hace 1 mes y no me responde nadie nada. SOLICITO la devolución de la cuenta o el cobro del dinero obtenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…