Pude depositar dinero y realizar apuestas en Sportium sin ningún problema. Sin embargo, después de obtener ganancias, no he podido retirar mis fondos a pesar de haber cumplido repetidamente con todos los requisitos de verificación que me han solicitado.
Durante varios días, Sportium me ha proporcionado información contradictoria sobre las cuentas bancarias aceptadas y los requisitos para realizar retiradas. Primero me indicaron que Revolut era aceptado, después me dijeron que no lo era. Posteriormente presenté una cuenta bancaria española y el certificado de titularidad solicitado, recibí una confirmación por escrito de que mis documentos habían sido verificados correctamente y de que ya podía solicitar retiradas, pero aun así sigo sin poder acceder a mis fondos.
Cada día he recibido explicaciones diferentes e incluso nuevos requisitos que nunca habían sido mencionados anteriormente. Como consecuencia, he perdido totalmente la confianza en los procedimientos de Sportium y en su servicio de atención al cliente. Mi principal preocupación es que se me permitió depositar dinero y apostar sin obstáculos, pero se me está impidiendo retirar mis ganancias a pesar de haber cumplido con todas las verificaciones requeridas.
