Últimas reclamaciones

Quiero devolver un pedido estaf*que no se corresponde con la descripción de la página web, vendiendo la prenda a 50 € detallando que era lino y es de plástico. Tras varios correos enviados a estos esta*ado**s y sin respuesta ni un teléfono al que poder contactar para iniciar la devolución, reclamo los euros estafad*s y robados por esta empresa esta*ado*a que ni siquiera tiene tienda física ni una persona que de la cara ni por email ni por teléfono. Esta empresa esta*ado*a sigue funcionando, robando y timando a la gente por lo que solicito que se multe y cierre esta empresa esta*ado*a ( es lo coherente en estos casos).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una batería Canon LP-E12 en Wallapop por 26€. Abrí una disputa por producto defectuoso el 17/07/2026, que el vendedor aceptó. Devolví el paquete a través de SEUR (código SEURESPTFDG8EZR) dentro del plazo establecido. A día de hoy han pasado más de dos semanas sin que se haya procesado el reembolso. El seguimiento de SEUR muestra información contradictoria: consta como "Entregado" el 23/07/2026 a las 16:40 y, diez minutos después, aparece un nuevo estado de "En demora". A través del chat de soporte de Wallapop solo he recibido respuestas automáticas que remiten al mismo estado, sin gestión activa ni fecha de resolución. SOLICITO que Wallapop gestione de forma activa la incidencia con su transportista y proceda al reembolso íntegro de 26€, dado que la disputa ya fue aceptada por el vendedor y yo cumplí con mi parte del proceso de devolución dentro de los plazos establecidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48€. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48€, que se ha contabilizado a día de hoy con fecha del 27 de julio. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero en ese momento no fue posible al estar retenido. Al recibir la nota simple no considero la devolución del banco, sino que me devuelvan la diferencia de la solicitud. Por otra parte, me he puesto en contacto con ustedes a través de dos correos electrónicos (ya que fue imposible vía telefónica) a lo que contestaron al primero que habían realizado su trabajo y que no se hacían cargo. Al segundo donde se dijo que no correspondía el importe de su tramite con el del banco no contestaron. SOLICITO la revisión de dicho cargo y la devolución de la diferencia cobrada indebidamente debido a la falta de claridad en el desglose del precio antes de la autorización del pago. Sin otro particular, atentamente.

Contraté el servicio de congelación de precio de un billete de avión, abonando el depósito correspondiente de 2 €. Al intentar comprar el billete dentro del plazo de validez de la oferta, la aplicación de eDreams no funcionaba correctamente y no me permitió utilizar el precio que había congelado. Debido a este fallo técnico, me vi obligado a comprar el mismo vuelo a un precio superior, ocasionándome un perjuicio económico. Reclamé a eDreams el reembolso de la diferencia entre el precio congelado y el precio que finalmente pagué, mas el costo del servicio congelar el precio ya abonado. A pesar de haber aportado capturas de pantalla del error, de la confirmación del precio congelado y del billete adquirido, eDreams se ha negado a reembolsarme la cantidad reclamada. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que eDreams cumpla con sus obligaciones y proceda al reembolso de la diferencia de precio ocasionada por el fallo de su aplicación.

Motivo de la reclamación: Por la presente quiero denunciar públicamente y exigir la devolución íntegra del importe de 38,48 € cobrado de forma engañosa y no autorizada por la empresa Mobetramit S.L. a través de su portal web. Hechos: Accedí a su página para tramitar una Nota Simple del Registro de la Propiedad. En la web se indicaba un coste del trámite de 6,90 € + IVA. Al momento de proceder con la verificación de la tarjeta, la pantalla de autenticación y confirmación bancaria mostraba expresamente un importe de 0,00 € (verificación de tarjeta). En ningún momento se me mostró previamente una pantalla de pago donde figurara el total real de 38,48 €, ni autoricé explícitamente en la app de mi banco un cargo por dicha cifra. Posteriormente, la empresa ha emitido la factura n.º 133699 por un valor de 38,48 € (31,80 € de base imponible + 21% IVA), aplicando unos honorarios desproporcionados que jamás fueron aprobados de forma clara y previa. Petición: Al tratarse de un cargo que vulnera la normativa de transparencia y de servicios de pago (falta de autorización previa del importe real), exijo la anulación inmediata de la factura y la devolución íntegra de los 38,48 € a mi cuenta/tarjeta. De no obtener una solución inmediata a través de la plataforma OCU, continuaré con la disputa bancaria por cobro no autorizado y trasladaré la denuncia a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

Buenas tardes, Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º3114926 correspondiente a una nota simple, registrada el 27 de julio de 2026 a las 15:04 El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 42,11€. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 42,11€, que permanece pendiente de contabilización. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero ahora mismo no es posible por estar en retención. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3116388, la paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 42,15€, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 42,15€ mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente

Buenas tardes, Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º 3116388, correspondiente a una nota simple, registrada el 28 de julio de 2026 a las 16.08 horas y que actualmente continúa figurando con el estado «En trámite». El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48 €. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48 €, que permanece pendiente de contabilización. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero ahora mismo no es posible por estar en retención. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3116388, la paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 38,48 €, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 38,48 € mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente. Un saludo, Solicitud n.º 3116388 Factura n.º 133635

Asunto: Solicitud de cancelación de la renovación y devolución del recibo A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Qualitas Auto: Por la presente, solicito la cancelación de la renovación de mi póliza y la devolución íntegra del recibo cargado el día 21 de julio de 2026. He recibido un correo electrónico para aceptar y firmar las nuevas condiciones de la póliza, pero no las he firmado ni he prestado mi consentimiento. Además, la prima de la renovación es superior a la del año anterior. Por ello, solicito que revisen este expediente y procedan a la devolución del importe cobrado, así como a la cancelación de la renovación de la póliza. En caso de no obtener una respuesta favorable, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de seguros y ejerceré las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Simona Luciana Rusu Matrícula del vehículo: 0545 LJF polizaPÓLIZA 2025/ 5510883

Reclamación por cobro indebido y ejercicio del derecho de desistimiento Presento esta reclamación contra Mobetramit SL por un cobro de 38.48 € correspondiente a la solicitud con referencia #3116298. Accedí a su página web creyendo que estaba realizando un trámite administrativo. En ningún momento fui plenamente consciente de que estaba contratando un servicio privado de intermediación ni de las condiciones del mismo, por lo que considero que la información facilitada no fue suficientemente clara para que pudiera prestar un consentimiento informado. Por medio del presente escrito, ejercito mi derecho de desistimiento respecto del servicio asociado a la referencia #3116298 y solicito la cancelación de la operación, así como el reembolso íntegro de los 38.48 € abonados, al no desear continuar con dicho servicio. Solicito que el importe sea reintegrado por el mismo medio de pago utilizado y que se me confirme por escrito la cancelación de la solicitud. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos competentes de consumo y, en su caso, a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Antonio Contreras Caravaca

Puse un parte por robo de catalizador en el vehículo 1069KCY el 18/05/2026 con nº de expediente 15998239; el 20/05/2026 el perito revisó el vehículo y autorizó la reparación en un taller fuera de convenio. El propio taller envió la factura al perito y éste dio su visto bueno, y el 21/05/2026 el vehículo ya estaba arreglado. A 28/07/2026, a pesar de estar toda la documentación en poder de la aseguradora, y autorizada la reparación por el seguro, la compañía sigue sin abonar el coste de la reparación previamente satisfecho al taller por esta parte. Me informaron de que, una vez aportada la documentación, en el plazo de 48 horas máximo sería resuelto y abonada la cuantía y hace ya 10 días de ello, alegando por su parte que "lo tienen agendado". Solicito el reembolso de la cuantía obrante en la factura adjunta (descontando el importe correspondiente a la franquicia que tenía con el seguro). Gracias.