Estimados/as señores/as: de la empresa de compra y venta de artículos de segunda mano Vinted
Me pongo en contacto con ustedes porque una usuaria compró uno de mis artículos y he localizado 2 problemas principales en vuestra estructura. En primer lugar el locker donde tenía que dejar el paquete para su envío no funcionaba bien y a pesar de ello logré depositar el paquete en la taquilla, no obstante llamé al número que aparece en el locker y la compañera que me atendió me dejó claro que iba a dejar indicada la incidencia para que el repartidor cogería mi paquete. Tras no saber nada del paquete en un mes, me avisáis de que tenía que ir a recogerlo al mismo locker que por supuesto seguía averiado y se me hizo imposible acceder al paquete, finalizando así el plazo de recogida del mismo. He perdido tanto mi artículo como el dinero que la compradora había depositado en el primer paso de la compra.
SOLICITO que me sea indemnizado el dinero del artículo o en su defecto el artículo.
Sin otro particular, atentamente.
